תביעות קטנות
עו"ד מטעם חברה סלולרית התקשרה אלי ואמרה כי אני חייבת לחברה כסף ואם אני לא אשלם את החוב בתוספת העמלה העניין יועבר להוצאה לפועל. ביקשתי הסברים לחוב וציינתי בפניה כי איני משתמשת בקווים הנ"ל מזה מספר שנים והיא סרבה לתת לי כל הסבר ואמרה שאני אמורה לדעת את מהות החוב. התקשרתי לחברה ושם סרבו לתת לי הסבר מאחר והעניין כבר בטיפול עו"ד. לאחר מכן ניגשתי למרכז השירות של החברה ושם סירבו לענות לי מאותו טיעון . לאחר שיחות רבות וכעסים רבים ניאות אחד הטלפנים במחלקה הפיננסית לתת לי הסברים וצילום חשבוניות. לאחר תחקיר שלי התברר כי הם נתנו את המספר שלי למישהו אחר שמפעיל אותו על שמי!!!!! התלוננתי בפקס ובמיילים וביקשתי הסברים - אך עברו שלושה שבועות וטרם קיבלתי כל מענה. מיותר לציין את עוגמת הנפש והבושה שחוויתי במהלך תקופה זו. ועדיין יש בי כעס על הזלזול שחוויתי . האם יש מקום לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות?
עו"ד מטעם חברה סלולרית התקשרה אלי ואמרה כי אני חייבת לחברה כסף ואם אני לא אשלם את החוב בתוספת העמלה העניין יועבר להוצאה לפועל. ביקשתי הסברים לחוב וציינתי בפניה כי איני משתמשת בקווים הנ"ל מזה מספר שנים והיא סרבה לתת לי כל הסבר ואמרה שאני אמורה לדעת את מהות החוב. התקשרתי לחברה ושם סרבו לתת לי הסבר מאחר והעניין כבר בטיפול עו"ד. לאחר מכן ניגשתי למרכז השירות של החברה ושם סירבו לענות לי מאותו טיעון . לאחר שיחות רבות וכעסים רבים ניאות אחד הטלפנים במחלקה הפיננסית לתת לי הסברים וצילום חשבוניות. לאחר תחקיר שלי התברר כי הם נתנו את המספר שלי למישהו אחר שמפעיל אותו על שמי!!!!! התלוננתי בפקס ובמיילים וביקשתי הסברים - אך עברו שלושה שבועות וטרם קיבלתי כל מענה. מיותר לציין את עוגמת הנפש והבושה שחוויתי במהלך תקופה זו. ועדיין יש בי כעס על הזלזול שחוויתי . האם יש מקום לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות?