שאלה

[פרסום בחינם]

שאלה

מה קורה כאשר בנק טועה ומפקיד סכום כסף של לקוח מתכנית שהשתחררה ומפקיד בטעות לחשבון אחר . מה הנוהלים לטיפול בבבעיה זו

 

[אילן גולדנברג עוד]

הפקדה שגויה

האחריות, כמובן, חלה על הבנק. לגבי הלקוח שכספי תכנית החיסכון שלו לא הגיעו ליעדם - הבנק חייב לזכות את חשבונו במלוא הסכום ואף לפצותו על נזקים עקיפים כגון - אבדן הזדמנות עיסקית שנגרם עקב אי קבלת הכסף במועד. הלקוח שקיבל הכספים אמור להחזירם לבנק. אולם, אם חולף זמן רב עד לגילוי והלקוח הספיק לבזבז הכספים ולשנות מצבו לרעה יתכן שהבנק כבר יתקשה לדרוש ממנו את מלוא הסכום.

 

[פרסום בחינם]

עוד שאלה

למי פונים בתלונה אם סניף הבנק מנסה להתנער מאחריות.למפקח על הבנקים? כדאי לערב עורך דין?

 

[אילן גולדנברג עוד]

../images/Emo88.gif טיפול נגד הבנק

אם מדובר בסכום גדול כדאי לפנות לעו"ד אשר מתמחה בתחום הבנקאות והוא ימליץ על דרכי הפעולה. אם מדובר בסכום קטן יחסית ניתן לנסות לפנות למחלקת תלונות הציבור של הבנק במכתב בדואר רשום + אסמכתאות + העתק למפקח על הבנקים + העתק לסניף. בברכה אילן גולדנברג,עו"ד