שאלה חשובה
שלום,
בעלי פתח עסק לפני כשנה בתחום התעשייה, נותן שרות לבתי עסק בתעשיה.למעשה, הוא קונה מספקים ומוכר ללקוחות שלו.
קיבלנו הזמנה במייל מבית עסק חדש , משהו שצריך להכין עם מידות מיוחדות. בעלי העביר את העבודה לספק שלו שיכין . ולאחר כחמישה ימים קיבלנו מייל מאותו לקוח לעצור את ההזמנה ולבטל את הכל. בעלי מהר התקשר לספק שלו לעצור את העבודה אך כבר חצי מההזמנה מוכנה. בעלי דיבר עם הלקוח שהוא לא מוכן לספוג את הביטול. וזה לא פייר שמודיעים על ביטול לאחר חמישה ימים.
בנתיים כבר שלושה ימים הם מושכים אותנו שיודיעו לנו מה הם החליטו. מבחינה חוקית , מה הדבר הנכון לעשות?
לספק להם בכל זאת הכל? לספק רק חצי הזמנה? לא לספק כלום? אנחנו רוצים לפעול נכון כי אנחנו רוצים לשמור על אופציה של תביעה במידה ולא יקחו את ההזמנה.
תודה
שלום,
בעלי פתח עסק לפני כשנה בתחום התעשייה, נותן שרות לבתי עסק בתעשיה.למעשה, הוא קונה מספקים ומוכר ללקוחות שלו.
קיבלנו הזמנה במייל מבית עסק חדש , משהו שצריך להכין עם מידות מיוחדות. בעלי העביר את העבודה לספק שלו שיכין . ולאחר כחמישה ימים קיבלנו מייל מאותו לקוח לעצור את ההזמנה ולבטל את הכל. בעלי מהר התקשר לספק שלו לעצור את העבודה אך כבר חצי מההזמנה מוכנה. בעלי דיבר עם הלקוח שהוא לא מוכן לספוג את הביטול. וזה לא פייר שמודיעים על ביטול לאחר חמישה ימים.
בנתיים כבר שלושה ימים הם מושכים אותנו שיודיעו לנו מה הם החליטו. מבחינה חוקית , מה הדבר הנכון לעשות?
לספק להם בכל זאת הכל? לספק רק חצי הזמנה? לא לספק כלום? אנחנו רוצים לפעול נכון כי אנחנו רוצים לשמור על אופציה של תביעה במידה ולא יקחו את ההזמנה.
תודה