מקבוק לבן

[SilVerGiRLX]

מקבוק לבן

שלום, ברשותי מקבוק לבן משנת 2006.. באותה סדרה הייתה תקלה בתכנון של הפלסטיקה, מה שגרם לסדקים בפאנל שמסביב למקלדת (בעיה מוכרת ומאוד נפוצה).
מישהו מכיר את הבעיה הזאת ? בזמנו כשהמחשב היה באחריות החליפו לי (גם ידע וגם איידיגיטל) את החלק הזה, למרות שכביכול מדובר בשבר. נאמר לי שגם כשתפוג האחריות התקלה הזאת תכוסה, היות ומדובר בפאשלה שלהם. הכנסתי את המחשב לפני כשבוע לתיקון בפעם השלישית והיום התבשרתי כי התיקון יעלה כסף.
מה אני אמורה לעשות ? לא יכולו לבדוק לי האם יש הנחיות בנושא הזה טרם הכניסה למעבדה ונאמר לי שאם החלק הוחלף בחינם במהלך תקופת האחריות, נראה שלא תהיה בעיה.
יש משהו שאני יכולה לעשות ?
גיגלתי ויש מלא פוסטים הן שאפל החליפה את החלק גם לאחר תום תקופת האחריות והן שסירבה..

תודה רבה !

 

[kidis]

זו בעיה משפטית

בעיקרון שהולכים לתקן כל דבר במעבדה אמורים לתת את המכשיר לבדיקה (יש לברר כמה תעלה הבדיקה לפני) ואז המעבדה אמורה לתת לך הצעת מחיר לתיקון הבעיה ואת אמורה להחליט אם את הולכת על זה או לא ואם את חושבת שזה לא אמור לעלות לך כסף את צריכה לנסות להסביר להם ואם הם מסכימים שיתנו לך הצעת מחיר בהתאם.

בעיה להוכיח דברים שנאמרים בעל פה. צריך שהכל יהיה כתוב. בכל דבר..

לצורך העניין אולי את יכולה לבקש שיקחו את החלק חזרה ושיבטלו את התיקון כדי שלא תצטרכי לשלם.

אם עשית את זה דרך איידיגיטל הנציגה הרשמית של אפל בארץ, אולי באמת יש לך סיכוי להתווכח על זה עוד.

אני לא הכרתי את התקלה הזו אז עניתי רק ככה מידע כללי על תיקונים. אולי מישהו אחר פה ידע יותר ספציפי...

 

[SilVerGiRLX]

הבעיה היא

שלא הסכימו לתת לי הצעת מחיר באיידיגיטל.
אמרו שאין להם אפשרות לבדוק את זה לפני שאני מכניסה את המחשב לתיקון.
זה פשוט מרתיח אותי
הם לא תיקנו את המחשב עדיין, אבל גם אם לא יתקנו, הם דורשים שעת מעבדה (350שקל) על הבדיקה מול אפל (חמש דקות בלחץ...).

 

[SilVerGiRLX]

בגיגול מפגר של תיאור הבעיה

נתקלים באלפי מחשבים עם הבאג הזה, ומעצבן שמתנערים מאחריות של מחשב כל כך יקר.

 

[kidis]

מצאתי הודעה רשמתי באתר של אפל

http://www.apple.com/support/macbook-bottomcase/

ראשית מדובר שם על לפטופים משנת 2009-2011 ואת אומרת ששלך מ-2006
אבל גם אם זה היה מתאים, בקישור שם ל- How to find your nearest Apple Authorized Service
ישראל לא מופיעה. אז אולי איידיגיטל לא מחוייבים לזה.

תנסי אבל דרך הפרטים האלו:
Israel (44) 0844 209 0611**** www.apple.com/il/support/

להשיג אישור לתיקון חינמי ואם יתנו לך אולי תוכלי להשתמש בו אצל איידיגיטל.


אלטרנטיבה אחרת, לקנות את הרכיב באיביי ולהחליף לבד, בטח יש מדריכים ביוטיוב.

בהצלחה, אשמח לשמוע איך זה נפתר בסוף. מקווה שלא בתשלום כבד לאיידיגיטל.

 

[SilVerGiRLX]

זו לא הבעיה

http://www.marccizravi.com/2010/old-white-macbook-cracked-case/

 

[kidis]

אז לבעיה הזו כנראה אין תוכנית חילוף חינמית

רק לחלק התחתון של המחשב.

 

[AmitJ]

בעיה כאובה וידועה

כמו שציינת, בארה"ב מחליפים את הפלסטיקים השבורים גם מעבר לתקופת האחריות. פה איידיגיטל עושים בעיות - לי החליפו בחינם בפעם הראשונה אבל כשהשברים חזרו הם דרשו תשלום.

אני מציע לך לבדוק עם דאבלטים - הייתי שם לפני כמה שבועות ובמקרה העליתי את עניין הפלסטיקים השבורים וזה שאיידיגיטל רצו לחייב אותי, והחבר'ה בדאבלטים ממש התפלאו ואמרו שהם החליפו עשרות כאלה בחינם. לא בטוח שהם נותנים שירות למי שלא קנה דרכם, שווה לנסות.

מקווה שעזרתי!
עמית