|רמקול
|מחר זה קורה-"בוס בהסוואה"- פרק 3

|רמקול
|מחר זה קורה-"בוס בהסוואה"- פרק 3

מנכ"לית רשת בתי קפה ידועה בישראל יורדת מהחליפה ומגלה מה קורה ברשת עצמה בפועל.
מעניין מה היא תגלה? איך היא תוכל לעזור לעובדים ברשת לעבוד טוב יותר בזכות תנאים טובים יותר.


http://reshet.tv/Shows/UndercoverBoss/videomarklist,217281/

מה הציפיות שלכם מהפרק


מחר נפתח כמובן שרשור על הפרק
 

einat162

New member
משהו אחד מהפרומו -

אחד ה"מנהלים" נזף בה כשהגיעה באיחור של שעה לעבודה (?!), השאלה אם תהיה סיבה רצינית לאיחור או שהיא פשוט תקום מאוחר מתוך הרגל.....
 
עוד מעט זה מתחיל... הערב בשעה 21:00


אל תשכחו לסכם ולחוות דעתכם על הפרק המשודר.
יהיה מעניין,זה בטוח
 
סיכום הפרק + תובנות


מיקי טיל, מנכלית "קפה קפה", מגיעה לבחון מקרוב את מה שקורה במקום שלה.
הסיפור חיים שלה נראה מאוד מעניין: בת לאמא מרוקאית ואבא הולנדי שהתאבד כשהייתה ממש צעירה. היא הייתה עם סבתה עד גיל 5 בלוד ואז עברה לפנימייה עד גיל 14, שאז עברה לגור לבד.

בשנים האחרונות לאחר שהקימה לצד בן זוגה את רשת "קפה קפה" היא כמעט ולא הייתה פעילה בניהול בתי הקפה ולכן לקראת חזרתה היא החליטה לעבור את המסע הזה ולהציג את עצמה כדנה הגרושה שמחפשת עבודה ומסע חיפוש העבודה מתועד לתוכנית על חיפוש עבודה כביכול.

ההתחלה היא במטבח של סניף אשדוד-סניף פעיל מאוד.
במטבח היא מגלה שיש לחץ ועמידה בזמנים והמון בלבול בגלל אנשים שמחזירים מנה.
היא פוגשת שם את לזר, שעובד 3 שנים בסניף, ורואה כמה הוא אוהב את העבודה ועושה הכל באהבה ומעניק תשומת לב לכל פרט.
היא מגלה שהעבודה מאוד קשה ומתאכזבת למשל בסיטואציה שהחזירו מנה שהיא הכינה.

מפעל הקפה של הרשת בראשון לציון, לצד דודו שמתפעל את הכנת הקפה ושילוחו לכל הסניפים-היא הרגה אותי
כשהציגה את עצמה בשם מיקי במקום דנה. אבל זה רק מראה שזה אנושי

במהלך השהות שם היא נאלצת להרים שקים גדולים וכבדים,לומדת להפעיל מכונות. היא מבינה שהעבודה לא תמיד קלה וכיפית ויש עבודות משעממות ובנאליות.
היא מגלה שאבא של דודו שעבד לצידה גם התאבד כמו אביה והוא שם בשביל אמא שלו,דואג לה.

היא ממשיכה במלצרות באחד מבתי הקפה בשדרות- ומגלה שיש הרבה בלאגן שם ואי סדר בניהול אנשי הצוות. בזמן שמלצרית אחת רצה ממקום למקום, שאר הצוות ישב ולא נקף אצבע.
היא גילתה שאחראית משמרת מגיעה בשעה לא הגיונית.
היא פוגשת בבית הקפה בשדרות את ריטה שמאוד אהובה ואהודה על ידי המבקרים בבית הקפה. היא מגלה שיש לה ילדים ושהיא אם חד הורית.
 
המשך...


מיקי מגיעה לסניף ראש עין באיחור של שעה כדי לעבוד בבר.
היא פוגשת שם את יאיר שנוזף בה על האיחור להתלמדות בבר. היא נזכרת במשקה שהמציאה. רואים שהיא מרגישה טוב שם ושהיא נכנסת לעניינים.
היא מגלה שדברים שהיא הייתה עושה בעבר וחשבה שאין לה את זה-למעשה יש בה וזה טבוע עמוק בתוכה.

מיקי חוזרת למשרדים בתל אביב ומסכמת את הביקור ומגיעה לתובנות שונות:

לדוגמא, התאמה בסטנדרטים של בית הקפה כך שזה יהיה מתואם בכל הסניפים, ארגון הצוותים ודגש על מתן שירות.

כל העובדים שאיתם נפגשה מוזמנים אליה למשרד ומופתעים לראות אותה שם.
היא מחליטה לממן קורס בניהול עסקים ליאיר שפגשה בסניף ראש עין כך שהיא תוכל לקדם אותו בתוך הרשת.
היא מודה לריטה על הרגישות והמקצועיות שלה ודואגת לה ולמשפחה שלה לחופשה של שבוע ביוון כדי שהיא תוכל לנוח ולהירגע כצ'ופר על העבודה הקשה שלה.
היא מודה ללזר שדואג שהמטבח יפעל ויתוקתק כמו שצריך. לאות תודה היא דואגת לשלוח אותה לאורגוואי לביקור משפחתי .
 
מה דעתכם על הפרק


נשמע שהיא הבינה שהעבודה הפיזית בבית הקפה היא לא קלה אבל לא יודעת עד כמה היא באמת הגיעה לתובנות מיוחדות שיעזרו לבית הקפה לתפקד טוב יותר.
 
למעלה