סקי דיל - אכזבה
כבר מעלה לעשור אני נוסע כל שנה לחופשת סקי באירופה. נסעתי בעבר עם איסתא, קלאב מד, ודוקטור סקי ולא פעם אחת היו לי תלונות.
השנה זו הפעם הראשונה שנסעתי עם חברת סקי דיל - וגם הפעם האחרונה.
נסעתי עם 3 חברים נוספים. נאמר לנו כי הדירה מתאימה ל4 אנשים - שאלתי במפורש האם בדירה 4 מיטות נפרדות - לאחר בדיקת הנושא תשובת הנציג הייתה כן.
לאחר יום ארוך של נסיעה הגענו ב9 בערב לאתר הסקי, ירדנו מהאוטובוס וניתנו לנו מפתחות לדירתנו. דירה שאינה ראויה ללינה של 4 מבוגרים הכוללת - מיטת קומותיים, ופוטון "זוגי" שאני וחבר נוסף לקבוצה נאלצנו לישון עליו - מצד אחד צמוד לקיר ומצד השני צמוד לשולחן האוכל ולטלוויזיה. ראשינו צמודים למגירות המטבח בעוד רגלינו קרובות מאוד לחלון הקר. לא היה מקום לזוז. יצרנו קשר עם נציג השירות באתר כבר באותו הלילה - נאמר כי הנושא ייבדק ויטופל בהקדם. למחרת בערב שאלנו פעם נוספת מה הסטטוס - עדיין לא טופל ולא נעשה דבר בנושא.
רק ביום ה3 נאמר כי אין מה לעשות בנדון - וזה נאמר לנו רק אחרי שאנחנו פנינו אליהם פעם נוספת. שירות לקוחות - משמע לתת שירות ללקוחות - דבר אשר אינו קיים בסקי דיל. הם מנסים לפצות על כך בצופרים אך זה לא נותר להם היתר לא לתת לנו את הצרכים הבסיסיים.
בדירה גם היה מאין מדף ייבוש מוזר שאף נפל על חברי לקבוצה ופגע לו בראש - מאוד בטיחותי !!!!
ביום 4 מתוך 7 שמו בדירתנו מזרן דקיק נוסף, לא היה מקום לשים את המזרן בדירה פרט מעל לארון - אין מקום - אפילו המעבר בין הפוטון לטלוויזיה לא היה רחב מספיק.
גם עכשיו אחרי ששבנו לארץ הם מנסים לפצות על החוויה השלילית שלנו על ידי צופרים (פליז) כי הם יודעים שהם שגו !!!!
מסקנה -
לא לנסוע איתם
לא להאמין להם
כבר מעלה לעשור אני נוסע כל שנה לחופשת סקי באירופה. נסעתי בעבר עם איסתא, קלאב מד, ודוקטור סקי ולא פעם אחת היו לי תלונות.
השנה זו הפעם הראשונה שנסעתי עם חברת סקי דיל - וגם הפעם האחרונה.
נסעתי עם 3 חברים נוספים. נאמר לנו כי הדירה מתאימה ל4 אנשים - שאלתי במפורש האם בדירה 4 מיטות נפרדות - לאחר בדיקת הנושא תשובת הנציג הייתה כן.
לאחר יום ארוך של נסיעה הגענו ב9 בערב לאתר הסקי, ירדנו מהאוטובוס וניתנו לנו מפתחות לדירתנו. דירה שאינה ראויה ללינה של 4 מבוגרים הכוללת - מיטת קומותיים, ופוטון "זוגי" שאני וחבר נוסף לקבוצה נאלצנו לישון עליו - מצד אחד צמוד לקיר ומצד השני צמוד לשולחן האוכל ולטלוויזיה. ראשינו צמודים למגירות המטבח בעוד רגלינו קרובות מאוד לחלון הקר. לא היה מקום לזוז. יצרנו קשר עם נציג השירות באתר כבר באותו הלילה - נאמר כי הנושא ייבדק ויטופל בהקדם. למחרת בערב שאלנו פעם נוספת מה הסטטוס - עדיין לא טופל ולא נעשה דבר בנושא.
רק ביום ה3 נאמר כי אין מה לעשות בנדון - וזה נאמר לנו רק אחרי שאנחנו פנינו אליהם פעם נוספת. שירות לקוחות - משמע לתת שירות ללקוחות - דבר אשר אינו קיים בסקי דיל. הם מנסים לפצות על כך בצופרים אך זה לא נותר להם היתר לא לתת לנו את הצרכים הבסיסיים.
בדירה גם היה מאין מדף ייבוש מוזר שאף נפל על חברי לקבוצה ופגע לו בראש - מאוד בטיחותי !!!!
ביום 4 מתוך 7 שמו בדירתנו מזרן דקיק נוסף, לא היה מקום לשים את המזרן בדירה פרט מעל לארון - אין מקום - אפילו המעבר בין הפוטון לטלוויזיה לא היה רחב מספיק.
גם עכשיו אחרי ששבנו לארץ הם מנסים לפצות על החוויה השלילית שלנו על ידי צופרים (פליז) כי הם יודעים שהם שגו !!!!
מסקנה -
לא לנסוע איתם
לא להאמין להם
