לקוח מול ויזה...
שאלתי לגבי אחריות חברת האשראי לפדיצה והוצאת כספים מחשבון הבנק שלי, דרך חברת האשראי הנ"ל.לפני כשנה וחצי, החלפתי מקום מגורים.והודעתי לדואר להעביר אלי דרך "עקוב אחרי" את המכתבים לכתובתי החדשה.כל אותה תקופה, לא קיבלתי את הדו"ח החודשי מחב´ האשראי. לפני כחודש, התגלגל לידי דו"ח מאוגוסט 2001 , ובו התברר לי כי קזינו בזם מסויים, נכנס לחשבוני בויזה, ובצע עשרות, אולי כקרוב ל-100 פעולות חיוב וזיכוי בסכומים שבין 10 $ ועד 3000 $ , בכל מקרה, חייב אותי בסכומים גדולים ואחר זיכה אותי תמיד פחות 10-20 % ..לשאלתי, ענה נציג החברה, כי ע"פ הנוהל (החוק?), חוסר התגובה שלי עד 30 יום, משמעותה, אישור הפעולות שנעשו בכרטיס.שאלותי: 1.כרטיסי החשבון לא הגיעו לידי, וכם אין שום הוכחה שהם נשלחו כלל, כי לא נשלחו בודאר רשום.האם הטענה של חב´ האשראי,לפיה אינה אחראית על גניבת הכספים מחשבוני, יכולה להסתמך חוקית על אי התיחסותי לחשבונות, שבעצם לא קבלתי כלל? 2.האם אני זכאי להגיש תביעה משפטית,אפילו דרך בית המשפט לתביעות קטנות נגד חב´ האשראי, להחיז לי את הכספים שנגנבו ממני? 3.האם יש לחב´ האשאי בטוח כלשהוא נגד מצבים כאלה? 4.באיזה מדה אחראית חב´ אשראי למשיכות כספים בחשבון לקוח שלה ,ללא אשור ממנו, בכל הנוגע לסכומים של 12000 $ ביום אחד..מלקוח,שכיר החי ממשכורת? אכן הרבה שאלות, אבל הכניסה הלא חוקית לחשבון, גרמה לי נזק רב. בתודה.
שאלתי לגבי אחריות חברת האשראי לפדיצה והוצאת כספים מחשבון הבנק שלי, דרך חברת האשראי הנ"ל.לפני כשנה וחצי, החלפתי מקום מגורים.והודעתי לדואר להעביר אלי דרך "עקוב אחרי" את המכתבים לכתובתי החדשה.כל אותה תקופה, לא קיבלתי את הדו"ח החודשי מחב´ האשראי. לפני כחודש, התגלגל לידי דו"ח מאוגוסט 2001 , ובו התברר לי כי קזינו בזם מסויים, נכנס לחשבוני בויזה, ובצע עשרות, אולי כקרוב ל-100 פעולות חיוב וזיכוי בסכומים שבין 10 $ ועד 3000 $ , בכל מקרה, חייב אותי בסכומים גדולים ואחר זיכה אותי תמיד פחות 10-20 % ..לשאלתי, ענה נציג החברה, כי ע"פ הנוהל (החוק?), חוסר התגובה שלי עד 30 יום, משמעותה, אישור הפעולות שנעשו בכרטיס.שאלותי: 1.כרטיסי החשבון לא הגיעו לידי, וכם אין שום הוכחה שהם נשלחו כלל, כי לא נשלחו בודאר רשום.האם הטענה של חב´ האשראי,לפיה אינה אחראית על גניבת הכספים מחשבוני, יכולה להסתמך חוקית על אי התיחסותי לחשבונות, שבעצם לא קבלתי כלל? 2.האם אני זכאי להגיש תביעה משפטית,אפילו דרך בית המשפט לתביעות קטנות נגד חב´ האשראי, להחיז לי את הכספים שנגנבו ממני? 3.האם יש לחב´ האשאי בטוח כלשהוא נגד מצבים כאלה? 4.באיזה מדה אחראית חב´ אשראי למשיכות כספים בחשבון לקוח שלה ,ללא אשור ממנו, בכל הנוגע לסכומים של 12000 $ ביום אחד..מלקוח,שכיר החי ממשכורת? אכן הרבה שאלות, אבל הכניסה הלא חוקית לחשבון, גרמה לי נזק רב. בתודה.