אני מכיר את הבעיה והפתרון לה הוא:
קודם כל הבעיה נוצרת (וזאת ע"פ תחקיר שערכתי באינטרנט) מכיוון שפוטושופ שומר סוג מסוים של JPG שאינו נפתח אצל בתוכנות מסוימות שיודעות לפתוח JPG במבנה קצת אחר. כל זאת מאוד מבלבל מכיוון שכל הקבצים ההלו נקראים JPG - הסיבה לכל הבאלאגן היא כרגיל התחרות בין החברות. בד"כ הבעיה לא תופיעה בתוכנות גרפיות אבל בתוכנות שמגיעות קומלט עם האופיס וכו´ זה כן קיים. ובכן: עליך לשמור את הקובץ בפוטושופ בפורמט TIFF. ללכת לתוכנה שלא פתחה לך את הJPG ולפתוח בה את הTIFF - ואז לעשות בה SAVE AS- JPG . ה - JPG הזה שהיא מייצרת הוא מהסוג שהיא מכירה ויודעת גם לפתוח. המיקרה שאני נתקלתי הו הוא חוסר היכולת לפתוח JPG מפוטושופ ב- MICROSOFT PHOTO ETITOR. עוד באג מכוון שיצר עבורינו ביל גייטס... זה שיגע אותי - אבל הפתרון הזה הציל את המצב. בהצלחה! בהצלחה.