עסקת רוכלות

[gimik]

עסקת רוכלות

שלום רב האם עסקת רוכלות היא רק עסקה בין עסק לצרכן פרטי? כלומר אם נציג חברה סלולרית בא אליי לעסק עלמנת למכור לי מוצר/שירות זה נחשב כעסקת רוכלות?

 

[דנה gov]

עסקת רוכלות

שלום רב, על פי המידע המפורסם באתר משרד התעשיה המסחר והתעסוקה, עסקה ברוכלות מוגדרת כהצעת עסקה לצרכן מאת עוסק שבא למקום מגוריו, עבודתו או לימודיו של הצרכן או לקרבתם, שלא לפי הזמנה או שהגיע למקומות אלה בעקבות פניה יזומה של העוסק לצרכן לקשור עסקה. מדובר במקום שאינו בית עסק של העוסק. על מנת לקבל תשובה ספציפית העונה על שאלתך, פנייתך הועברה אל יחידת הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת. עם קבלת המענה המידע יעודכן בפורום. בנוסף ליחידת הממונה להגנת הצרכן במשרד התמ"ת, תוכל לפנות אל גורמים שאינם ממשלתיים כגון המועצה הישראלית לצרכנות, איגוד הצרכנים בישראל. לקבלת פרטי יצירת הקשר עם גופים אלו - לחץ כאן. בברכה, דנה.

 

[צוות Gov]

עסקת רוכלות- תשובת הממונה על הגנת הצרכן

שלום, על פי תשובת יחידת הממונה על הגנת הצרכן הדבר תלוי במהות העסקה. חוק הגנת הצרכן חל רק על עסקאות צרכניות. החוק מגדיר צרכן כ"מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי". על כן אם מדובר במכשיר שנרכש לצורך העסק, במקרה זה החוק לא חל ולא ניתן לראות בעסקה עסקה ברוכלות. אם לעומת זאת מדובר במכשיר שנרכש לשימוש אישי וביתי, במקרה זה ניתן לראות את העסקה כעסקה ברוכלות. אם המקרה אינו ברור תוכל לפנות אל יחידת הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת בתלונה מפורטת עם כל המסמכים הרלוונטיים על מנת לבדוק את הנושא. בברכה, דנה.