קצה נפשי !!! במפקח !!!
אני רוצה לדעת אם משהו אצלנו לא בסדר, אולי אנו לא מבינים את מהות עבודה/התפקיד של מפקח, או שהמפקח שלנו לא בסדר. לפני כ- 3-4 חודשים בתום שלב השלד, התקשרנו עם מפקח, לפיקוח על עבודות הגמר לשני בתים שאנו בונים עם זוג נוסף (דו משפחתי). ביצענו חשמל, אינסטלציה, טיח, חיפוי חיצוני ריצוף, וכעת אנו בשלב הצבע, גבס, מדרגות וכל שאר שלבי הגמר. אולם המפקח שלנו מגיע לשטח פעמיים או מקסימום 3 פעמים בשבוע, למקסימום חצי שעה בכל פעם (לשני הבתים יחד), עושה סיבוב מהיר בשני הבתים ונעלם. את רב ההוראות והתאומים בין בעלי המקצוע הוא עושה טלפונית. באופן זה אינו עולה על תקלות וליקויים בבית, ואף אינו אוכף את תיקוניהם. אנו פשוט מרגישים שיש לנו מפקח וירטואלי. לאחרונה בנו לנו את המדרגותו, בצורה קטסטרופאלית, הדבר הכי נורא שראיתי בחיי,המדרגות עקומות, בולטות מכל הכיוונים, והוא עבר על כך כאילו כלום, הכל נראה לו בסדר (אחרי שאני אעיר לו כמובן הוא יגיד לי, מניסיו העבר, "חכי זה עוד לא גמור, עוד לא ישבתי לסגור עם איש המדרגות... הכל יסודר" כך הוא פשוט מרגיע אותי, או יותר נכון, מורח אותי בכל פעם). חמור מכך: בשבוע האחרון ירד גשם עצום, וכל הבית שלנו (שעדיין אין בו חלונות ודלתות חוץ) נרטב. בקומת הכניסה כל תקרת המטבח רטובה ונוזלת, מים נוזלים מכל נקודת חשמל בתקרת הקומה, ובקיצור קטסטרופה. (בקומת החדרים התקרה בסדר כי בגג נעשה איטום, אולם הרצפה נראה ספוגת מים והכל נוזל למטה) . ואני שואלת איפה היה המפקח שלי, שבוודאי יודע מהם נזקי מים וכיצד ניתן להמנע מהם. הגשם האחרון לא בא במפתיע, וכל החזאים דיברו על סופה מתקרבת. ראיתי כי בתים אחרים לידנו שאטמו בניילונים את הפתחים, ובכך צמצמו נזקים, אך אצלינו כלום, המים חדרו מכל עבר (אנו בונים ליד הים) והבתים מוצפים. המפקח הגיע לפני יומיים עשה סיבוב קצר, אמר "זה כלום, זה יתייבש" והלך. אציין יכי זה לא מה שאמרו לי בעלי המקצוע שלי, הבנתי כי הכל מתחת לרצוף כנראה רטוב ויש סכנה שהמים יעלו לאט לאט דרך הקירות (הריצוף הוא שיש שטרם לוטש עם שומשום מתחת). אנו ממש אובדי עצות. מה לעשות עם המפקח שלא נמצא. אנו יודעים שהוא קיבל פרוייקט גדול של שני בתים משותפים, ויש לו גם עוד וילות באיזור מרוחק מאיתנו, ואולי אין לו זמן בשבילנו, אציין כי מעולם, אבל מעולם, לא ענה לי לטלפון כשחיפשתי אותו. תמיד זה צריך להיות שעות של חיפושים, ובמקרה הטוב הוא חוזר אלי אחרי חצי יום. אציין עוד כי לפני כחודשיים עזב בעלי את העבודה, ומאז הוא בשטח כל יום מ 7:00 בבוקר ועד שהפועלים הולכים הביתה. הוא בודק אותם, מפעיל אותם, מזמין ומקבל חומר, רץ מביא כל מה שצריך ובקיצור התפקד כמנהל עבודה לכל דבר, אלא שאין לו את הידע והמקצועיות הנדרשת (זה בית ראשון שאנו בונים) ולכן יכול באמת לסייע אך לא לפקח. ועם זאת לא חסכנו ולקחנו מפקח שאנו משלמים לו מחיר מלא על שתי יחידות (הוא היה הכי יקרן מכל המפקחים עימם נפגשנו, אך עשה רושם כ"כ טוב שהסכמנו לשלם לו כל מה שרצה). בפועל כאמור, לא דובים ולא יער, את הכל כמעט עושה בעלי, והוא נסמך עליו, ועושה השלמות טלפוניות כפי שהסברתי. ואני שואלת, מהי אחריות המפקח, האם כך נהוג ? אני יודעת שמפקח אינו אמור להיות בשטח 24 שעות, אך לפחות שעה שעתיים כל יום, להיות באבני הדרך העיקריות. לא הכל ניתן לעשות בהוראות טלפוניות, האם לא צריך להיות נוכח ביום האיטום, ביום ביצוע המדרגות, בצבע וכד' ? האם לא נכון שיש בסיס אמיתי לפטרו, ואפילו לדרוש פיצוי על הנזקים ? (נזקי המים, פירוק ותיקון המדרגות, ליקויים בהכנה לאלומיניום שנעשו עפ"י הוראותיו המפורשות והשגויות שדורשות כעת פירוק הגליפים והתקנתם מחדש) ?????
