החוק דורש שמירה על הזכויות ועל הרצף הביטוחי
אני עברתי ממאוחדת לכללית. בין שאר המסמכים את מעבירה לקופה החדשה דיווח על הביטוח שהיה לך בקופה הראשונה. לפי חוק הם חייבים לבטח אותך באותה דרגה של הביטוח המשלים המקורי, כך עברתי ממאוחדת 'שיא' לכללית 'פלטינום' . גם הרצף נשמר, כך שלא יכולים לדרוש ממך תקופת אכשרה נוספת.
ההבדל היחיד שיכול להיות הוא בין הפוליסות עצמן - כלומר אם באותה דרגת ביטוח, קופה אחת מציעה משהו שונה מקופה אחרת.
 
למרות שזאת לשון החוק, אני בכל זאת מציעה לך לשאול לגבי זה בצורה מפורשת את הנציג שמטפל במעבר, כדי שתוכלי לברר את הפרטים שחשובים לך.