שאלה

[RaZiK4]

שאלה../images/Emo9.gif

אני גר בב"ש, והגיע אליי VOD. הבעיה היא שכלום לא עובד שם-אפילו מה שחינם. חוצמזה, זה לא אמור להיות חינם בחודש הראשון

 

[YOGEV541]

תשובה

שלום, אכן HOT מעניקה חודש התנסות חינם בשירות הvod לאחר החודש ההתנסות אם תיהיה מעוניין להמשיך ולקבל את השירות המחיר יהיה 9.90 ש"ח לחודש. לגבי התקלה אנא פנה לנציג שרות לקוחות בטלפון 1-800-3836-36 או *3636 מכל טלפון. שבת שלום יוגב

 

[צל של עכבר]

שאלה דומה ../images/Emo9.gif

אני גרה בצפון, והVOD התחיל לפעול אצלנו בימים האחרונים, יצא לנו לצפות רק ב2 קטעים מאוד קצרים (פיספוסים של 4 דקות) וחוץ מזה שום דבר אחר לא פועל, התקשרו למוקד שצוין, וענה לנו משיבון שהמליץ להוציא את השקע ולחברו מחדש, ניסינו את זה כמה פעמים, החלפנו ערוצים, ניסינו את כל האפשרויות החינמיות כמה פעמים, בדקנו את כל האופציות, ניסינו שוב ושוב ושוב - זה פשוט לא עובד

כל הזמן אותה תקלה 0-99. מה לעשות עם זה?

 

[YOGEV541]

תשובה

אין הרבה מה לעשות חוץ מאשר להתקשר למרכז שירות לקוחות,(אני בטוח שיש דרך לעקוף את המשיבון ולהגיע נציג ). ויחד איתם להגיע לפיתרון הבעיה .

 

[»•°Anna°•«]

יש לי אותה בעיה

ושולחים לי טכנאי,כשאת מתקשרת תחכי לדבר עם נציג שרות,כי התקלה 99 הזאת זה כנראה בעיה בממיר כי לכל מי שיש ממיר כמו שלי יש לו את הבעיה הזאת