עזרה

[TIPX]

עזרה

היום ניגשתי לעשות את ההרשמה הסופית שלי לאוני' שלי באיטליה והם ביקשו ממני שני טפסים שאין לי מושג איך אני מקריץ להם.. אז הראשון הוא: תעודה המסבירה כמה אנשים חיים במשפחה שלי והשני הוא: תעודה המסבירה כמה נכסים יש למשפחתי ...אם מישהו מכיר טפסים אלו אנא צור איתי קשר בדחיפות...אני חייב להגיש אותם עד יום שישי...!

 

[TIPX]

באיטלקית קוראים לזה :

certificato dreddito certificato di famiglia איך לעזעזאל אני מתרגם את זה לעברית ואיפה אני משיג את המסמכים הללו??

 

[TIPX]

תיקון טעות כתיב

certificato reddito certificato di famiglia

 

[Taliy]

לא יודעת. אולי בועז או אורלי?

אולי משהו מקמפוס שמסתובב פה יוכל לענות יותר... בכל מיקרה בארצות אחרות אותן אני כן מכירה מבקשים הצהרה מהבנק בכדי לדעת שלא תפול עליהם לעומס, ושתוכל לממן את לימודיך אם תצטרך (מילגה...).

 

[TIPX]

תסלחי לי אל אם מישהו אשם

אז זה הם בועז או אורלי(הבנתי שהיא המחליפה של דן) כי אני דרכם הלכתי ללמוד והם לא הודיעו לי שיש צורך במסמכים אלו ... נ.ב.כבר שלחתי להם דוא"ל נזעם על דרך התיפקוד של חברת "קמפוס" ערב החג אני מחכה עד ה 5 לאוק' ולא אני מתחיל להפעיל עו"ד בשביל לתבוע את כספי בחזרה וזה לא איום זו הבטחה...

 

[Taliy]

זה עם כסף ?!

טוב לדעת חשבתי שיש להם הסדר עם אוניברסיטאות ... אוקי אז הצעתי היא שתתקשרי לשגרירות ותבקשי קונסול תרבות, הרי יש להם קונסוליה בה מלמדים איטלקית ועושים את מבחני הידע באיטלקית. בטוח ידעו שם להסביר לך. לדעתי זה בהחלט יהיה בכיוון שאמרתי קודם. אצל האמריקאים או האוסטרלים למשל רוצים לדעת מראש אם את בעלת משפחה, והכוונה היא לא להורים או אחים , אלא לבעלת משפחה תלויה (בעל , ילדים), משפחה שתגיע איתך. הרי גם הם צריכים לקבל ויזה... ולגבי הכסף, שוב לדעתי זה אישור מהבנק על יכולות מימון, או בעלות על נכס (יש מדינות שבעלות על נכס או רכב אינה נחשבת להוכחת מימון, אבל מי יודע... בכל מיקרה שתהיה הרבה הצלחה. אגב ניסית כבר לשאול ביורם?

 

[berlinale]

לדעתי

אחד מהם, הוא מה שנקרא ,תמצית רישום" של משרד הפנים. ואני מסכימה איתך שזאת שערוריה שחברה מסחרית שאמורה לייעץ לך לקראת הלימודים לא נתנה לך כזה מידע בסיסי. אולי השני הוא איזה מכתב מן הבנק?

 

[TIPX]

הסדר אין לקמפוס עם האוני'

לגבי הטופס הראשון זה באמת תמצית רישום...רק שאותו צריך לתרגם להחתים במשרד החוץ ואז בשגרירות!...והתרגום עולה כסף וההחתמה היא בזבוז זמן (במיוחד של אנשים עובדים אז ככה שזה כסף) והשני אני כל יום שומעגרסה חדשה לטופס הזה. מהבנק-ערבות בנקאית. טופס של משכורות של שלושה חודשים אחרונים. טופס עם חותמת של עו"ד על כמות הנכסים שיש. טופס 106 של ביטוח לאומי. בקיצור כל יום גרסה שונה....והזויה יותר...כמובן גם את הטופס הזה אני צריך לתרגם ולהחתים במשרד החוץ ובשגרירות....ככה שזה ממש לא ברור....וכמובן קמפוס בחופש...כי היום זה חג....

