מזל שלא קניתי...
ככלל לפני שאני מכיר חברה כלשהי שממנה אני הולך לקבל אחריות (לפני קנייה) אני בודק את השרות במקרה תקלה- מזייף כאילו באמת יש לי תקלה, ורואה איך הם מגיבים. ו.. הנה שרות שממש ממש מתחת לכל ביקורת http://www.sakal.co.il/jsp/pg/Product.jsp?sec=4&prod=62042&saleNo=110065&comp=1#additionalInfo ככלל לחברת סקאל השרות ממש ממש רע, בטח כי הם חברה גדולה. ניסיתי לברר מי החברה שנותנת אחריות למוצר (בדף האתר רשום רק השם של החברה ללא כל פרטים מזהים). מסקאל קיבלתי את הטלפון שלהם, והמשכתי בדרכי. החברה אינה נותנת אחריות על המוצר ללקוחות, החברה אינה אחראית בכלל על המוצר. נאלצתי לחזור לסקאל- ומשם הסבירו שמי שנותן את האחריות (אם כך אמרו בחברה) אלה בעצם סקאל, מולם אני מדבר במקרה תקלה, ואהאחריות היא במעבדות סקאל. סקאל במעבודתיהם לא מתחייבים על כל רמת שרות, אפילו לא הבסיסית ביותר. סקאל לא יחזירו את המכשיר התקול גם במקרה של מוצר לא תקין שקיבלתי בקנייה בפרק זמן עליו הם יכולים להתחייב מראש. סקאל לא מחזיקים במלאי המוצרים אלא רק מעבירים את ההזמנה לספק, כך שבמקרה והמוצר תקול, אין כל אפשרות לקבל מסקאל מוצר חדש בפרק זמן סביר, גם למרות כל הרצון הטוב שלהם לשמור על הלקוח. ההגיון שלי אומר- לא לקנות סקאל, המחירים הם לא במוצרים גדולים.
ככלל לפני שאני מכיר חברה כלשהי שממנה אני הולך לקבל אחריות (לפני קנייה) אני בודק את השרות במקרה תקלה- מזייף כאילו באמת יש לי תקלה, ורואה איך הם מגיבים. ו.. הנה שרות שממש ממש מתחת לכל ביקורת http://www.sakal.co.il/jsp/pg/Product.jsp?sec=4&prod=62042&saleNo=110065&comp=1#additionalInfo ככלל לחברת סקאל השרות ממש ממש רע, בטח כי הם חברה גדולה. ניסיתי לברר מי החברה שנותנת אחריות למוצר (בדף האתר רשום רק השם של החברה ללא כל פרטים מזהים). מסקאל קיבלתי את הטלפון שלהם, והמשכתי בדרכי. החברה אינה נותנת אחריות על המוצר ללקוחות, החברה אינה אחראית בכלל על המוצר. נאלצתי לחזור לסקאל- ומשם הסבירו שמי שנותן את האחריות (אם כך אמרו בחברה) אלה בעצם סקאל, מולם אני מדבר במקרה תקלה, ואהאחריות היא במעבדות סקאל. סקאל במעבודתיהם לא מתחייבים על כל רמת שרות, אפילו לא הבסיסית ביותר. סקאל לא יחזירו את המכשיר התקול גם במקרה של מוצר לא תקין שקיבלתי בקנייה בפרק זמן עליו הם יכולים להתחייב מראש. סקאל לא מחזיקים במלאי המוצרים אלא רק מעבירים את ההזמנה לספק, כך שבמקרה והמוצר תקול, אין כל אפשרות לקבל מסקאל מוצר חדש בפרק זמן סביר, גם למרות כל הרצון הטוב שלהם לשמור על הלקוח. ההגיון שלי אומר- לא לקנות סקאל, המחירים הם לא במוצרים גדולים.