עסקאות פקטיביות בסלקום
שלום, האם יתכן שעל סמך שיחת טלפון בין לקוח לנציג שירות של סלקום, תחליט החברה שהעסקה התבצעה בפועל, ותחייב את חשבונו של הלקוח? כל זאת לאחר שהלקוח הודיע לחברה על בקשתו לבטל את העסקה, קיבל אישור על כך ואכן שליח שהיה אמור להגיע אל ביתו לא הגיע וכמובן שלא נחתם שום כלום בין הצדדים. בנוסף- אותו נציג שירות מציג את עצמו כנציג של סלקום, כאשר בפועל מסתבר שהוא נציג של חברה שמבצעת טלמרקטינג עבור סלקום. למותר לציין שלאחר דין ודברים לא קלים בין הצדדים נאותה סלקום להודות בטעות. השאלה המתבקשת- כמה לקוחות סלקום לא בודקים את הדו"ח הנשלח לביתם כל חודש ומחוייבים בסכומים על עסקאות שמעולם לא ביצעו. וכמובן- שוב- כוחו של הצרכן הקטן הוא אפסי אל מול יכולת ענקי השוק פשוט לשלוט בחייו עד לחשבון הבנק הפרטי שלו.
שלום, האם יתכן שעל סמך שיחת טלפון בין לקוח לנציג שירות של סלקום, תחליט החברה שהעסקה התבצעה בפועל, ותחייב את חשבונו של הלקוח? כל זאת לאחר שהלקוח הודיע לחברה על בקשתו לבטל את העסקה, קיבל אישור על כך ואכן שליח שהיה אמור להגיע אל ביתו לא הגיע וכמובן שלא נחתם שום כלום בין הצדדים. בנוסף- אותו נציג שירות מציג את עצמו כנציג של סלקום, כאשר בפועל מסתבר שהוא נציג של חברה שמבצעת טלמרקטינג עבור סלקום. למותר לציין שלאחר דין ודברים לא קלים בין הצדדים נאותה סלקום להודות בטעות. השאלה המתבקשת- כמה לקוחות סלקום לא בודקים את הדו"ח הנשלח לביתם כל חודש ומחוייבים בסכומים על עסקאות שמעולם לא ביצעו. וכמובן- שוב- כוחו של הצרכן הקטן הוא אפסי אל מול יכולת ענקי השוק פשוט לשלוט בחייו עד לחשבון הבנק הפרטי שלו.