מה עונים לבוס
שדורש שתעשו משהו בלתי אפשרי? עם לקוח איכשהו אפשר להתווכח, אבל מה עושים כשהבוס הוא זה שבא עם הדרישה ולא מוכן לשמוע לא? אני אתן את הדוגמה שלי כדי שתבינו מאיפה זה נובע: כשעבדתי אצל הבהמה, באחת המשמרות הראשונות שלי פסעתי לעבר עמדת השטיפה כשביד אחת מגש עמוס וביד השניה ערימת צלחות, ודווקא אז הגברת פנתה אלי בדרישה שאני ארים נייר שנמצא על הרצפה. עניתי לה שאני אעשה את זה עוד שניה, והיא אמרה בתקיפות "לא עוד שניה - עכשיו! תרימי את זה!" עניתי לה שוב ש"מייד, אחרי שאני אניח את המגש" והיא שוב חזרה על המשפט שלה, שהשאיר אותי עם התגובה "יש לי רק שתי ידיים"... לאחר מכן היא תפסה אותי לשיחה שהייתה יותר נזיפה-גערה. כאמור זה קרה באחת המשמרות הראשונות שלי, אז עדיין לא הכרתי אותה ולא ידעתי שאסור לענות לה גם אם היא אומרת שטויות במיץ (היא הסבירה את זה פעם בכך שהיא קובעת מה יהיה, ואם היא אומרת שהיא רוצה שכל המלחיות יהיו על הכסאות, אנחנו חייבים לעשות את זה). היא הסבירה לי בצעקות ובתקיפות שברגע שהיא אומרת לי לעשות משהו אני חייבת לעשות אותו לא משנה מה אני עושה באותו רגע, והקטע עם הנייר היה מאוד חשוב כי אם אני לא ארים אותו הוא ישכב שם ואסור לי לאפשר מצב כזה. בשלב הזה כבר לא עניתי לה, אם כי הייתי שמחה לקבל הסבר איך בדיוק היא ציפתה שאני ארים נייר מהרצפה עם שתי ידיים מלאות בכלים. למי עוד יש בוס כזה?
שדורש שתעשו משהו בלתי אפשרי? עם לקוח איכשהו אפשר להתווכח, אבל מה עושים כשהבוס הוא זה שבא עם הדרישה ולא מוכן לשמוע לא? אני אתן את הדוגמה שלי כדי שתבינו מאיפה זה נובע: כשעבדתי אצל הבהמה, באחת המשמרות הראשונות שלי פסעתי לעבר עמדת השטיפה כשביד אחת מגש עמוס וביד השניה ערימת צלחות, ודווקא אז הגברת פנתה אלי בדרישה שאני ארים נייר שנמצא על הרצפה. עניתי לה שאני אעשה את זה עוד שניה, והיא אמרה בתקיפות "לא עוד שניה - עכשיו! תרימי את זה!" עניתי לה שוב ש"מייד, אחרי שאני אניח את המגש" והיא שוב חזרה על המשפט שלה, שהשאיר אותי עם התגובה "יש לי רק שתי ידיים"... לאחר מכן היא תפסה אותי לשיחה שהייתה יותר נזיפה-גערה. כאמור זה קרה באחת המשמרות הראשונות שלי, אז עדיין לא הכרתי אותה ולא ידעתי שאסור לענות לה גם אם היא אומרת שטויות במיץ (היא הסבירה את זה פעם בכך שהיא קובעת מה יהיה, ואם היא אומרת שהיא רוצה שכל המלחיות יהיו על הכסאות, אנחנו חייבים לעשות את זה). היא הסבירה לי בצעקות ובתקיפות שברגע שהיא אומרת לי לעשות משהו אני חייבת לעשות אותו לא משנה מה אני עושה באותו רגע, והקטע עם הנייר היה מאוד חשוב כי אם אני לא ארים אותו הוא ישכב שם ואסור לי לאפשר מצב כזה. בשלב הזה כבר לא עניתי לה, אם כי הייתי שמחה לקבל הסבר איך בדיוק היא ציפתה שאני ארים נייר מהרצפה עם שתי ידיים מלאות בכלים. למי עוד יש בוס כזה?