תלונה ששלחתי לאגד.

[easylivin]

אני מקווה שבאגד יש תוספת שכר על הנאמנות לחברה
אחרת חבל על המאמץ שלך. דבר ראשון, כל הדיון כאן סביב עיסוקו של המתלונן (כלומר זה שהוא חייל) כלל אינו רלוונטי. מה זה משנה. לא הגיוני שמקבל השירות יאלץ לצאת מהבית שעה ושעתיים לפני רק בגלל שנותן השירות לא מסוגל לעמוד בתנאי השירות הסבירים. כל עוד זהו נותן שירות בלעדי ואין מה לעשות בארץ ב99.99% מקווי התחבורה הציבורית קיים נותן שירות בלעדי. מבחינה זו ובקו הספציפי הזה הקואופרטיב (שמזמן כבר לא כזה "קואופרטיב" יש לציין) והמעסיק שלך הנו מונופול לכל דבר. בכל אופן, הצעה שלך לצאת מוקדם יותר מהבית שקולה לדרישה של חברה סלולרית לעלות על העץ בגינה אם אין קליטה מספקת לטלפון הנייד. לא נשמע כל כך הגיוני, נכון. כל הכבוד לך על המסירות שלך לעבודתך ולמעסיקך. הלוואי והנהלת החברה תעריך את מאמציך.

יפה דרשת.

 

[חייל ש ב ו ז]

אני מקווה שבאגד יש תוספת שכר על הנאמנות לחברה
אחרת חבל על המאמץ שלך. דבר ראשון, כל הדיון כאן סביב עיסוקו של המתלונן (כלומר זה שהוא חייל) כלל אינו רלוונטי. מה זה משנה. לא הגיוני שמקבל השירות יאלץ לצאת מהבית שעה ושעתיים לפני רק בגלל שנותן השירות לא מסוגל לעמוד בתנאי השירות הסבירים. כל עוד זהו נותן שירות בלעדי ואין מה לעשות בארץ ב99.99% מקווי התחבורה הציבורית קיים נותן שירות בלעדי. מבחינה זו ובקו הספציפי הזה הקואופרטיב (שמזמן כבר לא כזה "קואופרטיב" יש לציין) והמעסיק שלך הנו מונופול לכל דבר. בכל אופן, הצעה שלך לצאת מוקדם יותר מהבית שקולה לדרישה של חברה סלולרית לעלות על העץ בגינה אם אין קליטה מספקת לטלפון הנייד. לא נשמע כל כך הגיוני, נכון. כל הכבוד לך על המסירות שלך לעבודתך ולמעסיקך. הלוואי והנהלת החברה תעריך את מאמציך.

הנהגים של אגד חושבים שהם יבואו לחנך את הנוסע
שיעבדו בשקט ויקבלו את המשכורת שלהם בשקט ושלא יעזו לתקוף את הלקוחות שלהם. יש פה חיילים ששומרים על המדינה , מתנדבים ותורמים בשביל גרושים ועוד כמה חוצפנים מעיזים לנהל את החיים שלהם ואת סדר יומם? מישהו יגיד לי מתי לקום בבוקר? תתביישו לכם! הלקוח תמיד צודק (במקרה זה , ברור לכל שאגד עושה חלטורות על גבם של החיילים) , ובמדינה מתוקנת נהגים שתוקפים לקוחות בכל פורום ובכל דיון ציבורי יושעו לאלתר מהעבודה. ושיקום הנהג כשהוא תוקף לקוח, שימסור את מספרו האישי ויכריז בפומבי שהוא מדבר בשם אגד אני רוצה לראות אותו גיבור אח"כ מתמודד מול הבושה שתהיה לו בהנהלה.

 

[mister K]

הנהגים של אגד חושבים שהם יבואו לחנך את הנוסע
שיעבדו בשקט ויקבלו את המשכורת שלהם בשקט ושלא יעזו לתקוף את הלקוחות שלהם. יש פה חיילים ששומרים על המדינה , מתנדבים ותורמים בשביל גרושים ועוד כמה חוצפנים מעיזים לנהל את החיים שלהם ואת סדר יומם? מישהו יגיד לי מתי לקום בבוקר? תתביישו לכם! הלקוח תמיד צודק (במקרה זה , ברור לכל שאגד עושה חלטורות על גבם של החיילים) , ובמדינה מתוקנת נהגים שתוקפים לקוחות בכל פורום ובכל דיון ציבורי יושעו לאלתר מהעבודה. ושיקום הנהג כשהוא תוקף לקוח, שימסור את מספרו האישי ויכריז בפומבי שהוא מדבר בשם אגד אני רוצה לראות אותו גיבור אח"כ מתמודד מול הבושה שתהיה לו בהנהלה.

למה שימסור לך את המספר האישי?
בשביל שתתבע גם אותו בבית משפט כמו את הנהגים שרצית לתבוע כי הם לא עצרו בתחנה ברמת אביב? שב אתה בשקט ותפסיק לחפש על מה להתבכיין ולהתלונן! תאמין לי שאין לך מושג איך נהגי אגד מסכנים את עצמם בזמני חירום. הם באמת "שומרים על המדינה" יותר מהרבה חיילים ג'ובניקים שעושים יומיות. באמת שכבר נמאס מהתגובות המכפישות הקבועות שלך.

ולמען הסר ספק, אני לא עובד אגד או כל חברת תחבורה אחרת.

 

[846]

למה שימסור לך את המספר האישי?
בשביל שתתבע גם אותו בבית משפט כמו את הנהגים שרצית לתבוע כי הם לא עצרו בתחנה ברמת אביב? שב אתה בשקט ותפסיק לחפש על מה להתבכיין ולהתלונן! תאמין לי שאין לך מושג איך נהגי אגד מסכנים את עצמם בזמני חירום. הם באמת "שומרים על המדינה" יותר מהרבה חיילים ג'ובניקים שעושים יומיות. באמת שכבר נמאס מהתגובות המכפישות הקבועות שלך.

ולמען הסר ספק, אני לא עובד אגד או כל חברת תחבורה אחרת.

 

[EmGee]

הנהגים של אגד חושבים שהם יבואו לחנך את הנוסע
שיעבדו בשקט ויקבלו את המשכורת שלהם בשקט ושלא יעזו לתקוף את הלקוחות שלהם. יש פה חיילים ששומרים על המדינה , מתנדבים ותורמים בשביל גרושים ועוד כמה חוצפנים מעיזים לנהל את החיים שלהם ואת סדר יומם? מישהו יגיד לי מתי לקום בבוקר? תתביישו לכם! הלקוח תמיד צודק (במקרה זה , ברור לכל שאגד עושה חלטורות על גבם של החיילים) , ובמדינה מתוקנת נהגים שתוקפים לקוחות בכל פורום ובכל דיון ציבורי יושעו לאלתר מהעבודה. ושיקום הנהג כשהוא תוקף לקוח, שימסור את מספרו האישי ויכריז בפומבי שהוא מדבר בשם אגד אני רוצה לראות אותו גיבור אח"כ מתמודד מול הבושה שתהיה לו בהנהלה.

הלקוח תמיד צודק
הלקוח הוא הצבא, כי הוא זה שמממן את הנסיעות שלך. אתה מקבל השירות. כמו שהסבירו לך מקודם, הסיבה שבקווים של חיילים יש תנאים מחפירים זה אשמת הצבא. ותרגע, כולנו כאן היינו חיילים, וכולנו חווינו את ההרגשה המגעילה הזאת. הציעו לך לקום מוקדם, כי זה בערך הדבר היחיד שביכולתך לעשות. אל תקח הכל ללב ותפסיק להאשים את כולם.

 

[אורי404]

הנהגים של אגד חושבים שהם יבואו לחנך את הנוסע
שיעבדו בשקט ויקבלו את המשכורת שלהם בשקט ושלא יעזו לתקוף את הלקוחות שלהם. יש פה חיילים ששומרים על המדינה , מתנדבים ותורמים בשביל גרושים ועוד כמה חוצפנים מעיזים לנהל את החיים שלהם ואת סדר יומם? מישהו יגיד לי מתי לקום בבוקר? תתביישו לכם! הלקוח תמיד צודק (במקרה זה , ברור לכל שאגד עושה חלטורות על גבם של החיילים) , ובמדינה מתוקנת נהגים שתוקפים לקוחות בכל פורום ובכל דיון ציבורי יושעו לאלתר מהעבודה. ושיקום הנהג כשהוא תוקף לקוח, שימסור את מספרו האישי ויכריז בפומבי שהוא מדבר בשם אגד אני רוצה לראות אותו גיבור אח"כ מתמודד מול הבושה שתהיה לו בהנהלה.

חייל שבוז, סליחה שאני מתערב, אבל ירון כתב
את דבריו וגם אם לא מסכימים עימם (וכל אחד ודעתו שלו), צריך לדעת איך להתנהג חזרה בכבוד. ירון כתב אליך בפירוט מלווה בסבלנותו תוך כדי מתן דוגמא אישית על יום עבודתו ועל הרגל. עם כל הכבוד לך, חייל שבוז, שמשרת בצבא, אני לא בטוח אם אתה בעל משפחה (אם כן התנצלות מראש). ירון לעומת זאת בעל משפחה ו"קצת" יותר קשה עבורו לעשות דברים שונים (כמו להתעורר מוקדם מאוד), בניגוד (ככל הנראה) אליך. מיותר לציין על מה שכתבת על נהגים, שתוקפים לקוחות, אחרי הדברים היפים, שירון כתב לך בסבלנות.

