פורסם ב- Y-net
נושא : כדאי לכם לקרוא. מידע שיכול למנוע מכם עוגמת נפש רבה. תאריך : 26/06/05 16:35 מחבר/ת : ilana44 בסוף השבוע האחרון היינו במלון המלך שלמה באילת השייך לרשת מלונות ישרוטל. העיסקה היתה מיום חמישי 23,6 ועד יום שבת 25.6. כמובן שהגיעו עוד הרבה אנשים באותה עיסקה כולל דתיים. כידוע לכולם, ביום שבת ישנה אפשרות לצאת מהמלון לאחר צאת השבת. רשת ישרוטל הוציאה נהלים חדשים לכל המלונות שלה באילת מבלי לידע את כלל הציבור על כך וגם מבלי לידע את סוכני הנסיעות שדרכם מזמינים את החופשה. גם במוקד ההזמנות של הרשת לא מיידעים את הציבור. הנוהל החדש אומר שביום שבת צריך לעזוב את החדר בשעה 12 בצהריים ואם לא, צריך לשלם תוספת של 250 ש"ח עבור שהייה עד מוצאי שבת. הכי גרוע שהם לא אומרים את זה לאף אחד ואנחנו היינו המומים לגלות שגם אנשים דתיים הוצאו מחדרם מכיוון שלא רצו לשלם את התוספת ועשו להם "טובה" בכך שנתנו להם לשבת בלובי 8 שעות עד צאת השבת בלי לנוח ובלי לאכול. ממש "נשמות טובות". אנחנו גם כן, כמו אנשים רבים אחרים, הוצאנו מהמיטה בשעות הצהריים ונדרשנו לעזוב את המלון או לשלם את התוספת. היינו המומים ואז פקידי הקבלה הסבירו לנו שזה הנוהל החדש מזה חודשיים ושבכל שבת הם נאלצים להתמודד עם אותם כעסים והתמרמרויות מצד האורחים ולא פעם אפילו עם אלימות. הפקידים הסכימו איתנו ועם כולם שזה ממש ביזיון מה שעושים פה והם אמרו שהם עדיין מחכים שמישהו בהנהלה יתפכח ויבין שהוא עושה טעות חמורה. בינתיים, אם יש פה מישהו שחשב לקחת עיסקה כזאת עד שבת שיחסוך לעצמו את עוגמת הנפש וילך למלון אחר שמחוץ לרשת ישרוטל. ישנם הרבה מלונות טובים ונחמדים שמכבדים את האורחים שלהם ואין צורך לתת למי שמבזה את אורחיו להרוויח עלינו. בכלל אני חושבת שיש להחרים את הרשת הזאת על התנהגותה הבלתי הוגנת. לי אין שום כוונה לחזור לשם בכל אופן לא בעתיד הקרוב יותר והקרוב פחות.
נושא : כדאי לכם לקרוא. מידע שיכול למנוע מכם עוגמת נפש רבה. תאריך : 26/06/05 16:35 מחבר/ת : ilana44 בסוף השבוע האחרון היינו במלון המלך שלמה באילת השייך לרשת מלונות ישרוטל. העיסקה היתה מיום חמישי 23,6 ועד יום שבת 25.6. כמובן שהגיעו עוד הרבה אנשים באותה עיסקה כולל דתיים. כידוע לכולם, ביום שבת ישנה אפשרות לצאת מהמלון לאחר צאת השבת. רשת ישרוטל הוציאה נהלים חדשים לכל המלונות שלה באילת מבלי לידע את כלל הציבור על כך וגם מבלי לידע את סוכני הנסיעות שדרכם מזמינים את החופשה. גם במוקד ההזמנות של הרשת לא מיידעים את הציבור. הנוהל החדש אומר שביום שבת צריך לעזוב את החדר בשעה 12 בצהריים ואם לא, צריך לשלם תוספת של 250 ש"ח עבור שהייה עד מוצאי שבת. הכי גרוע שהם לא אומרים את זה לאף אחד ואנחנו היינו המומים לגלות שגם אנשים דתיים הוצאו מחדרם מכיוון שלא רצו לשלם את התוספת ועשו להם "טובה" בכך שנתנו להם לשבת בלובי 8 שעות עד צאת השבת בלי לנוח ובלי לאכול. ממש "נשמות טובות". אנחנו גם כן, כמו אנשים רבים אחרים, הוצאנו מהמיטה בשעות הצהריים ונדרשנו לעזוב את המלון או לשלם את התוספת. היינו המומים ואז פקידי הקבלה הסבירו לנו שזה הנוהל החדש מזה חודשיים ושבכל שבת הם נאלצים להתמודד עם אותם כעסים והתמרמרויות מצד האורחים ולא פעם אפילו עם אלימות. הפקידים הסכימו איתנו ועם כולם שזה ממש ביזיון מה שעושים פה והם אמרו שהם עדיין מחכים שמישהו בהנהלה יתפכח ויבין שהוא עושה טעות חמורה. בינתיים, אם יש פה מישהו שחשב לקחת עיסקה כזאת עד שבת שיחסוך לעצמו את עוגמת הנפש וילך למלון אחר שמחוץ לרשת ישרוטל. ישנם הרבה מלונות טובים ונחמדים שמכבדים את האורחים שלהם ואין צורך לתת למי שמבזה את אורחיו להרוויח עלינו. בכלל אני חושבת שיש להחרים את הרשת הזאת על התנהגותה הבלתי הוגנת. לי אין שום כוונה לחזור לשם בכל אופן לא בעתיד הקרוב יותר והקרוב פחות.