שלום יש לי שאלה

[דJוש]

שלום יש לי שאלה

קניתי גיפיאס לפני שלושה חודשים, עם התוכנה igomore. לפני שבועים, היתה לי תקלה כנראה עם הלויינים, אני לא יודעת אם זה נפוץ, אבל כל פעם הגיפיאס תקוע על המקום האחרון שבו הייתי, כשאני מנסה לנווט למקום חדש, הוא נתקע. ואחרי כמה זמן זה משתחרר.. השאלה- האם זו "בעיה" נפוצה? ובעיה נוספת,הגיפיאס נפתח כרגיל, וכשאני לוחצת על האפליקציה של הניווט, מופיעה הודעת שגיאה, ממש כמו במחשב.. ובסופו של דבר אי אפשר להכנס לניווט, זה זורק אותי החוצה. התקשרתי לתמיכה, ואמרו לי שזו בעיה בתוכנה. וזה באמת נראה כך, והברירה היחידה להגיע למרכז השירות שלהם. השאלה- מה יכול להיות לא בסדר בתוכנה? יכול להיות שנכנס וירוס בחיבור למחשב?

 

[AYELET1]

יכול ליהיות שהתוכנה נדפקה גם ללא וירוס

(למעשה כל הסיכויים שזה אינו וירוס...) איזו הודעת שגיאה מופיעה? חוץ מזה, אם אין קליטת לוויינים (מה שתיארת בחלק הראשון של ההודעה), יש לצאת עם המכשיר למקום פתוח, לא ליד בניינם גבוהים ורצוי שלא ליד בניינים בכלל, עם קו ראיה לשמים ולחכות לנעילת לוויינים. אם הדבר אינו פותר את הבעיה. שימי את המכשיר על הדשבורדש במכונית וצאי לנסיעה, שוב- רצוי מאד במקום פתוח. נעילה ראשונה על לוויינים (לאחר שהמכשיר לא היה בשימוש זמן רב) יכולה לקחת כמה דקות טובות.