תוכנת helpdesk
היי, השאלה כבר עלתה בעבר אך לא היו שם המלצות. אני מחפש תוכנת helpdesk קלה ופשוטה (גם לשימוש וגם לניהול ותחזוקה) שעובדת דרך דפדפן אינטרנט. ישנן מספר תכונות שעקרוניות בישבילי: 1) זיהוי משתמשים באמצעות LDAP מ-Active Directory (חשוב מאד). 2) אפשרות לפתוח קריאות חדשות ע"י שליחת דוא"ל (חשוב). 3) מחיר נמוך
אני ניסיתי לאחרונה מספר תוכנות: www.oneorzero.com www.otrs.org ורבות אחרות אך לא ממש מצאתי את התכונות שחיפשתי (למעט התכונה השלישית
אם יש המלצות אני אשמח.
היי, השאלה כבר עלתה בעבר אך לא היו שם המלצות. אני מחפש תוכנת helpdesk קלה ופשוטה (גם לשימוש וגם לניהול ותחזוקה) שעובדת דרך דפדפן אינטרנט. ישנן מספר תכונות שעקרוניות בישבילי: 1) זיהוי משתמשים באמצעות LDAP מ-Active Directory (חשוב מאד). 2) אפשרות לפתוח קריאות חדשות ע"י שליחת דוא"ל (חשוב). 3) מחיר נמוך
אם יש המלצות אני אשמח.