מה לעשות

eni9ma12

New member
מה לעשות

העכבר (מחשב) הישן והטוב דגם די משוכלל הפסיק לעבוד וכיוון שעלות התיקון גבוהה ממחיר חדש החלטתי לקנות חדש היה לי בראש דגם מסויים של לוג'יטק שידעתי שהוא היה די יקר, אבל עכשיו המחיר שלו ירד.. וגיליתי לאחרונה (שבוע) שמיקרוסופט הוציעה עכבר דומה.. במחיר נמוך יותר **כיוון שלוג'יטק זה מותג מעוד נחשב במה שקשור לעכברים ומיקרוסופט זה מותג מונופוליסטי העדפתי מין הסתם את לוג'יטק** יום שלישי 28.9 במקרה הייתי בעמדת פלאפון שנימצאת באופיס-דיפו בחוצות כרמיאל מניסיון בקניות באינטרנט הבדלים בין חנויות הם 20-30 שקל לכאן או לכאן ובידיעה שאופיס דיפו יקרים יותר חשבתי שעוד 20 שקל זה מחיר ששווה לי לשלם אם אני יודע שאני קונה במקום קרוב לבית ויש לי כאן אחריות ושרות (אני עובד בתחום ששרות אחרי הקניה זה דבר מעוד חשוב) כך שאני מודע לחשיבות המיקום של החנות בה אני קונה ציוד סיימתי את מה שהייתי צריך לעשות בעמדת פלאפון וניגשתי לבדוק עכברים.. ראיתי את הלוג'יטק שידעתי שהוא מעט יקר.. מחיר 500 שקלים ואת המיקרוסופט ב300 שקלים התכונות פחות או יותר דומות... ואם כאלה הבדלים במחיר לא חשבתי שקצת עיצוב ומותג שווים עוד 200 שקל לקחתי את המיקרוסופט שילמתי 300 שקל באשראי תשלום אחד והלכתי OK הגעתי הביתה וגיליתי להפתעתי שהאריזה פתוחה
אבל בכל זאת חשבתי שאם המוצר עובד אין סיבה שזה יפריע לי.. אז הפעלתי את העכבר ובהתחלה העבודה לא הייתה רציפה אבל לאחר סינכרון מחדש של התיקשורת בין העכבר למשדר הבעיה ניפתרה חלקית עדיין הסינכרון לא היה רציף אבל זה כמעט ולא הורגש.. עכשיו יום שישי בדקתי בחנויות באינטרנט ומצאתי את אותם עכברים בחנות בחיפה : העכבר ששילמתי עבורו 300 שקל באופיס דיפו, ב220 שקל . ואת הלוג'יטק שרציתי ב380 שקל ,לאומת ה500 באופיס דיפו. עכשיו השאלה שלי היא מה לעשות. אני יכול לגשת בהיזדמנות הראשונה או בסופ"ש או יום ראשון ולדרוש את הכסף בחזרה, יש אפשרות לעשות באשראי זיכוי בדיוק כמו שעושים חיוב אני נימצא בקופה חלק ניכר מהיום אני יודע. או שאני יכול קודם לשלוח מכתב במייל שמגולל את כל הסיפור הזה לשירות לקוחות שלהם ושהם יטפלו בזה... הבעיה היא שאני לא רוצה ליצור רושם רע ש"עקפתי" את הסניף ופניתי לממונים לא רוצה לשרוף גשרים מה לעשות ? תודה מראש, חן.
 

kerend

New member
קודם כל

סקר שוק עושים לפני הקנייה ולא אחרי. עכשיו השאלה היא אם יש לך את הקופסה המקורית של העכבר על כל חלקיה ואם אתה יכול להחזיר לחנות את העכבר בדיוק איך שקיבלת אותו. אם כן - אז הכנס את העכבר חזרה לקופסה כשהוא נקי ונראה חדש בדיוק איך שקיבלת אותו, גש לחנות בצירוף הקבלה ובקש החזר כספי (אם שילמת באשראי אז בקש זיכוי באשראי).
 

eni9ma12

New member
העכבר באריזה מקורית

העכבר באריזה מקורית באותו מצב שקניתי אותו
 

kerend

New member
אז גש אליהם בהקדם עם קבלה

עם איך שאני מכירה את המדיניות של אופיס דיפו לא צריכה להיות בעייה, הם יזכו אותך באשראי (רק כשאתה מחזיר תבקש שיזכו לך את כרטיס האשראי ושלא יתנו לך זיכוי חנות)
 

odedg

New member
עכבר תקין

ש/לום! אם העכבר תקין הם פורמלית לא חייבים לך דבר, אבל-נסה... אם לא תקין? תדאג שיחליפו, כי לא מאמין שמישהו פה יודע לתקן או כדאי לתקן בכלל. ספר לנו מה היה!
 

דממה

New member
תקין, אולם הגיע פתוח

על כך הוא יכול להלין, אולם אין מחובתם להחזירו, אולי להחליפו בחדש. שווה לנסות - אופיס דיפו אמנם יקרנים אבל השירות די טוב.
 

kerend

New member
נכון שמבחינת החוק אופיס דיפו לא

חייבים לקבל את המוצר.אני עובדת במקום שהנהלים מאוד דומים לשל אופיס דיפו (הבעלים אותם בעלים) לכן ברשתות כמו באופיס דיפו אין בעייה לקבל זיכוי באשראי, עם ההכרות שלי את הרשת. סיפורים על לקוחות שאנחנו בחנות מזכים בלי לשאול בכלל - יש הרבה... ועוד אנשים מתלוננים על השירות
 

eni9ma12

New member
סיכום

** העכבר לא היה תקין
אני חושב שציינתי את זה קודם.. בכל מקרה.. הגעתי לאופיס דיפו במוצאי שבת.. הגעתי לזה שמטפל במיקרים כמו שלי.. הברתי לו.. קניתי את העכבר לפני כמה ימים הוא ראה את זה בחשבונית אמרתי לו העכבר היה פתוח אבל כיוון שהגעתי באוטובוס ולא היה לי כוח לחזור לאופיס דיפו (סיפור של כחצי שעה באוטובוס) חיברתי והתקנתי אותו הוא לא עבד טוב.. התיקשורת שלו אם הקולט שלו (עכבר אל-חוטי) מקוטעת אז הוא שאל אותי מה אני רוצה לעשות עכשיו ? אמרתי שאני רוצה את הכף בחזרה הוא הפנה אותי לקופאית הקרובה קיבלתי זיכוי באשראי וזהו :) שירות מעולה ועל כך מגיע להם קרדיט.. למרות שהמחירים שערוריתיים עכבר לוג'יטק שעולה שם 500 שקל (דגם MX700) מצאתי בחנות אחרת ב330
 

krabpom

New member
יש מקומות שלא משתלם לקנות

אופיס דיפו כמו גם חברות אחרות לציוד משרדי ו/או ציוד מחשבים מנצלות את תמימותינו לא מומלץ בכלל לקנות ציוד למחשב בחנויות הנ"ל ניתן למצוא חלופות באינטרנט כמו שציינת שמצאת או בחנויות פרטיות אחרות שווה לבדוק ההבדל לעיתים 25-40% וזה לא מעט הם יתחילו להוריד מחירים כשייראו שהפסיקו לקנות אצלם כי עד עכשיו הם רק מרוויחים מהמחיר המופקע חג שמח!!!
 
למעלה