מספר נקודות שיש לשים לב בעת בחירת חברת פורקס.
היי!
נכון שתחום הפורקס בתהליך של רגולציה אבל לדעתי אלה שכתבו את התנאים החדשים אינם סוחרים פעילים ולכן אינם יורדים לעומק הבעיות שיש בתחום הפורקס.
1. אין לפתוח חשבון בחברת פורקס שסוגרת את משרדיה במשך המסחר , בדר"כ הם סוגרות את המשרד בין שש בערב לשמונה בערב , כאשר המסחר מתנהל 24 שעות ביממה. המשמעות הנגזרת מכך שאין תורן שיענה לצרכי הלקוח בזמן המסחר, בלילה וכן ביום שישי. בפועל הלקוחות מופקרים לחלוטין במשך שעות רבות. לאחרונה היו תקלות תקשורת בחברת smartcapital במשך לילה שלם הלקוחות היו מופקרים ללא אפשרות להגיב לאירועים במסחר והמשמעות החמורה הנגזרת מכך ברורה. דיברתי אם מנכ"ל החברה מר נוי , והוא הסביר לי שאין בכוונתם להשאיר תורן 24 שעות ביממה. אתם צרכים להבין שללא תורן 24 שעות ביממה הכסף שלכם מופקר לחלוטין. ( בנוסף לכך הוא הבטיח לחזור אלי לאחר שיבדוק סוגיה זו נתקלתי בזלזול ואי אכפתיות). הרשות הייתה צריכה להכניס סעיף המחייב את חברות הפורקס להשאיר תורן ברמה מקצועית טובה 24 שעות ביממה אחרת כספי הלקוחות מופקרים .
2. מתברר שחברות פורקס מחליפות חשבון בנק בלי להודיע ללקוח . לדוגמא חברת smartcapital עבדה עם הבנק הבינלאומי שם בוצעו ההפקדות בנאמנות, פתאום התברר שהכספים העוברו לכאורה לבנק המזרחי בלי לידע את הלקוח . דבר שהוא חמור ביותר. גם כאן צריכה הרשות לקבוע תקנה שאין אפשרות לחברת הפורקס לשנות חשבון בנק בלי לידע את הלקוח, ויותר מזה, היא צריכה לקבל את הסכמתו.
3. חברות פורקס מעלות את הספרדים ללא ידיעת הלקוח . ובניגוד להסכם שנקבע בעת פתיחת החשבון. חברת הפורקס smartcapital שינתה את הספרדים בלי לידע את הלקוח. לדעתי זאת הונאת הלקוח. כאשר פנו לחברה הם ענו כי ככה זה ואי אפשר לעשות כלום. גם כאן הרשות חייבת לקבוע תקנה שלחברת הפורקס אסור לשנות ספרדים ללקוח בלי לידע אותו, כך שיוכל להיתנתק מהחברה במקרה של העלאת ספרדים.
עקרונית אני אישית ממליץ להתרחק מחברות שיש בהם אירועים כמו שהזכרתי להנ"ל .
תמיד יהיו אליכם נחמדים כאשר יפתו אתכם לפתוח חשבון- יום אחרי זה כאשר הכסף אצלהם יש סכנה לזלזול מצידם.
כתבה ראשונה בסדרה.
העתק ישלח לרשולת לניירות ערך.
היי!
נכון שתחום הפורקס בתהליך של רגולציה אבל לדעתי אלה שכתבו את התנאים החדשים אינם סוחרים פעילים ולכן אינם יורדים לעומק הבעיות שיש בתחום הפורקס.
1. אין לפתוח חשבון בחברת פורקס שסוגרת את משרדיה במשך המסחר , בדר"כ הם סוגרות את המשרד בין שש בערב לשמונה בערב , כאשר המסחר מתנהל 24 שעות ביממה. המשמעות הנגזרת מכך שאין תורן שיענה לצרכי הלקוח בזמן המסחר, בלילה וכן ביום שישי. בפועל הלקוחות מופקרים לחלוטין במשך שעות רבות. לאחרונה היו תקלות תקשורת בחברת smartcapital במשך לילה שלם הלקוחות היו מופקרים ללא אפשרות להגיב לאירועים במסחר והמשמעות החמורה הנגזרת מכך ברורה. דיברתי אם מנכ"ל החברה מר נוי , והוא הסביר לי שאין בכוונתם להשאיר תורן 24 שעות ביממה. אתם צרכים להבין שללא תורן 24 שעות ביממה הכסף שלכם מופקר לחלוטין. ( בנוסף לכך הוא הבטיח לחזור אלי לאחר שיבדוק סוגיה זו נתקלתי בזלזול ואי אכפתיות). הרשות הייתה צריכה להכניס סעיף המחייב את חברות הפורקס להשאיר תורן ברמה מקצועית טובה 24 שעות ביממה אחרת כספי הלקוחות מופקרים .
2. מתברר שחברות פורקס מחליפות חשבון בנק בלי להודיע ללקוח . לדוגמא חברת smartcapital עבדה עם הבנק הבינלאומי שם בוצעו ההפקדות בנאמנות, פתאום התברר שהכספים העוברו לכאורה לבנק המזרחי בלי לידע את הלקוח . דבר שהוא חמור ביותר. גם כאן צריכה הרשות לקבוע תקנה שאין אפשרות לחברת הפורקס לשנות חשבון בנק בלי לידע את הלקוח, ויותר מזה, היא צריכה לקבל את הסכמתו.
3. חברות פורקס מעלות את הספרדים ללא ידיעת הלקוח . ובניגוד להסכם שנקבע בעת פתיחת החשבון. חברת הפורקס smartcapital שינתה את הספרדים בלי לידע את הלקוח. לדעתי זאת הונאת הלקוח. כאשר פנו לחברה הם ענו כי ככה זה ואי אפשר לעשות כלום. גם כאן הרשות חייבת לקבוע תקנה שלחברת הפורקס אסור לשנות ספרדים ללקוח בלי לידע אותו, כך שיוכל להיתנתק מהחברה במקרה של העלאת ספרדים.
עקרונית אני אישית ממליץ להתרחק מחברות שיש בהם אירועים כמו שהזכרתי להנ"ל .
תמיד יהיו אליכם נחמדים כאשר יפתו אתכם לפתוח חשבון- יום אחרי זה כאשר הכסף אצלהם יש סכנה לזלזול מצידם.
כתבה ראשונה בסדרה.
העתק ישלח לרשולת לניירות ערך.