 

[Taliy]

לפחות לגבי אוסטרליה הבנתי שכן

אבל טוב לדעת שזה לא חינם, כי לא אפנה אליהם על גבי הפורום... לגבי הטופס מהבנק, יש טופס סטנדרטי של הבנק לאוניברסיטאות, וזה לא ערבות, אלא הוכחת יכולת. כמובן אני לא מציעה לך ללכת ולהוציא ישר, כי זה עולה כסף וחבל לבזבז אם זה לא מה שרוצים, אבל תקפוץ לראות את הניסוח (יש שם כמה סוגים). בגדול אתה יכול לקבל כזה טופס במקום.

 

[orly b1]

תודה על קבלת פנים חמה,אורלי קמפוס |

שלום לכולם. אני אכן המחליפה של דן בתפקיד (ועם ניסיון של 4 שנים בחברה) ואני מופתעת לקבל האשמות ממישהו שאינו מכיר אותי כלל ושלא נראה לו לגיטימי שעובדי קמפוס יהיו בחופש בראש השנה. קמפוס לימודים אינה גובה תשלום על ייעוץ ללימודים !!! קמפוס גובה תשלום על מכינה ללימודים באיטליה (איטלקית וקורסים מקצועיים) בהם מכינים את הסטודנט לקראת מבחני הקבלה לאוניברסיטאות. באוסטרליה ובאנגליה מייצגת קמפוס אוניברסיטאות ואינה גובה תשלום . דרישות האוניברסיטאות על מנת לקבוע שכר לימוד לסטודנט שונות מאוניברסיטה לאוניברסיטה וקמפוס לא אמורה, לא טוענת ולא מתיימרת לדעת מהן דרישותיהן של כל האוניברסיטאות. אני חייבת לציין כי הסטודנטים הבוחרים ללמוד באיטליה צריכים להבין כי הם נכנסים לתהליך ארוך ומייגע (מה שאנו מסבירים מראש) ורצוי שתהיה (כמו אצל רוב הסטודנטים שלנו) מידת העצמאות הנדרשת על מנת להצליח בתהליך. אגב, לגבי הניסיון להתקשר לקמפוס ביום ו'- לכל תלמידי המכינה של קמפוס יש מספר סלולארי של מנהל/ת המכינה, מדוע לא חשבת להתקשר ולקבל תשובה? צר לי שבחרת להשמיץ את קמפוס לימודים ולא לנסות להיעזר יותר בשירותינו. בברכת שנה טובה. אורלי בראון קמפוס לימודים בע"מ

 

[TIPX]

התוכלי להזכיר לי מי הוא מנהל המכינה

??? כי כנראה שאלי הטפסים עם המספר טלפון של מנהל המכינה לא הגיע כלל!(אם את מתכוונת למספר של דן אז כבר בסוף אפריל הוא הפסיק לענות לטלפונים) כמו כל שאר הטפסים ולדוגמא מה צריך להביא לויזה D שראיתי שצצו פתאום בשגרירות. ועוד אחרים שכרגע אני לא אזכיר.. אני מבין את הלגיטימציה של חופש במיוחד כשמדובר על אנשים העובדים כל השנה ולא התלוננתי על-כך שאתם בחופשה. לגבי התשלום תסתכלי קצת יותר טוב אתם גם גובים כסף על תרגום מסמכים. אורלי אותך אני ממש לא מכיר אך שמעתי עלייך מפה ואוזן אך לגבי קמפוס אני חייב להגיד לך שאם לא היה לי מה להתלונן אז ממש לא הייתי מתלונן. אני לא חושב שאני משמיץ את קמפוס, אני רואה את הנושא כנסיון אישי מר שהיה לי עם החברה שהועסקת בה ולכל אדם השואל אותי אם כדאי לו להפוך ללקוח שלכם אני מספר לו חלק קטן וממליץ לו לא ללמוד עמכם כמובן שזו בחירה מוחלטת שלו אם ללמוד עמכם או לא. אני מאמין שיש המון מה לשפר בחברה שלה לפני שאני אפסיק להתלונן. אם את מעוניית לשמוע מה לדעתי לא עשיתם כשורה השנה שחלפה אני אשמח לכתוב לך מכתב אישי\ציבורי לגבי כל תלאותי בדרך שעדיין לא נגמרה בדרך לאוני'. TIPX

 

[orly b1]

