צל"ש

[נרגילה לייט]

צל"ש

אני לא נוהג להיות מרוצה משירות בארץ, ובד"כ אני נוהג להתלונן... אבל הפעם אני רוצה לשבח. בחוברת ההנחות של מועדון lifestyle פורסם משקל דיגיטלי במחיר אטרקטיבי. בניסיונות שלי למצוא את המוצר בשבוע וחצי האחרונים בחנויות רשת סופר פארם נחלתי כישלון... נגמר, לא הגיע וכ'... לאחר חיפושי ב-4 חנויות החלטתי להתקשר לשירות הלקוחות של סופר פארם שם דיברתי עם בחורה בשם לימור. גם לימור אמרה שנגמר... ושהספק הבטיח להביא כמות גדולה לחנויות בהקדם האפשרי וכ'.... והבטיחה שתחזור לעדכן אותי כאשר יגיע לאיזור החנות שנוחה לי. לאחר כשעתיים התקשרה והשאירה לי הודעה, שבשלב ראשון הגיעה כמות מוגבלת לחנות שביקשתי (כ-10 יחידות) ושהיא הנחתה את העובדים שם לשמור עבורי משקל שכזה. (כל זה קרה אתמול). היום ניגשתי לשם ואכן חיכה לי המשקל המבוקש, בדיוק כמו שהובטח לי. ועל זה נאמר אמן!!!

 

[duvdevanim]

כל הכבוד לסופר פארם.

חברות גדולות בד"כ נאמנות מאד ללקוחות שלהם

(לדוגמא: אופיס דיפו (מניסיון) וכו' (אני לא רומז שחברות קטנות לא- פשוט עם חברות קטנות לא היה לי נסיון

)

 

[urilei]

יש ויש

יש חברות קטנות נהדרות ויש גם חברות גדולות שמתייחסות ללקוח כמו לזבל (למרות שזה קצת פחות נפוץ)

 

[urilei]

ע"ע

אקסלנט הזמנתי הארד-דיסק, בלי להיכנס לפרטים טכניים אבל הארד-דיסק שהצריך הזמנה מיוחדת (על-אף שלטעמי זהו מוצר סטנדרטי יחסית שהיה צריך להיות מוחזק במלאי) ונאמר לי "תוך 10 ימים" (לא ימי עבודה!) חלפו קצת יותר מ-3 שבועות ושלחתי להם פקס שההזמנה מבוטלת מכיוון שלא רק שלא סופק לי המוצר גם איש לא טרח לעדכן אותי בדבר האיחור (איחור חד פעמי כשלעצמו הוא בסך הכל דבר אנושי, לא על זה אני בא בטענות) יום לאחר שליחת הפקס התקשר אלי מנהל הסניף ובישר לי שהמוצר נמצא ואני יכול לבוא לקחת הבנתם? המוצר הגיע לחנות ואיש לא טרח להודיע לי לבוא לקחת אותו. (ולמען הסר ספק, השארתי להם מספר טלפון נייד שפועל וצמוד אלי 24/7) אחרי שקצת כופפתי אותו במחיר ושפכתי בפניו את כל טענותי הסכמתי לבוא לקחת את המוצר בהנחה. הגעתי כעבור יומיים והמוצר פשוט נמכר! אחרי הקרוב לחודש שחיכיתי פשוט מכרו את זה למישהו אחר! (האירוע אגב, הוא לא חד פעמי)

 

[יוסיסופר]

סופר פארם

על זה נאמר בפרסום שלהם "קפיצה קטנה לח"ול"