אני רוצה לדעת אם משהו אצלנו לא בסדר, אולי אנו לא מבינים את מהות עבודה/התפקיד של מפקח, או שהמפקח שלנו לא בסדר. לפני כ- 3-4 חודשים בתום שלב השלד, התקשרנו עם מפקח, לפיקוח על עבודות הגמר לשני בתים שאנו בונים עם זוג נוסף (דו משפחתי). ביצענו חשמל, אינסטלציה, טיח, חיפוי חיצוני ריצוף, וכעת אנו בשלב הצבע, גבס, מדרגות וכל שאר שלבי הגמר. אולם המפקח שלנו מגיע לשטח פעמיים או מקסימום 3 פעמים בשבוע, למקסימום חצי שעה בכל פעם (לשני הבתים יחד), עושה סיבוב מהיר בשני הבתים ונעלם. את רב ההוראות והתאומים בין בעלי המקצוע הוא עושה טלפונית. באופן זה אינו עולה על תקלות וליקויים בבית, ואף אינו אוכף את תיקוניהם. אנו פשוט מרגישים שיש לנו מפקח וירטואלי. לאחרונה בנו לנו את המדרגותו, בצורה קטסטרופאלית, הדבר הכי נורא שראיתי בחיי,המדרגות עקומות, בולטות מכל הכיוונים, והוא עבר על כך כאילו כלום, הכל נראה לו בסדר (אחרי שאני אעיר לו כמובן הוא יגיד לי, מניסיו העבר, "חכי זה עוד לא גמור, עוד לא ישבתי לסגור עם איש המדרגות... הכל יסודר" כך הוא פשוט מרגיע אותי, או יותר נכון, מורח אותי בכל פעם). חמור מכך: בשבוע האחרון ירד גשם עצום, וכל הבית שלנו (שעדיין אין בו חלונות ודלתות חוץ) נרטב. בקומת הכניסה כל תקרת המטבח רטובה ונוזלת, מים נוזלים מכל נקודת חשמל בתקרת הקומה, ובקיצור קטסטרופה. (בקומת החדרים התקרה בסדר כי בגג נעשה איטום, אולם הרצפה נראה ספוגת מים והכל נוזל למטה) . ואני שואלת איפה היה המפקח שלי, שבוודאי יודע מהם נזקי מים וכיצד ניתן להמנע מהם. הגשם האחרון לא בא במפתיע, וכל החזאים דיברו על סופה מתקרבת. ראיתי כי בתים אחרים לידנו שאטמו בניילונים את הפתחים, ובכך צמצמו נזקים, אך אצלינו כלום, המים חדרו מכל עבר (אנו בונים ליד הים) והבתים מוצפים. המפקח הגיע לפני יומיים עשה סיבוב קצר, אמר "זה כלום, זה יתייבש" והלך. אציין יכי זה לא מה שאמרו לי בעלי המקצוע שלי, הבנתי כי הכל מתחת לרצוף כנראה רטוב ויש סכנה שהמים יעלו לאט לאט דרך הקירות (הריצוף הוא שיש שטרם לוטש עם שומשום מתחת). אנו ממש אובדי עצות. מה לעשות עם המפקח שלא נמצא. אנו יודעים שהוא קיבל פרוייקט גדול של שני בתים משותפים, ויש לו גם עוד וילות באיזור מרוחק מאיתנו, ואולי אין לו זמן בשבילנו, אציין כי מעולם, אבל מעולם, לא ענה לי לטלפון כשחיפשתי אותו. תמיד זה צריך להיות שעות של חיפושים, ובמקרה הטוב הוא חוזר אלי אחרי חצי יום. אציין עוד כי לפני כחודשיים עזב בעלי את העבודה, ומאז הוא בשטח כל יום מ 7:00 בבוקר ועד שהפועלים הולכים הביתה. הוא בודק אותם, מפעיל אותם, מזמין ומקבל חומר, רץ מביא כל מה שצריך ובקיצור התפקד כמנהל עבודה לכל דבר, אלא שאין לו את הידע והמקצועיות הנדרשת (זה בית ראשון שאנו בונים) ולכן יכול באמת לסייע אך לא לפקח. ועם זאת לא חסכנו ולקחנו מפקח שאנו משלמים לו מחיר מלא על שתי יחידות (הוא היה הכי יקרן מכל המפקחים עימם נפגשנו, אך עשה רושם כ"כ טוב שהסכמנו לשלם לו כל מה שרצה). בפועל כאמור, לא דובים ולא יער, את הכל כמעט עושה בעלי, והוא נסמך עליו, ועושה השלמות טלפוניות כפי שהסברתי. ואני שואלת, מהי אחריות המפקח, האם כך נהוג ? אני יודעת שמפקח אינו אמור להיות בשטח 24 שעות, אך לפחות שעה שעתיים כל יום, להיות באבני הדרך העיקריות. לא הכל ניתן לעשות בהוראות טלפוניות, האם לא צריך להיות נוכח ביום האיטום, ביום ביצוע המדרגות, בצבע וכד' ? האם לא נכון שיש בסיס אמיתי לפטרו, ואפילו לדרוש פיצוי על הנזקים ? (נזקי המים, פירוק ותיקון המדרגות, ליקויים בהכנה לאלומיניום שנעשו עפ"י הוראותיו המפורשות והשגויות שדורשות כעת פירוק הגליפים והתקנתם מחדש) ?????
