יידוע בעמלות האם פקידת הבנק אמורה ליידע אתי בעמלה כאשר אני מבצע פעולה מסויימת בסניף (למשל משיכת סכום כסף מהכספר (הנציג)). כמובן חוץ מחתימה על הטופס האם היא מחוייבת לידע אותי מילולית?