 

[חייל ש ב ו ז]

חייל שבוז, סליחה שאני מתערב, אבל ירון כתב
את דבריו וגם אם לא מסכימים עימם (וכל אחד ודעתו שלו), צריך לדעת איך להתנהג חזרה בכבוד. ירון כתב אליך בפירוט מלווה בסבלנותו תוך כדי מתן דוגמא אישית על יום עבודתו ועל הרגל. עם כל הכבוד לך, חייל שבוז, שמשרת בצבא, אני לא בטוח אם אתה בעל משפחה (אם כן התנצלות מראש). ירון לעומת זאת בעל משפחה ו"קצת" יותר קשה עבורו לעשות דברים שונים (כמו להתעורר מוקדם מאוד), בניגוד (ככל הנראה) אליך. מיותר לציין על מה שכתבת על נהגים, שתוקפים לקוחות, אחרי הדברים היפים, שירון כתב לך בסבלנות.

תראה
יש פה בן אדם שהוא חושב שהוא יודע הכל, מוסמך להורות על יקיצה מוקדמת לחיילי צה"ל כמו כן הוא גם מסנגר על אגד. אני מכבד אדם מעצם היותו, אבל לא אסכים לחוצפה של אדם שקובע כי חיילי צהל מעצם היותם חיילים צריכים להפגע בשעות. גרוע מכך, בתור עובד אגד, במקום להעלות הנושא בפורומים המתאימים ולחסוך ברברת , הוא אומר שאני לא צודק. שאני לא בסדר ושאני תוקפני, ולא מבין כלום. אני פונה לכולם כאן ושואל שאלה פשוטה, שימו הנאמר בצד, נראה למישהו הגיוני שאזרח במדינת ישראל, במדינה מערבית נאורה ככל שתהיה צריך לקום חצי שעה לפני בשביל לעלות לאוטובוס כי הקו שמתאים לו מבחינת השעה מפוצץ כי חברת ההסעים מסרבת לתגברו? יש מישהו בפורום זה שחושב שאם היו שם אזרחים בלבד(לא חיילים) מצב זה היה קורה (במידה ורמת החץ הייתה זהה בקו זה)?

 

[mister K]

תראה
יש פה בן אדם שהוא חושב שהוא יודע הכל, מוסמך להורות על יקיצה מוקדמת לחיילי צה"ל כמו כן הוא גם מסנגר על אגד. אני מכבד אדם מעצם היותו, אבל לא אסכים לחוצפה של אדם שקובע כי חיילי צהל מעצם היותם חיילים צריכים להפגע בשעות. גרוע מכך, בתור עובד אגד, במקום להעלות הנושא בפורומים המתאימים ולחסוך ברברת , הוא אומר שאני לא צודק. שאני לא בסדר ושאני תוקפני, ולא מבין כלום. אני פונה לכולם כאן ושואל שאלה פשוטה, שימו הנאמר בצד, נראה למישהו הגיוני שאזרח במדינת ישראל, במדינה מערבית נאורה ככל שתהיה צריך לקום חצי שעה לפני בשביל לעלות לאוטובוס כי הקו שמתאים לו מבחינת השעה מפוצץ כי חברת ההסעים מסרבת לתגברו? יש מישהו בפורום זה שחושב שאם היו שם אזרחים בלבד(לא חיילים) מצב זה היה קורה (במידה ורמת החץ הייתה זהה בקו זה)?

שוב הגדרת את עצמך...
אכן יש פה בן אדם משועמם כרונית שחושב שהוא יודע הכל יותר טוב מכולם ורק מחפש על מה להתבכיין ולהתלונן מבלי שתהיה לו אפילו הבנה מינימלית בנושא. ואפילו כשכולם מנסים להסביר לו שהוא טועה, הוא ממשיך בשלו והעיקר להיכנס באגד ולהוציא עליהם את העצבים.

 

[yazzon]

הנהגים של אגד חושבים שהם יבואו לחנך את הנוסע
שיעבדו בשקט ויקבלו את המשכורת שלהם בשקט ושלא יעזו לתקוף את הלקוחות שלהם. יש פה חיילים ששומרים על המדינה , מתנדבים ותורמים בשביל גרושים ועוד כמה חוצפנים מעיזים לנהל את החיים שלהם ואת סדר יומם? מישהו יגיד לי מתי לקום בבוקר? תתביישו לכם! הלקוח תמיד צודק (במקרה זה , ברור לכל שאגד עושה חלטורות על גבם של החיילים) , ובמדינה מתוקנת נהגים שתוקפים לקוחות בכל פורום ובכל דיון ציבורי יושעו לאלתר מהעבודה. ושיקום הנהג כשהוא תוקף לקוח, שימסור את מספרו האישי ויכריז בפומבי שהוא מדבר בשם אגד אני רוצה לראות אותו גיבור אח"כ מתמודד מול הבושה שתהיה לו בהנהלה.

נסחפת...

לא חבל להביא את הדיון לטונים כאלה?!

