שאלה דחופה
שלום, יש לי בעיה די רצינית עם הבנק שלי(בנק הפועלים) ורציתי להתייעץ עם מי שמבין ואולי גם לקבל פרטים של עו"ד שעוסק בתחום. אז לפני בערך שנה הלכתי לבנק והגעתי דווקא לפקיד מאוד נחמד שעשה רושם מאוד טוב. ביקשתי להעביר 20 אלף שקלים מהקופת גמל שהיתה לי לחשבון שלי,ובעצם פתחתי אותה מאחר שהיא היתה סגורה. וביקשתי לסגור חלק מהכסף שיש לי בחשבון לתוכנית חיסכון. חתמתי על כל הניירות והפקיד אמר לי בדיוק על מה אני חותמת, והכל היה בסדר. כעבור חודש פתאום אמא שלי גילתה שעברו 20 אלף שקלים לחשבון הבנק שלה מהחשבון שלי. היינו די מופתעות והבנו שהפקיד כנראה עשה טעות, ואמא שלי הלכה לבנק והעבירה לי בחזרה את הכסף. כעבור כמה זמן התקשרתי לפועלים בטלפון כדי לברר מה המצב של התוכניות חיסכון שלי ועוד דברים, וגיליתי להפתעתי שכל מה שביקשתי מהפקיד לעשות וחתמתי עליו לא בוצע, למרות שכבר היה צריך להיות מבוצע. טוב, הייתי שוב מופתעת אבל לקחתי את זה בקלות ולא התעצבנתי וסגרתי שוב את התוכניות חיסכון כפי שרציתי. עכשיו הכל היה בסדר עד לאתמול... אתמול הלכתי לבנק במטרה להעביר את כל הכסף שיש לי בקופת גמל לעו"ש ולסגור חלק ממנו לתוכנית חיסכון. יש לי בסביבות ה 50 אלף שקלים שנחסכו במיוחד לתשלום על לימודים באוניברסיטה ושכר דירה, ומאחר שהשנה התחלתי ללמוד באוניברסיטה ואני משכירה דירה אני חייבת בדחיפות את הכסף. אז נגשתי לפקידת בנק שאמרה לי שהקופת גמל לא נזילה, ושרק ב 2018 אני אוכל לפתוח אותה! כי אני סגרתי אותה ל 15 שנה... עכשיו הייתי בשוק! אמרתי לה שאני לא סגרתי ולא כלום, ואז ניזכרתי בטעויות של הפקיד הזה שגם ידעתי את שמו, אז אמרתי לה את זה והיא אמרה לי שעכשיו אי אפשר להוכיח מה היה לפני שנה ועל איזה טפסים חתמתי. היא אפילו ניגשה לאחראי שממש מתעסק בקופות גמל, והם אמרו שבשום אופן אני לא יכולה לראות אגורה מהכסף עד ל 2018. עכשיו אני ממש לא יודעת מה לעשות... בלית ברירה לקחתי הלוואה של 25 אלף שקלים כי אני חייבת את הכסף למרות שאני לא הכי יודעת איך אני אוכל להחזיר את זה כל כך מהר. ויש לי שלוש שאלות בעצם: 1.האם ניתן לתבוע את הבנק ואם כן מה הסיכויים להצלחה? 2.במידה שתובעים את הבנק האם זה יהיה תהליך ארוך עד שאני אראה את הכסף, ארוך נגיד יותר מחצי שנה? 3.במידה ואני עוברת בנק הבנתי שהקופת גמל תעבור איתי כי יש לה וותק של יותר משנה. האם בבנק אחר יש סיכוי שכן יתנו לי לפתוח את הקופת גמל עכשיו? תודה מראש
שלום, יש לי בעיה די רצינית עם הבנק שלי(בנק הפועלים) ורציתי להתייעץ עם מי שמבין ואולי גם לקבל פרטים של עו"ד שעוסק בתחום. אז לפני בערך שנה הלכתי לבנק והגעתי דווקא לפקיד מאוד נחמד שעשה רושם מאוד טוב. ביקשתי להעביר 20 אלף שקלים מהקופת גמל שהיתה לי לחשבון שלי,ובעצם פתחתי אותה מאחר שהיא היתה סגורה. וביקשתי לסגור חלק מהכסף שיש לי בחשבון לתוכנית חיסכון. חתמתי על כל הניירות והפקיד אמר לי בדיוק על מה אני חותמת, והכל היה בסדר. כעבור חודש פתאום אמא שלי גילתה שעברו 20 אלף שקלים לחשבון הבנק שלה מהחשבון שלי. היינו די מופתעות והבנו שהפקיד כנראה עשה טעות, ואמא שלי הלכה לבנק והעבירה לי בחזרה את הכסף. כעבור כמה זמן התקשרתי לפועלים בטלפון כדי לברר מה המצב של התוכניות חיסכון שלי ועוד דברים, וגיליתי להפתעתי שכל מה שביקשתי מהפקיד לעשות וחתמתי עליו לא בוצע, למרות שכבר היה צריך להיות מבוצע. טוב, הייתי שוב מופתעת אבל לקחתי את זה בקלות ולא התעצבנתי וסגרתי שוב את התוכניות חיסכון כפי שרציתי. עכשיו הכל היה בסדר עד לאתמול... אתמול הלכתי לבנק במטרה להעביר את כל הכסף שיש לי בקופת גמל לעו"ש ולסגור חלק ממנו לתוכנית חיסכון. יש לי בסביבות ה 50 אלף שקלים שנחסכו במיוחד לתשלום על לימודים באוניברסיטה ושכר דירה, ומאחר שהשנה התחלתי ללמוד באוניברסיטה ואני משכירה דירה אני חייבת בדחיפות את הכסף. אז נגשתי לפקידת בנק שאמרה לי שהקופת גמל לא נזילה, ושרק ב 2018 אני אוכל לפתוח אותה! כי אני סגרתי אותה ל 15 שנה... עכשיו הייתי בשוק! אמרתי לה שאני לא סגרתי ולא כלום, ואז ניזכרתי בטעויות של הפקיד הזה שגם ידעתי את שמו, אז אמרתי לה את זה והיא אמרה לי שעכשיו אי אפשר להוכיח מה היה לפני שנה ועל איזה טפסים חתמתי. היא אפילו ניגשה לאחראי שממש מתעסק בקופות גמל, והם אמרו שבשום אופן אני לא יכולה לראות אגורה מהכסף עד ל 2018. עכשיו אני ממש לא יודעת מה לעשות... בלית ברירה לקחתי הלוואה של 25 אלף שקלים כי אני חייבת את הכסף למרות שאני לא הכי יודעת איך אני אוכל להחזיר את זה כל כך מהר. ויש לי שלוש שאלות בעצם: 1.האם ניתן לתבוע את הבנק ואם כן מה הסיכויים להצלחה? 2.במידה שתובעים את הבנק האם זה יהיה תהליך ארוך עד שאני אראה את הכסף, ארוך נגיד יותר מחצי שנה? 3.במידה ואני עוברת בנק הבנתי שהקופת גמל תעבור איתי כי יש לה וותק של יותר משנה. האם בבנק אחר יש סיכוי שכן יתנו לי לפתוח את הקופת גמל עכשיו? תודה מראש