רמי ביטוחים
נתקעתי עם פנצ'ר בגלגל האחורי בטרנסאלפ ואז הסתבר לי שבגלל טעות, שנעשתה אמנם בתום לב ומתוך רצון טוב, אני עומד בצד הכביש ללא ביטוח גרירה.
כמה טלפונים לכמה חברים ונמצאה עגלה שמתחברת לפחית שיכולה להגיע אלי ולהביא אותי הביתה.
למחרת התקשרתי, די רגוז, ל"רמי ביטוחים" סוכן הביטוח שלי, שלקח על עצמו מיד את האחריות לטעות, התנצל בכנות ומעומק הלב ומיד עשה לי ביטוח גרירה, על חשבונו. כדי לפצות אותי ולו במשהו עגמת הנפש ועל התשלום שנתתי למי שגרר אותי.
מסקנות:
1. Shit happens.
2. טעויות צריך לתקן.
3. אף אחד לא צריך לסבול מטעות שעשית.
אני רוצה לומר פה מילה טובה ל"רמי ביטוחים". כל השנים אני מבטח אצלם ומקבל שירות טוב ויעיל. אבל סוכן נמדד באמת ברגעים הפחות נוחים והפעם יצאו ב"רמי ביטוחים" בכבוד מהמצב הלא נעים הזה.
היו אדיבים (כתמיד), לקחו אחריות ופעלו במהירות וביעילות כדי שלא אנזק ולא ארכב ללא ביטוח גרירה.
כבוד!
נתקעתי עם פנצ'ר בגלגל האחורי בטרנסאלפ ואז הסתבר לי שבגלל טעות, שנעשתה אמנם בתום לב ומתוך רצון טוב, אני עומד בצד הכביש ללא ביטוח גרירה.
כמה טלפונים לכמה חברים ונמצאה עגלה שמתחברת לפחית שיכולה להגיע אלי ולהביא אותי הביתה.
למחרת התקשרתי, די רגוז, ל"רמי ביטוחים" סוכן הביטוח שלי, שלקח על עצמו מיד את האחריות לטעות, התנצל בכנות ומעומק הלב ומיד עשה לי ביטוח גרירה, על חשבונו. כדי לפצות אותי ולו במשהו עגמת הנפש ועל התשלום שנתתי למי שגרר אותי.
מסקנות:
1. Shit happens.
2. טעויות צריך לתקן.
3. אף אחד לא צריך לסבול מטעות שעשית.
אני רוצה לומר פה מילה טובה ל"רמי ביטוחים". כל השנים אני מבטח אצלם ומקבל שירות טוב ויעיל. אבל סוכן נמדד באמת ברגעים הפחות נוחים והפעם יצאו ב"רמי ביטוחים" בכבוד מהמצב הלא נעים הזה.
היו אדיבים (כתמיד), לקחו אחריות ופעלו במהירות וביעילות כדי שלא אנזק ולא ארכב ללא ביטוח גרירה.
כבוד!