 

[846]

גם אני לא יודע מי אתה - אבל תאמין לי ...
אני לא מכאיב לאף אחד, וזאת יעידו כאן כל מכיריי... לא הבנתי את משפט הפתיחה שלך -"לא ברורה לי ההתעקשות שלך לקרוא לי בשם של גולש אחר" אתה הופעת בשם המשתמש הזה. אם תרצה שאקרא לך בשמך אז אין כל בעיה מקס מ' מחולון היקר יכול להיות שאני לא יודע מהי היעוד האמיתי של התחבורה הציבורית. אבל בטוח שלא אתה יכול ללמד אותי מהי תחבורה ציבורית טובה!!! במדינה נורמלית (מה לעשות, אנחנו לא מדינה כזאת) כל חברת תחבורה תעשה את כל המאמצים לשפר את השירות , אם זה באוטובוסים חדשים , הורדת מחירים, התנהגות נאותה של הנהג וזמני נסיעות מתאימים לכל. אבל מה לעשות אם בשעה מסוימת בבוקר או בצהריים ישנם לחצי תנועה מרובים ,שכל בית ישראל מבקש לצאת מביתם. וכל אזרח מעוניין להגיע למחוז אחר , אם תיהינה אפשרות לבוא לקראת כל אזרח ואזרח בשמחה רבה. אם לא תיהנה אפשרות מכל סיבה שהיא- לא יעזור לך כלום. אבל אתה מתחיל לשחק בקטנות כאן. האם באת בדרישה או בקשה מפורטת לפני שהגשת תלונה? האם יידעת מלכתחילה על בעיה זו גורם כל שהוא באגד?(מנ"ס ,סדרן, נהגים,) אתה ולא אף אחד אחר אמורים לסגוד לאגד, אגד עושה כל שביכולת לבוא לקראת הנוסע , וזה ממש לא משנה אם זה חייל או אזרח וותיק או תלמיד או אפילו נוסע המשלם מחיר מלא!!! אני מעולם לא אמרתי ולא אומר ,לא רמזתי ולא ארמוז שחיילים הם אזרחים סוג ב' (ואל תכניס מילים שלא אמרתי). גם אני הייתי חייל ונסעתי באוטובסים. לחייל מגיע את אותו השירות שמגיע לכל אזרח ואזרח! כנראה שאתה לא קורא מספיק עיתונים ולא רואה מה קורה באותם קווים שיצאו להפרטה ונלקחו מאגד. במקומות אלה האזרחים בוכים דמעות של דם. כל ההפרטה עשתה רק נזק לתחבורה הציבורית. ואתה חושב שזה מעניין את מנכ"ל אותה חברה שזכתה באותם קווים?אתה חושב שהוא מתיחס לכל תלונה ותלונה כמו שיש באגד??? אתה כנראה לא יודע להעריך מה זה אגד. רק שמור על עצמך וחזור הבייתה בשלום. ירון מאיר דימונה

 

[stratomaximus]

גם אני לא יודע מי אתה - אבל תאמין לי ...
אני לא מכאיב לאף אחד, וזאת יעידו כאן כל מכיריי... לא הבנתי את משפט הפתיחה שלך -"לא ברורה לי ההתעקשות שלך לקרוא לי בשם של גולש אחר" אתה הופעת בשם המשתמש הזה. אם תרצה שאקרא לך בשמך אז אין כל בעיה מקס מ' מחולון היקר יכול להיות שאני לא יודע מהי היעוד האמיתי של התחבורה הציבורית. אבל בטוח שלא אתה יכול ללמד אותי מהי תחבורה ציבורית טובה!!! במדינה נורמלית (מה לעשות, אנחנו לא מדינה כזאת) כל חברת תחבורה תעשה את כל המאמצים לשפר את השירות , אם זה באוטובוסים חדשים , הורדת מחירים, התנהגות נאותה של הנהג וזמני נסיעות מתאימים לכל. אבל מה לעשות אם בשעה מסוימת בבוקר או בצהריים ישנם לחצי תנועה מרובים ,שכל בית ישראל מבקש לצאת מביתם. וכל אזרח מעוניין להגיע למחוז אחר , אם תיהינה אפשרות לבוא לקראת כל אזרח ואזרח בשמחה רבה. אם לא תיהנה אפשרות מכל סיבה שהיא- לא יעזור לך כלום. אבל אתה מתחיל לשחק בקטנות כאן. האם באת בדרישה או בקשה מפורטת לפני שהגשת תלונה? האם יידעת מלכתחילה על בעיה זו גורם כל שהוא באגד?(מנ"ס ,סדרן, נהגים,) אתה ולא אף אחד אחר אמורים לסגוד לאגד, אגד עושה כל שביכולת לבוא לקראת הנוסע , וזה ממש לא משנה אם זה חייל או אזרח וותיק או תלמיד או אפילו נוסע המשלם מחיר מלא!!! אני מעולם לא אמרתי ולא אומר ,לא רמזתי ולא ארמוז שחיילים הם אזרחים סוג ב' (ואל תכניס מילים שלא אמרתי). גם אני הייתי חייל ונסעתי באוטובסים. לחייל מגיע את אותו השירות שמגיע לכל אזרח ואזרח! כנראה שאתה לא קורא מספיק עיתונים ולא רואה מה קורה באותם קווים שיצאו להפרטה ונלקחו מאגד. במקומות אלה האזרחים בוכים דמעות של דם. כל ההפרטה עשתה רק נזק לתחבורה הציבורית. ואתה חושב שזה מעניין את מנכ"ל אותה חברה שזכתה באותם קווים?אתה חושב שהוא מתיחס לכל תלונה ותלונה כמו שיש באגד??? אתה כנראה לא יודע להעריך מה זה אגד. רק שמור על עצמך וחזור הבייתה בשלום. ירון מאיר דימונה

