מוצר פגום

[אדית4]

מוצר פגום

רכשתי משקפי ראיה לבת בזיגי שאול בגרנד קניון קיבלתי עוד זוג במתנה נאמר לי כי אקבל עדשות עם ציפוי והסכמתי,כעבור שבוע הודיעו לי כי עלי לשלם עוד 200 שח עבור הציפוי ושילמתי.אחרי 4 ימים ראיתי כי העדשה שרוטה במרכז פניתי למנהלת החנות והיא אמרה שאין מה לעשות וכי אני עשיתי זאת ,השארתי אותם אצלה לביקורת וכשחזרתי גם המסגרת מעל העדשה היתה מקולפת היא החליטה שגם זאת אשמתי ,הסברתי לה שהשימוש בם הוא רק לטלביזיה ואין סיבה שאקלקל לי משקפיים חדשים , אין בחנות שירות לקוחות ואין לי לאן לפנות כדי לבדוק ,אם היו נופלים המשקפיים גם הצד השמאלי היה ניזוק אך אין עם מי לדבר . אולי תוכלו לעזור לי בנידון?

 

[חובב ציון]

כ - ../images/Emo22.gif למדתי שכל הציפויים נגד שריטות הם "חרטא" אחת גדולה. עוד אפשרות לגבות כסף מלקוחות. אז נכון שיבואו כאלה ויגידו שלהם זה עזר ....אז בשימוש מעודן, לא יהיו שריטות , גם ללא ציפוי... אבל אני גילתי ,שזה נשרט ,אז יש שריטה .ושום ציפוי לא עוזר. מה לעשות ? לנסות בכל זאת לקבל זיכוי על הכסף הזה. אם זה לא יעזור , תסכימו לעמוד עם שלט בכניסה לחנות עם הסיפור שלכם ?

 

[עמית לבט]

הצפוי לא נגד שריטות

ככל שאני יודע הצפוי הוא לא נגד שריטות אלא נגד החזרות אור - ומכיוון שהצפוי רך יחסית לעדשה הוא נשרט בקלות.

 

[חובב ציון]

יש גם נגד שריטות ../images/Emo3.gif

 

[אדית4]

ציפוי לא נגד שריטות

תודה על התשובה אך שאלתי היא מדוע גם הציפוי של המסגרת מתקלף בעדשה שיש בה שריטות?

 

[חובב ציון]

כנראה קיבל שריטה....או ש.... קשה לנו לשפוט מפה מה בדיוק ארע למשקפיים שלך. אם את משוכנעת שהפגם הוא במוצר עצמו ,עמדו על כך שהוא יתוקן.או יוחלף.

 

[פפו]

חבר קנה משקפי ראיה אצל זיגי שאול

בקניון חיפה. אחורי יום נפלה עדשה ימנית. ניגשנו לחנות והטכנאי סידר זאת. המוכרמ שהגישה את המישקפיים ניקתה אותם והעדשה נשארה לה ביד. מסתבר שלא התאימו את העדשה למיסגרת כראוי. הם הידביקו אותה עם דבק 3 שניות. מעניין מה יקרב אם יצטרכו להחליף עדשה.......