מה עושים

[רוצה להתרגש מחדש]

מה עושים

שואלת בשביל חבר שלא יכול להכנס...
בגלל כל מה שקרה הוא צריך לשחזר סיסמא, הבעיה היא שהוא לא זוכר את הסיסמא של המייל איתו נכנס לפני המון שנים, כי הוא לא בשימוש.
הוא כן כותב קבוע בתפוז ולא רוצה להחליף ניק.
האם יש דרך לקבל שחזור סיסמא בדרך אחרת?

 

[אחד שמשיב]

שיפנה להנהלת הפורומים

במייל [email protected].
שיישלח להם את הפרטים - שם המשתמש, האימייל הישן, האימייל החדש.
שייצרף גם פרטים מזהים כמו הסיסמה של המשתמש שלו, שם של גולש אליו הוא שלח מסר לאחרונה וכו'.

 

[abigl]

סתם עיצה לא רלבנטית כי מקבלים תשובה סתמית

שתוזרת על עצמה בכל פעם ששולחים את הפרטים שביקשתם.

אנחנו צריכים לחדש 3 או 4 יוזרים של בני המשפחה וכולנו קיבלנו כמה פעמים את אותה תשובה שהמחשב או אדם ממחזר מבלי להתיחס לבקשות שלנו שכוללות את כל המידע שביקשתם לגבי כל אחד מהמשתמשים.

לא מכובד שאתר מוביל לא יכול להתמודד עם משבר כפי שזה משתקף מהטיפול בהחזרת משתמשים וותיקים.

אשמח אם מישהו יציע דרך לקבל פתרון של הבעיה.

לילה טוב בתקוה למחר טוב יותר.

ולמי שלא ראה עד עתה, מצורפת התשובה הסתמית שחוזרת על עצמה:

שלום,

כדי שנוכל לסייע נשמח שתעבירי לנו את הפרטים הבאים:

- שם המשתמש

- הסיסמא הנוכחית

- גולשים אליהם שלחת מסרים בעת האחרונה

-המייל החדש שאת רוצה שיקושר לשם משתמש



בברכה

הנהלת הפורומים