תשובה. אורלי- קמפוס

הי. הטלפון אליו אני מתכוונת הוא אכן הטלפון של דן שעבר להיות של דפי מרגע שדן עזב. לגבי ויזה D- לא הייתי חלק מהמחלקה בתקופה זו אך למיטב ידיעתי אנו נותנים את ההנחיות המלאות לגבי אילו טפסים להביא ואילו לא. התשלום על תרגום המסמכים הוא תשלום ישירות למתרגם (דוידה) וקמפוס אינה רואה ממנו אגורה. אין לי ספק שאתה לא מכיר אותי מכיוון שאם היית מכיר אותי או את דרך העבודה שלי, לא היית מגיב כך. קצת מפתיע אותי ששמעת עליי מפה לאוזן מכיוון שהקשר שלי עם הסטודנטים לאיטליה עד לא מזמן היה די אפסי. היתה תקופה קצרה בה התערבתי במחלקה באזור מאי ואני לא חושבת שעוררתי כעס אצל מי מהסטודנטים. בכל מקרה, אני אשמח אם תכתוב לי מכתב אישי למייל , אם אפשר אז שיהיה כתוב בצורה נעימה ולא מתריסה, כדי שאוכל להתייחס לדברים, ואולי אף אמצא בהם נקודות אותם ארצה לשפר בעתיד. אני מאחלת לך הצלחה בתהליך , אשמח לשמוע ממך. אורלי בראון קמפוס לימודים. [email protected]

 

[TIPX]

שמעתי את שמך כי יש לי אוזניים

גדולות אך גם נראה לי שראיתי אותך פעם אחת נראה לי בחפיפה שלך. לגבי הפלפון אני הבנתי שדפי אכן מתעסקת באופן זמני בסטודנטים שנסעו כבר לחו"ל אך לתקופה ארוכה לא היה אל מי לפנות ואם כל הכבוד דפי אינה אלא מערכת תיווך (איני יודע מה תפקידה בכוח אך אני יודע שזו היא לא עבודתה כי היא פשוט נתנה פתרונות זמניות לבעיה שעלולה להיות קבועה לא מאשים אותה לרגע). ואני מבטיח לך שאפנה אלייך למרות שכבר כתבתי דוא"ל לדפי לפני שבוע ואני עדיין מחכה לתשובה. TIPX

 

[gladiator10]

בפורום של ynet "קמפוס" מחקה

שירשור שלם וארוך שדן בחוסר שביעות הרצון של לקוחותיה. מן הסתם TIPX הוא לא היחיד שמרגיש מרומה.

 

[TIPX]

א.בוודאי שאני יודע שאני לא היחיד

אך אני לא רץ לפרסם את הבעיות שלי אני רואה אנשים זקוקים לעזרה ואני משיב על פי מה שאני עברתי...ונותן את המלצתי אילו הייתי במקומם... ב. אני חושב שהפנת לאדם הלא נכון...

 

[orly b1]

תשובה. אורלי- קמפוס

הי. בפורום של ynet נמחקה ההתכתבות מכיוון שכללה השמצות גרידא שאינן ראויות להופיע על הכתב בפורום שמכבד את עצמו. אגב, באותה מידה היתה קמפוס מוחקת התכתבויות שהיו מהללות את פעילותה. הסיבה- לא ניתן לפרסם בפורום ynet. השאלה היא: האם מותר לפרסם פרסום שלילי אך לא מותר לפרסם פרסום חיובי? לגבי הלקוחות המרגישים מרומים- אין לך מושג מה קמפוס עושה ותעשה בהמשך כדי לתקן את הרושם הרע שנוצר במהלך השנה האחרונה ולא משנה מי האשמים בכך. קמפוס מלווה סטודנטים לאיטליה משנת 1987 וישנה כמות גדולה מאוד של רופאים/וטרינרים/אדריכלים ומקצועות נוספים שמצליחים מאוד כיום בארץ וממליצים על שירותינו בחום. לצערי, להרוס רושם קל מאוד ולבנות אותו חזרה קשה ביותר. אין לי שום ספק שבמבלך השנה הקרובה קמפוס תחזיר לעצמה את המוניטין שצברה עם השנים.

 

[gladiator10]

זה דווקא כן מעניין

למה יש ל"קמפוס" לקוחות המרגישים מרומים? למה נוצר "הרושם הרע" במהלך השנה האחרונה? וכן, מי האשמים בכך? סתם מתוך סקרנות (אני לא נפלתי בפח).

 

[gladiator10]

"קמפוס" לא עונים

לא נורא. התשובות ידועות לכולם.