להלן תגובת יורוקום:
רשמתי להם על כל העניין של שדרוג וצריבה מכשירים מחו"ל. כמו כן רשמתי בהבהרה כי אני יודע בוודאות שאין לי נעילת סים לוק, וזאת התשובה שקבלתי: אורי, שלום. קיבלתי את פנייתך, תודה על התעניינותך באתר האינטרנט של יורוקום נוקיה. לצערי, כיום לא ניתן לעדכן גרסה במכשירים אשר נרכשים בחו"ל וזאת מהסיבה שישנם מקרים בהם הרשת בחו"ל בה נרכש המכשיר חוסמת אותו לכרטיס סים זר, מצב בו לא ניתן לתת שרות תיקונים למכשיר. לאחר מקרים שקרו של נעילת המכשירים לאחר צריבה, הוחלט שלא לבצע עדכונים בכלל המכשירים המגיעים מחו"ל. אני ממליצה לך לבדוק שוב את הנושא בעוד מספר שבועות. אשמח לעמוד לרשותך בכל פניה נוספת. בברכה, מירי מולכו מוקד שרות לקוחות - יורוקום נוקיה תמיכה טכנית
רשמתי להם על כל העניין של שדרוג וצריבה מכשירים מחו"ל. כמו כן רשמתי בהבהרה כי אני יודע בוודאות שאין לי נעילת סים לוק, וזאת התשובה שקבלתי: אורי, שלום. קיבלתי את פנייתך, תודה על התעניינותך באתר האינטרנט של יורוקום נוקיה. לצערי, כיום לא ניתן לעדכן גרסה במכשירים אשר נרכשים בחו"ל וזאת מהסיבה שישנם מקרים בהם הרשת בחו"ל בה נרכש המכשיר חוסמת אותו לכרטיס סים זר, מצב בו לא ניתן לתת שרות תיקונים למכשיר. לאחר מקרים שקרו של נעילת המכשירים לאחר צריבה, הוחלט שלא לבצע עדכונים בכלל המכשירים המגיעים מחו"ל. אני ממליצה לך לבדוק שוב את הנושא בעוד מספר שבועות. אשמח לעמוד לרשותך בכל פניה נוספת. בברכה, מירי מולכו מוקד שרות לקוחות - יורוקום נוקיה תמיכה טכנית
