שאלה לי...
משהו שקרה לפני זמן מה אך עדיין מציק לי...
אני מציעה למכירה סט טבעות במידה מסוימת, לקוחה קנתה ובהערות כתבה שמעוניינת במידה קטנה יותר.
כתבתי לה שבשלב זה אני לא מייצרת במידה שביקשה ולכן או שאבטל לה את העסקה או שאני מוכנה לשלוח לה ובמידה ואינן מתאימות לה שתשלח לי בחזרה ואחזיר לה את כספה.
היא בקשה שאשלח.
בסופו של דבר היא השאירה לי פידבק נייטרלי וכתבה שהמחיר מצוין האיכות נהדרת אך היא ממליצה לקנות בדיוק במידה הנכונה היות ואבדו לה שתי טבעות בזמן שענדה אותן.
כתבתי לה שאני חושבת שאין זה הוגן לקבל פידבק נייטרלי היות ומבחינתי כמוכרת לא הייתה התנהלות לא תקינה ושלא כל אחד טורח לקרוא את ההמלצה שלה בכדי להבין שלמעשה הכל היה בסדר למעט המידה, היא לא הגיבה ולא שינתה.
השאלה שלי היא האם כדאי לפנות לאטסי והאם הם יעשו משהו בנידון?
הרי ה"נייטרלי שלה" יופיע לי לנצח - מילא אם היה מוצדק, אך במקרה זה ממש לא.
תודה מראש
משהו שקרה לפני זמן מה אך עדיין מציק לי...
אני מציעה למכירה סט טבעות במידה מסוימת, לקוחה קנתה ובהערות כתבה שמעוניינת במידה קטנה יותר.
כתבתי לה שבשלב זה אני לא מייצרת במידה שביקשה ולכן או שאבטל לה את העסקה או שאני מוכנה לשלוח לה ובמידה ואינן מתאימות לה שתשלח לי בחזרה ואחזיר לה את כספה.
היא בקשה שאשלח.
בסופו של דבר היא השאירה לי פידבק נייטרלי וכתבה שהמחיר מצוין האיכות נהדרת אך היא ממליצה לקנות בדיוק במידה הנכונה היות ואבדו לה שתי טבעות בזמן שענדה אותן.
כתבתי לה שאני חושבת שאין זה הוגן לקבל פידבק נייטרלי היות ומבחינתי כמוכרת לא הייתה התנהלות לא תקינה ושלא כל אחד טורח לקרוא את ההמלצה שלה בכדי להבין שלמעשה הכל היה בסדר למעט המידה, היא לא הגיבה ולא שינתה.
השאלה שלי היא האם כדאי לפנות לאטסי והאם הם יעשו משהו בנידון?
הרי ה"נייטרלי שלה" יופיע לי לנצח - מילא אם היה מוצדק, אך במקרה זה ממש לא.
תודה מראש
