מסכי ASUS שירות גרוע

[is this love]

מסכי ASUS שירות גרוע

החברה שלנו רכשה המון מסכי ASUS לפני חודש התקלקל אחד
מסכת הייסורים שעברנו כדי לפתוח קריאה ולבצע RMA בלתי ניתנת להמחשה במילים
רמז קטן עדיין לא הגיע שליח לאסוף את המסך התקול
וזאת לאחר שלפני 10 ימים קיבלנו מייל המאשר את האיסוף ושזה יקח "2 ימי עסקים"

עצה ידידותית תתרחקו מרכישת מסכים של ASUS

 

[skepper]

לדעתי >>>>>>

זה יותר קשור לאופי השירות של הספק ממנו רכשת את המסכים.

 

[is this love]

ממש לא, כולם מגיעים לשירות לקוחות ASUS

ולאתר המהולל לפתיחת קריאה. לא משנה ממי רכשת.

 

[skepper]

מסקנה ?

פעם הבאה מותג

 

[DuuGi]

זה בדיוק העניין

אם היה לך ספק חומרה שנותן לך שירות עד המשרד לא היית מדבר עם ASUS אלא עם הספק והוא היה אוסף את המסך.

 

[skepper]

סתם שאלה, כמה עלה לך המסך ?

וכמה היית מוכן להוסיף בשביל לקבל שירות NBD איסוף והחזרה מבית העסק ?

 

[is this love]

ASUS לא נחשב מותג?

אנחנו רוכשים ישירות מהמפיצים visual
לגבי מחיר אני אבדוק

 

[skepper]

אם השירות לקוי - הוא מותג או לא ?

 

[skepper]

Visual ????

ASUS - תמיכה טכנית ישראל
סרב פרו
03-5598555, 9770*
שעות פעילות המוקד בימים א-ה 09:00-17:30
http://www.srvpro.com/
IBM
03-9142800, 6557*
שעות פעילות המוקד בימים א-ה 08:00-17:00
www.ibm.com/contact/il/he/



http://www.asus.com/il/About_ASUS/Facilities_Branches/

 

[skepper]

בעצם.... עזוב... (וגם עצוב)

http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000902417

https://www.facebook.com/AsusIsrael?filter=2

 

[is this love]

ויז'ואל הם המפיצים הם דווקא יצאו אחלה

שלחו לי מסך חדש לקחו את התקול ואמרו שהם יתמודדו מול אסוס

 

[Pinecones]

אני עובד המון עם ויז'ואל והם באמת על הכיפאק

נלא פעמים סגרו לי פינות כאלו, שלחו חלופה ולקחו על עצמם את התתמודדות עם הספק\מעבדה

 

[דלית - delete]

אסוס אחלה מותג, אם אתה משתמש בייתי.

הם בשום פנים ואופן לא מותג, לעסקים וארגונים.
יחי ההבדל הקטן.

 

[hetzbh]

תרשו לי להוסיף הערה לגבי מוצרי ASUS

לאסוס עצמה המוצרים הם (יחסית, יחסית) לא רעים.
הבעיה עצמה במעבדות, וזה הולך כך:
מוצרי קצה כמו טאבלטים או המחשבים הניידים עם WIN8 שמפורסמים כרגע בתחנות אוטובוס, השרות היחיד שתקבל זה ... לבצע RESET כללי למכשיר וזהו. את אותו שרות תקבל בדיוק מ-IBM ומסרב-פרו.
אם התקלקל לך הציוד מבחינת חומרה, בין אם זה המחשבים הניידים האלו או המחשבים הניידים הרגילים או כל חומרה אחרת, מי שבתכל'ס יטפל זה סרב-פרו וסרב-פרו סופר גרועים בשרות. כשלי התקלקל הטרנספורמר, הם גבו מחיר יקר מאוד לתיקון (כי עשיתי לו ROOT), מילא זה - אבל זה לקח להם 4 חודשים עד שתיקנו. חברים אחרים שיש להם מחשבים ניידים, קיבלו שרות גרוע, חודשי תיקון ארוכים, תיקונים שגויים (החלפת דיסק במקום זכרון, אי טיפול בתקלות מסך כי מישהו לא קרה מה התקלה וכו'). אגב, IBM מעבירים טיפולי חומרה לסרב-פרו.

בקיצור, עד שלא תהיה פה מעבדה יותר רצינית, כל קניה של מוצרי ASUS היא סיכון מבחינת שרות, אלא אם מי שאתה כחברה קונה ממנו, חותם לך שכשמתקלקל לך מוצר, הוא מביא לך מיד חלופי והוא מטפל לאחר מכן בתקלה.

 

[is this love]