כנראה שהיה פה חוסר הבנה הדדי
כתבתי שלא ברור למה אתה מתעקש לקרוא לי בשם אחר, מכיוון שכבר פעמיים פנית אלי בשם "חייל ש ב ו ז". אין לי שום קשר לגולש הזה, אני לא מכיר אותו, ולמען האמת גם לא בדיוק מתלהב מתגובותיו. חוץ מזה, לא הבנת נכון את תפישתי לגבי חברת אגד. כן, אמרתי שאני לא מודה לחברה על כל קו חדש, כי לדעתי זו חובתו של נותן השירות לשפר את שירותו לפי צרכי הלקוח. אבל אם תשים לב, באחת מההודעות שלי כתבתי גם שאגד זו חברה שאפשר לשלוח לה תלונה, ורוב הסיכויים שיהיה מענה. בדיוק כך קרה. אם ידעתי שחברת אגד לא מתייחסת לתלונות, לא הייתי טורח בכלל לכתוב אחת. לחברת סופרבוס אני לא אשלח תלונה למשל, כי קודם כל חבילת דפי A4 לא תספיק כדי לרשום את כל התלונות עליהם, ולבסוף - עובדי סופרבוס כנראה מנגבים את ישבנם עם התלונות שכן נשלחות. ככה חוץ מלחסוך על חשבון הנוסעים, ניתן לחסוך גם בנייר טואלט בשביל העובדים. ודבר אחרון - ההפרטה היא באמת הדבר הגרוע ביותר שקרה לתח"צ בישראל בשנים האחרונות. כי ביחד עם חברות סבירות יחסית כמו קונקס, מטרופולין ואגד תעבורה, ההפרדה הולידה גם את השטן בכבודו ובעצמו - סופרבוס, ואת שוליית השטן - חברת קווים.

 

[maier33]

כנראה שהיה פה חוסר הבנה הדדי
כתבתי שלא ברור למה אתה מתעקש לקרוא לי בשם אחר, מכיוון שכבר פעמיים פנית אלי בשם "חייל ש ב ו ז". אין לי שום קשר לגולש הזה, אני לא מכיר אותו, ולמען האמת גם לא בדיוק מתלהב מתגובותיו. חוץ מזה, לא הבנת נכון את תפישתי לגבי חברת אגד. כן, אמרתי שאני לא מודה לחברה על כל קו חדש, כי לדעתי זו חובתו של נותן השירות לשפר את שירותו לפי צרכי הלקוח. אבל אם תשים לב, באחת מההודעות שלי כתבתי גם שאגד זו חברה שאפשר לשלוח לה תלונה, ורוב הסיכויים שיהיה מענה. בדיוק כך קרה. אם ידעתי שחברת אגד לא מתייחסת לתלונות, לא הייתי טורח בכלל לכתוב אחת. לחברת סופרבוס אני לא אשלח תלונה למשל, כי קודם כל חבילת דפי A4 לא תספיק כדי לרשום את כל התלונות עליהם, ולבסוף - עובדי סופרבוס כנראה מנגבים את ישבנם עם התלונות שכן נשלחות. ככה חוץ מלחסוך על חשבון הנוסעים, ניתן לחסוך גם בנייר טואלט בשביל העובדים. ודבר אחרון - ההפרטה היא באמת הדבר הגרוע ביותר שקרה לתח"צ בישראל בשנים האחרונות. כי ביחד עם חברות סבירות יחסית כמו קונקס, מטרופולין ואגד תעבורה, ההפרדה הולידה גם את השטן בכבודו ובעצמו - סופרבוס, ואת שוליית השטן - חברת קווים.

אכן בילבלתי אותך עם משתמש אחר
סליחה על הבילבול. חייל שבוז זה משתמש אחר. עימך הסליחה. אי לכך ומיכיון שעליתי על טעותי בזיהויי אני הבנתי שלא אתה זה שירדת לרמות נמוכות של תגובות. אי לכך ומיכיוון שיש כאן גולשים באתר אשר נותנים דרור למקלדתם,ואינם חושבים פעמיים עם מי, ולמי הם כותבים אני נמנע מלהמשיך לענות ולבוא לעזר באשכול זה. (יש לציין כי כבר נושא זה הועבר למנ"ס חולון על בעיות קו זה ע"י שיחת טלפון שביצעתי אליו) צר לי שיש כאן אנשים בפורום אשר אינם מבינים שפורום זה נועד לנסות, ואף לתת גם מענה לכל טיעון או דרישה , לכל חברת תחבורה זו או אחרת. במקום זאת אותם גולשים תוקפים ויורדים לרמת כתיבה של ילד שנלקח ממנו הצעצוע . ירון מאיר

 

[חייל ש ב ו ז]

חייל ש ב ו ז היקר כנס לתגובתי...
אתה מדבר שטויות ואתה לא מבין כלום בתחבורה !!! מהיכן אתה שואב את המיעד שיש לאגד תקציבים של מיליארדים? מאזן חיובי????? לא כל בעיה שיש לך מישהוא צריך לפתור אותה. אם אתה חייל ויודע שיש בעיה בקו האוטובוס של השעה 6:40 וגם של 7:00 אז תצא בשעה 6:15 מהבית. לא תאחר ולא תתלונן. אגד אינה קאופרטיב היכולה להיקרא מונופול. וזה הוכח בבית משפט!!! אגד אינה יכולה להיענות לכל דרישת נוסע ונוסע. אגד מנסה בכל האמצעים לעזור ולא תמיד זה מסתדר. אתה יודע שבמקרה בשעה הזאת ישנם כ 500 קוי אוטובוסים רק למפעל בדק??? אתה יודע שיש עוד כמה קוים שאגד אמורה להפעיל בנוסף לקו הנ"ל?? אם אתה יכול לצאת רבע שעה מוקדם יותר אתה לא תקבל תלונה ממפקדיך. ירון מאיר

תקשיב לי שאתה לא מבין הרבה בעולם הזה לפחות
תשכיל מעט בכלכלה: כנס לפה: http://duns100.dundb.co.il/ts.cgi?tsscript=/2008-heb/e16a2&order=rev%20desc,rank&page=2 תראה בשורה 24 , הכנסות לאגד של כמעט 2.2 מיליארד ש"ח. החברה מתוקצבת ע"י המדינה ששומרת לה על מאזן חיובי. וזה מעניין אתה יודע את מה לכמה מפעלים היא מסיעה (מה שרק מוכיח שבצע כסף קודם לכל וחיילים נדפקים תמיד), האוטובוס ע"פ חוק צריך : 1. לצאת בזמן 2. לאסוף נוסעים בתחנה 3. לנוע במסלול הקו ע"פ רשיון הקו 4. לספק פתרון תחבורה ציבורי לכל לקוח החפץ להגיע ליעדו באותו זמן ע"פ זמנים המפורטים ברשיון הקו. לקוח לא צריך להמתין שעה לאטובוס הבא. כיום במדינה הזאת ניתן לתבוע כל אחד. אם מישהו היה רוצה להרים את הכפפה היה מרים תביעה ייצוגית של חיילים כנגד חברת אגד, זוכה בעצמו בהרבה כסף ותורם רבות לחיילים בצה"ל. יש קוים מפוצצים שהתדירות שלהם היא גם אחת לחצי שעה ואגד לא עושה כלום ע"מ לתגבר אותם במיוחד כי אלה קוים של חיילים. שוב אותה המחשבה- אם היו אזרחים במקום חיילים היו האזרחים משלמים>>>רווח משתלם לאגד. אם אלה חיילים >>>סתם בזבוז...החיילים ישתקו...החיילים יסבלו >>>אגד תדפוק החיילים >>אגד חוסכת מהמיליארדים....

 

[EmGee]

תקשיב לי שאתה לא מבין הרבה בעולם הזה לפחות
תשכיל מעט בכלכלה: כנס לפה: http://duns100.dundb.co.il/ts.cgi?tsscript=/2008-heb/e16a2&order=rev%20desc,rank&page=2 תראה בשורה 24 , הכנסות לאגד של כמעט 2.2 מיליארד ש"ח. החברה מתוקצבת ע"י המדינה ששומרת לה על מאזן חיובי. וזה מעניין אתה יודע את מה לכמה מפעלים היא מסיעה (מה שרק מוכיח שבצע כסף קודם לכל וחיילים נדפקים תמיד), האוטובוס ע"פ חוק צריך : 1. לצאת בזמן 2. לאסוף נוסעים בתחנה 3. לנוע במסלול הקו ע"פ רשיון הקו 4. לספק פתרון תחבורה ציבורי לכל לקוח החפץ להגיע ליעדו באותו זמן ע"פ זמנים המפורטים ברשיון הקו. לקוח לא צריך להמתין שעה לאטובוס הבא. כיום במדינה הזאת ניתן לתבוע כל אחד. אם מישהו היה רוצה להרים את הכפפה היה מרים תביעה ייצוגית של חיילים כנגד חברת אגד, זוכה בעצמו בהרבה כסף ותורם רבות לחיילים בצה"ל. יש קוים מפוצצים שהתדירות שלהם היא גם אחת לחצי שעה ואגד לא עושה כלום ע"מ לתגבר אותם במיוחד כי אלה קוים של חיילים. שוב אותה המחשבה- אם היו אזרחים במקום חיילים היו האזרחים משלמים>>>רווח משתלם לאגד. אם אלה חיילים >>>סתם בזבוז...החיילים ישתקו...החיילים יסבלו >>>אגד תדפוק החיילים >>אגד חוסכת מהמיליארדים....

