משלוח הגיע פגום מ bookdepository

[rouie]

משלוח הגיע פגום מ bookdepository

ב 11 לפברואר הזמנתי את battlestar galactica + colossal arena - סה"F עלה 222 ש"ח עם ההנחה של 10% ש sandman2017 פרסם. המשלוח הגיע ב 22 לפברואר, והיום אספתי את המשחקים. לצערי galactica הגיעה עם אריזה קרועה - אולי בגלל שהם שלחו את זה רק עם קרטון עוטף ובלי פצפצים\שקיות אוויר להגנה. שלחתי להם מייל דיווח ואני מחכה לתגובה. למישהו קרה איתם משהו דומה?

 

[sandman2017]

באסה

לי לא הייתה בעיה כזו והזמנתי מהם את BSG,kingsbur,LOTR הכל הגיע שלם ומהר... תעדכן בבקשה מה הייתה התגובה שלהם.

 

[C r o n o]

שקית הניילון הייתה קרועה או הקופסה עצמה?

אני הזמנתי מהם כבר 2 משחקים, ושניהם הגיעו במצב מצוין. מוזר.

 

[rouie]

הניילון היה בסדר

אבל גם המכסה וגם הקופסא היו קרועים מצד אחד. הם כתבו לי שהם מוכנים לתת 25% הנחה על המשחק הפגום - אבל הם לא יכולים לשלוח אריזה חליפית

 

[C r o n o]

תוכל להעלות תמונה של הקופסה?

ומה היה מצב החלקים, הלוח והחוברת?

 

[rouie]

תמונה

יתר החלקים בקופסא בסדר גמור. יש רעיונות לשיפוץ?

 

[LazyNinja]

להדביק מבפנים?

עם קצת השקעה אפשר לדאוג שזה יראה בסדר גמור. 25% נראה לי תמורה לא רעה בכלל, אבל הייתי בכל זאת שולח פניה מיוחדת לשירות הלקוחות שלהם (נוספת, כתלונה).

 

[C r o n o]

אם נגרם רק לקופסה נזק, יצאת מהסיפור ברווח D:

אתה באמת יכול להדביק פשוט את הקופסה עם נייר דבק חזק, ולקבל החזר יפה. אני כמעט מצטער שאני לא קיבלתי מהם קרטון קרוע P:

 

[rouie]

 

[regex]

זה קרע שנגרם מבפנים - וגם איך לתקן

גם לי זה קרה פעמיים - במשלוח הרכיבים הכבדים בפנים מתנערים וקורעים את הקופסה מבפנים - אתה יכול לראות שהכיפוף הוא מבפנים החוצה. בנוגע לתיקון - קבלו מדריכים לתיקון כל דבר: http://www.boardgamegeek.com/geeklist/20894/the-surgery-board-game-repair-tips

 

[rouie]

תודה

 

[sonde]

אני חושש שהבעיה היא לאו דווקא המשלוח

תופעה כמו זאת שבתמונה, נפוצה בהרבה קופסאות שיש לי. מנגד אין להכחיש ששיטת המשלוח לא משהוא\ אבל הד"כ מגיע שלם.

 

[rouie]

הוחזרו 40 ש"ח בגין הפגם

היום ראיתי שהכסף הוחזר - טיפלו די מהר.