תלונה על ספק - עילה לתביעה?

[jackrobinson]

תלונה על ספק - עילה לתביעה?

שלום, רשמתי תלונה באתר השוואת מחירים על ספק מוצר. התלונה אמורה להתפרסם מחר. הספק, שראה את התלונה על מנת שיוכל להגיב מאיים עלי בתביעת דיבה והוצאת לשון הרע. פרסום התלונה לא כל כך חשוב לי ואם קיים סיכון כלשהוא לתביעה, אני אוותר למרות שכל הפרטים בתלונה שלי נכונים ושהאגרסיביות של הספק מעצבנת. אשמח לחוות דעת מקצועית

 

[עורך דין פז לב רן]

תלוי באופי התלונה ובפרטים שיפורסמו

במקרים כאלו אין תשובה חד משמעית וגורפת נכון / לא נכון יש עילה / אין עילה.......... התשובה תלויה באופי התלונה שתפרסם באם מדובר בתאור מדויק של מציאות כפי שהתרחשה כאשר אתה מביע דיעה לעניין אופי וטיב השירות הרי סביר מאד להניח כי לא תיווצר עילת מכוח החוק. באם מדובר בתלונה אשר בה הספק מושמץ בצורה חסרת רסן באופן לא ענייני ופוגעני אז יש סיכוי כי אכן תיווצר עילה. בשורה התחתונה העניין תלוי באופי הביקורת הכתובה, דעתי היא כי אין לפחד מספק כזה או אחר אם אכן יש בסיס לתלונתך אתה יכול לתאר את המקרה בצורה עניינית ומדויקת ואפילו להבהיר לספק כי הוא יכול להגיב לדבריך וכך הסבירות כי תהיה חשוף לתביעה מכוח חוק איסור לשון הרע היא נמוכה ביותר. מה גם שבתי המשפט בישראל מנסים להגן עד כמה שאפשר על אנשים אשר משמעים ביקורת (הגיונית ועניינית) בנושאים צרכניים. בהצלחה.