ahmadnujidat
New member
שלום
עשיתי עסקה בפלאפון שכללה על פי הנציג : וויתור על שנה תשלום על פלאפון . תשלום של 38 (מעוגל)אגורות - לא נאמר לי שזה לפני או אחרי מעמ. SMS 20 אגורות 60 שקל שכולל גלישה חופשית בפורטל ועד 1גיגה באינטרנט . חתמתי על זה. אבל כשהגעתי הביתה ראיתי פתאום44.4 אגורות. וSMS 20.1 אגורות באמת כתוב חבילת פורטל ותוכן הכל כלול 60 שקל של 5 מגה מודפס ועוד 1 גיגה בכתב יד . בנוסף כל 1 מגה נוספים זה עוד 12 אגורות האם זה חוקי ? אני יודע שהיתי צריך לקרוא את החוזה לפני שחתמתי , אבל באמת מי באמת קורא חוזים כשזה בעמדת שירות בעמידה אחרי איזה 40 דקות עם הנציג ( אני יודע שזה טעות ולא נכון לעשות אבל זה מה שקורה בתכלס ) האם אני יכול לדרוש את ה38 אגורות שנאמרו לי במקום 44 אגורות ? הוא לא אמר ולא כלום שזה לפני או אחרי מעמ לא הזכיר את זה בכלל . דיברתי עם נציג בטלפון והוא אומר בכלל שיש לי קנס על המסלול של 200 ומשהו ואני משלם את זה ועל הפלאפון אני הפסקתי לשלם. הוא גם אמר שניתן לבטל עסקה עד 24 שעות למרות שאני לא רוצה כי אני רוצה את המוצר . אבל בתנאים שהבטיחו לי . מה לעשות ?
עשיתי עסקה בפלאפון שכללה על פי הנציג : וויתור על שנה תשלום על פלאפון . תשלום של 38 (מעוגל)אגורות - לא נאמר לי שזה לפני או אחרי מעמ. SMS 20 אגורות 60 שקל שכולל גלישה חופשית בפורטל ועד 1גיגה באינטרנט . חתמתי על זה. אבל כשהגעתי הביתה ראיתי פתאום44.4 אגורות. וSMS 20.1 אגורות באמת כתוב חבילת פורטל ותוכן הכל כלול 60 שקל של 5 מגה מודפס ועוד 1 גיגה בכתב יד . בנוסף כל 1 מגה נוספים זה עוד 12 אגורות האם זה חוקי ? אני יודע שהיתי צריך לקרוא את החוזה לפני שחתמתי , אבל באמת מי באמת קורא חוזים כשזה בעמדת שירות בעמידה אחרי איזה 40 דקות עם הנציג ( אני יודע שזה טעות ולא נכון לעשות אבל זה מה שקורה בתכלס ) האם אני יכול לדרוש את ה38 אגורות שנאמרו לי במקום 44 אגורות ? הוא לא אמר ולא כלום שזה לפני או אחרי מעמ לא הזכיר את זה בכלל . דיברתי עם נציג בטלפון והוא אומר בכלל שיש לי קנס על המסלול של 200 ומשהו ואני משלם את זה ועל הפלאפון אני הפסקתי לשלם. הוא גם אמר שניתן לבטל עסקה עד 24 שעות למרות שאני לא רוצה כי אני רוצה את המוצר . אבל בתנאים שהבטיחו לי . מה לעשות ?