Noam Hadas
New member
חיובים נעלמים בבזק
לרפי שלום, בעיה רצינית שנוגעת לאנשים רבים. בזק יקירתינו משמשת כקבלן גבייה לחברות רבות המספקות שרותים טלפוניים, ובראשן חברות חיוג חו"ל. מסתבר שבמידה ומתגלה בעיה כל שהיא בתשלום חשבון הטלפון החיוב מופרד, ומועבר לטיפול החברה המחייבת, ובבזק לא נשאר שום רישום על חוב זה. עד כאן זה לא נורא, אך כאשר מבקשים מבזק תמצית חוב לקו הטלפון חיוב זה אינו מופיע בשום מקום, ועלול לצוץ גם חדשים מאוחר יותר (מהלך עניינים זה אושר ע"י בזק-בינלאומי). אם אתה משכיר דירה ובסיום החוזה סוגר חשבון ע"פ דיווח בזק יתכן בהחלט שחוב גדול עדיין מחכה לך היכן-שהוא, כשאין לך שום אפשרות לדעת עליו! (מקרה שקרה לי!). נראה לי שחובת הדיווח צריכה להיות של בזק - מה דעתך? בברכה, נעם הדס
לרפי שלום, בעיה רצינית שנוגעת לאנשים רבים. בזק יקירתינו משמשת כקבלן גבייה לחברות רבות המספקות שרותים טלפוניים, ובראשן חברות חיוג חו"ל. מסתבר שבמידה ומתגלה בעיה כל שהיא בתשלום חשבון הטלפון החיוב מופרד, ומועבר לטיפול החברה המחייבת, ובבזק לא נשאר שום רישום על חוב זה. עד כאן זה לא נורא, אך כאשר מבקשים מבזק תמצית חוב לקו הטלפון חיוב זה אינו מופיע בשום מקום, ועלול לצוץ גם חדשים מאוחר יותר (מהלך עניינים זה אושר ע"י בזק-בינלאומי). אם אתה משכיר דירה ובסיום החוזה סוגר חשבון ע"פ דיווח בזק יתכן בהחלט שחוב גדול עדיין מחכה לך היכן-שהוא, כשאין לך שום אפשרות לדעת עליו! (מקרה שקרה לי!). נראה לי שחובת הדיווח צריכה להיות של בזק - מה דעתך? בברכה, נעם הדס