עולות לי שני אפשרויות:
1. הסוללה התקלקלה (או יותר נכון להגיד נגמרה, אחרי שנה וחצי זה סביר בהחלט). 2. מנגנון הטעינה של הסוללה (שבתוך המחשב) התקלקל. אם המחשב תחת אחריות אתה יכול לשלוח אותו לבדיקה אם אתה רוצה. בכל מקרה לסוללה אין אחריות לשלוש שנים כמו למחשב, בדרך כלל לשנה.