מהו גישור? הייתה לנו תקרית עם טכנאי מקררים שלקח לנו סכום עתק ולא ממש פתר את הבעיה ואנחנו אמורים להגיע לגישור איתו שבוע הבא- מה צריך לעשות בתהליך גישור, מה קורה שם והאם ניתן להתכונן לעניין? תודה לעוזרים.