כמו שנאמר לך מקודם
הצבא משלם לחברת אגד (ולשאר חברות התחבורה) תשלום גלובלי על שירותיה. אם הצבא רוצה שיהיה תגבור בקווים שמשרתים רק את חייליו, הוא צריך למממן את זה.

 

[846]

כמו שנאמר לך מקודם
הצבא משלם לחברת אגד (ולשאר חברות התחבורה) תשלום גלובלי על שירותיה. אם הצבא רוצה שיהיה תגבור בקווים שמשרתים רק את חייליו, הוא צריך למממן את זה.

תגיד לי חייל שבוז:
אם לך או לאבא שלך היתה חברת הסעות, היית מסיע מישהו בחינם?

 

[חייל ש ב ו ז]

תגיד לי חייל שבוז:
אם לך או לאבא שלך היתה חברת הסעות, היית מסיע מישהו בחינם?

אתה לא מתבייש? ידוע לך כמה הצבא מעביר לאגד
מידי שנה? זה נקרא חינם? מה שאני אומר זה פשוט מאוד, יש אוטובוס שיוצא בשעה 07:30? הבא אחריו באותו קו ב08:00? אני לא צריך להמתין חצי שעה כי האוטובוס של 07:30 מפוצץ (לעיתים גם באופן בלתי חוקי) עד אפס מקום. אגד מחוייבת לשלוח אוטובוס לתגבר את הקו בשעות לחץ אשר עלולות לגרום עוגמת נפש רבה ללקוח. בגלל שהלקוחות של אגד מעניין לה את המהשמו, בגלל שאגד מונופול על משהו כמו 60 אחוז מהקווים, בגלל שאגד מחזיקה את כולם במשמו-הם , אגד מרשה לעצמה לעשות מה שהיא רוצה. וגרוע מכך, עובדי אגד כאן "ליחצן" לטובתה , לפגוע עוד יותר בלקוחות , להסביר להם שהם טועים,שהם קטנים מאגד ושאגד לא תעשה מאומה לטובתם. תמשיכו ככה והחברה שלכם תופרט ל-30 אחוז שליטה בקווים ותאמין לי בצדק רב. שוב, הגיבורים שמעזים לתקוף לקוחות , ומטומטם מי שלא מבין שחייל הוא לקוח כשאר הלקוחות, שישאיר את פרטיו , שיודיע שהוא מדבר בשם הנהלת אגד, ואז נראה אותו גיבור וצודק עומד מול ההנהלה שלו כאשר החברה שלו תקנס על כל חייל שלא יעלה לאוטבוס בשעה ספציפית כי אין מקום. חיילים הם לא הפקר! וגם לא סוג ב'!

 

[mister K]

אתה לא מתבייש? ידוע לך כמה הצבא מעביר לאגד
מידי שנה? זה נקרא חינם? מה שאני אומר זה פשוט מאוד, יש אוטובוס שיוצא בשעה 07:30? הבא אחריו באותו קו ב08:00? אני לא צריך להמתין חצי שעה כי האוטובוס של 07:30 מפוצץ (לעיתים גם באופן בלתי חוקי) עד אפס מקום. אגד מחוייבת לשלוח אוטובוס לתגבר את הקו בשעות לחץ אשר עלולות לגרום עוגמת נפש רבה ללקוח. בגלל שהלקוחות של אגד מעניין לה את המהשמו, בגלל שאגד מונופול על משהו כמו 60 אחוז מהקווים, בגלל שאגד מחזיקה את כולם במשמו-הם , אגד מרשה לעצמה לעשות מה שהיא רוצה. וגרוע מכך, עובדי אגד כאן "ליחצן" לטובתה , לפגוע עוד יותר בלקוחות , להסביר להם שהם טועים,שהם קטנים מאגד ושאגד לא תעשה מאומה לטובתם. תמשיכו ככה והחברה שלכם תופרט ל-30 אחוז שליטה בקווים ותאמין לי בצדק רב. שוב, הגיבורים שמעזים לתקוף לקוחות , ומטומטם מי שלא מבין שחייל הוא לקוח כשאר הלקוחות, שישאיר את פרטיו , שיודיע שהוא מדבר בשם הנהלת אגד, ואז נראה אותו גיבור וצודק עומד מול ההנהלה שלו כאשר החברה שלו תקנס על כל חייל שלא יעלה לאוטבוס בשעה ספציפית כי אין מקום. חיילים הם לא הפקר! וגם לא סוג ב'!

