סקאל...

אנדרי ז

New member
סקאל... ../images/Emo5.gif

כנראה שאני הבן-אדם האחרון בארץ הזאת שלא ידע עד עכשיו מה הליצנים האלה שווים, ולא היה מי שיזהיר אותי בזמן. לפני כ-3 וחצי שבועות קניתי באתר סקאל אונליין מטען למכשיר פאלם. משלוח: 14 ימי עסקים. עד היום בטוח עברו יותר מזה. האם המכשיר הגיע? yeah right... אתמול ניסיתי להתקשר אליהם ומחלקת האינטרנט ייבשה אותי על הקו כעשרים דקות עד שנמאס לי, וכל אותו זמן משמיעים לי בלולאה אינסופית את הפרסומות שלהם. לפחות אם היו שמים איזה מוזיקה נורמלית. מאז שלחתי להם פניות נזעמות דרך האתר בבקשה לפנייה טלפונית מצידם אליי, ולפני כחצי שעה סוף סוף התקשרו. הסברתי לבחורה שדיברה איתי מה הבעיה, ומה היא עשתה? הפנתה אותי למחלקת האינטרנט! הפעם כבר לא הייתה לי סבלנות לחכות שעות על הקו... מסקנה: אם אתם חייבים לקנות משהו, נסו קודם אפילו אצל הסוחרים ברמאללה, רק לא בסקאל!
 

odedg

New member
אנדרי ז שלום,

הדבר נראה ממש גרוע. אני מציע לך לפנות להנהלת החברה ולארגון צרכנים - בכתב. לא לוותר!
 

אנדרי ז

New member
עדכון באותו נושא

לאחר ששלחתי להם פקס ביום כתיבת ההודעה, קיבלתי את המוצר למחרת עם שליח עד הבית, אבל בתוך שקית ועם אריזה פתוחה... לפי התאריך שצויין על הקבלה המשלוח נעשה עוד לפני הפנייה שלי, אם כי בבירור לאחר יותר מ-14 ימי עסקים מתאריך ההזמנה. כמובן שאף אחד לא טרח לפנות אליי ולהתנצל על השירות הגרוע, וכמובן שאת שירות הלקוחות שלהם לא ניתן להשיג. בסופו של דבר המוצר הגיע תקין, אך על חברת סקאל אין יותר מה לדבר איתי.
 
למעלה