zitasky
Member
כמה מרגיז
קניתי מחשב ומדפסת לפני כחצי שנה(מהטובים ביותר), והנה המדפסת(של hp) התקלקלה. במסגרת האחריות שלחתי אותה לתיקון(לא אלאה אתכם במרחק שהייתי צריכה לסחוב אותה לנקודת האיסוף מחוץ לעירי, ליחס הנורא שמקבלים שם ע"י זה שאמור לשרת אותך, על זה שהבטיח 3-4 ימים ולאחר שבוע שהמדפסת לא מגיע אני מתקשרת לשאול והוא נובח עלי:אני לא מתקן אותן,....)התקשרתי למוקד התיקונים ונאמר לי שהמדפסת מוכנה כבר כמה ימים. לשאלתי, מה היה לה, עונה לי הבחורה הנחמדה שהיא לא יודעת, אבל המדפסת הוחלפה ל"מחודשת". עוד לא קיבלתי את המדפסת ה"מחודשת", אבל למרות שאנחנו בישראל, ולמרות שזה כתוב בכתב האחריות, ולמרות שיתכן שהמדפסת תהיה "פיקס", למה אם הם לא מצליחים לתקן מדפסת(משוכללת ויקרה) בת חצי שנה, אני צריכה לקבל מדפסת "מחודשת" ולא חדשה ? אם הייתי רוצה מדפסת "מחודשת" יכולתי לרכוש בעשירית המחיר ממה ששילמתי,אין גבול לחוצפה הישראלית?
קניתי מחשב ומדפסת לפני כחצי שנה(מהטובים ביותר), והנה המדפסת(של hp) התקלקלה. במסגרת האחריות שלחתי אותה לתיקון(לא אלאה אתכם במרחק שהייתי צריכה לסחוב אותה לנקודת האיסוף מחוץ לעירי, ליחס הנורא שמקבלים שם ע"י זה שאמור לשרת אותך, על זה שהבטיח 3-4 ימים ולאחר שבוע שהמדפסת לא מגיע אני מתקשרת לשאול והוא נובח עלי:אני לא מתקן אותן,....)התקשרתי למוקד התיקונים ונאמר לי שהמדפסת מוכנה כבר כמה ימים. לשאלתי, מה היה לה, עונה לי הבחורה הנחמדה שהיא לא יודעת, אבל המדפסת הוחלפה ל"מחודשת". עוד לא קיבלתי את המדפסת ה"מחודשת", אבל למרות שאנחנו בישראל, ולמרות שזה כתוב בכתב האחריות, ולמרות שיתכן שהמדפסת תהיה "פיקס", למה אם הם לא מצליחים לתקן מדפסת(משוכללת ויקרה) בת חצי שנה, אני צריכה לקבל מדפסת "מחודשת" ולא חדשה ? אם הייתי רוצה מדפסת "מחודשת" יכולתי לרכוש בעשירית המחיר ממה ששילמתי,אין גבול לחוצפה הישראלית?