רואים שאין לך שום מושג על מה אתה מדבר.
רוצה חברה אחרת? אין בעייה. בחברה אחרת כמו קווים או סופרבוס למשל, רוב הסיכויים שגם כשתהיה אזרח אתה תישאר בתחנה כי האוטובוס יחלוף על התחנה כשהוא מפוצץ ולא תראה שום זכר לתיגבור. כנראה שמעולם לא נסעת בחברות האלה אבל אתה יכול לשאול את תושבי בקעת אונו/פתח תקוה/רמלה/לוד/בית שמש וכו', הם כבר התרגלו למצב הבזיוני הזה. ופה מדובר על אזרחים שמשלמים, ולא על חיילים שמשרד הביטחון (לא) משלם בשבילם. אבל אתה ממשיך לכתוב שטויות בלי להבין שום דבר.

 

[חייל ש ב ו ז]

רואים שאין לך שום מושג על מה אתה מדבר.
רוצה חברה אחרת? אין בעייה. בחברה אחרת כמו קווים או סופרבוס למשל, רוב הסיכויים שגם כשתהיה אזרח אתה תישאר בתחנה כי האוטובוס יחלוף על התחנה כשהוא מפוצץ ולא תראה שום זכר לתיגבור. כנראה שמעולם לא נסעת בחברות האלה אבל אתה יכול לשאול את תושבי בקעת אונו/פתח תקוה/רמלה/לוד/בית שמש וכו', הם כבר התרגלו למצב הבזיוני הזה. ופה מדובר על אזרחים שמשלמים, ולא על חיילים שמשרד הביטחון (לא) משלם בשבילם. אבל אתה ממשיך לכתוב שטויות בלי להבין שום דבר.

תקשיב לי מיסטר K , לא פניתי אלייך
אז פשוט אל תגיב, גם ככה אתה לא מבין כלום במערכת הצבאית וכמה היא משלמת למהב"ט. לידיעתך מדובר במילונים רבים שנתנים לאגד כאשר אגד לא מפסידה על כך כמעט בכלל. רוב הקוים יצאו בכל מקרה באותם הזמנים ובאותה התדירות אם\בלי חיילים. חלאס לחרטט.

 

[mister K]

תקשיב לי מיסטר K , לא פניתי אלייך
אז פשוט אל תגיב, גם ככה אתה לא מבין כלום במערכת הצבאית וכמה היא משלמת למהב"ט. לידיעתך מדובר במילונים רבים שנתנים לאגד כאשר אגד לא מפסידה על כך כמעט בכלל. רוב הקוים יצאו בכל מקרה באותם הזמנים ובאותה התדירות אם\בלי חיילים. חלאס לחרטט.

לא שואל אותך ותאמין לי שאני מבין יותר טוב ממך

 

[דוקטור א]

תלונה ששלחתי לאגד.
אנוכי חייל בצה"ל המשרת בצריפין, ונוסע קבוע בקו 144 בבקרים. רציתי להתריע על מצב בלתי נסבל שקורה בנסיעות של הקו היוצאות מחולון בשעה 7:00, ו- 6:40. האוטובוסים האלה מתמלאים כבר בבת-ים, כך שכשהאוטובוס מגיע לתחנתו השניה או השלישית בחולון, אין כבר מקום אפילו לעמוד. או אז הנהגים בוחרים לא להעלות את שאר הנוסעים לאורך המסלול (נוסעים שרובם הם חיילים שתלויים בלעדית בקו הזה, ושעל כל איחור לבסיס יש חשש שייענשו בחומרה), או לחילופין "לדחוס" כמה שיותר נוסעים, לתוך אוטובוס קצר ולא דו-מפרקי, כך שהנסיעה באוטובוס הופכת להיות בלתי נסבלת בייחוד בחלק האחורי של האוטובוס (זהו קו בינעירוני, כך שאנשים נאלצים לנסוע בעמידה צפופה ובמחנק מעל 20 דקות). המצב הזה הוא בלתי נסבל, והעובדה שאגד לא נוקפת אצבע, זהו זלזול בנוסעים. יש פתרונות רבים שניתן לנקוט לפתרון המצב, כמו הכנסת אוטובוסים דו-מפרקיים לנסיעות האלו, מה שיגדיל את קיבולת האוטובוס כמעט פי 2, או לחילופין להגביר את תדירות יציאת האוטובוסים בשעות העמוסות הללו. מקווה שהתלונה הזו תגיע ליעדה, והמצב הבלתי נסבל ישתפר במהרה, לשמחת כולנו. תודה רבה, ובכבוד רב, מקס מ., חולון ********* אם לא תהיה שום תגובה מאגד, השלב הבא זו כנראה פניה למשרד התחבורה.

אגד לא כל כך השקיעו בעבר בנושא
אני זוכר את אותה הבעיה עם קו 156 לצריפין כשהייתי חייל באמצע שנות ה90.