אני מוחה
בשם חברי ובן זוגי, אני מתעקש למחות על ההתבטאות. השירות בחברת תבל דיגיטל הוא סביר, ולפחות לא שונה בהרבה משאר החברות שנותנות שירות דרך הטלפון. הבעיה בשירות של תבל היא בשני דברים: הראשון ובכך אינה שונה משאר החברות הוא הלקוח הישראלי הטיפוסי שיעשה את כל מה שהוא יכול ע"מ להרוויח, לנצל, לעוות, לתחמן, להשמיץ ולקלל, מתוך המחשבה הבסיסית שמגיע לו ה כ ל !!! וכי נציגי השירות נמצאים שם כדי להשתעבד לדרישותיו המוגזמות, ולהיות שפוטים שלו למשך הדקות המעטות שלהן זכה במעמד השיחה. הלקוח הישראלי הטמיע מהר מאוד את רעיון שירות הלקוחות ושכח שלפני שנים מועטות להשיג משיהו מהחברות הגדולות בטלפון היה פשוט בלתי אפשרי וכל מה שנשמע מהצד השני של הטלפון היה הצפצוף המקוטע של הטלפון התפוס. בקיצור, במקום לקבל שירות, מבקשים הלקוחות הישראלים מנציגי השירות שיהיו המשרתים שלהם, ומי שלא מבין את ההבדל, משתייך לזן הישראלים המתוארים לעיל. העניין השני נעוץ לצערי בבעיות הכלכליות הקשות בהן נמצאת חברת תבל, כמו יתר חברות הכבלים, מצב המגביל אותה ביכולת לספק את השירות הטוב ביותר ללקוחותיה. אמנם, אין זו סיבה שאמורה לעניין את הלקוחות אך בפנייתם למוקד השירות של החברה כשהם טעונים כעסים ותסכולים, שחלקם נובעים מבעיות ספציפיות בכבלים וחלקן מכל מיני סיבות אחרות, אל נא יצפו למצוא בצד השני אנשים שיסכימו לספוג את כל המטען הזה, ולו רק מפני שהם נציגי השירות של חברת תבל.
