tamaryogev
New member
חוק הגנת הצרכן
אני סטודנטית ושילמתי עבור שירותי ייעוץ לעבודה סמינריונית. העברתי חצי מהסכום בהעברה בנקאית. לא נחתם בינינו שום הסכם, חוץ מטופס הזמנת עבודה. הסברתי כי עליי להגיש נושא וחומרים ראשוניים ביום ראשון והובטח במייל כי זה יתבצע עד יום ו'. חיכיתי עד יום ו' בחצות ודבר לא נשלח. שלחתי מייל סיום התקשרות וציפייה להחזר תשלום בניכוי דמי ביטול. למחרת נשלח מאותה חברה מייל בו הם טוענים שאינם מחזירים את הכסף. ביקשתי לבטל לפני שקיבלתי כל חלק בשירות ועוד לא עברו 14 יום מתאריך העברת הכסף. האם חוק הגנת הצרכן חל במקרה הנ"ל? במידה והסירוב להחזר הכספים נמשך, האם אוכל לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות? תודה רבה, תמר.
אני סטודנטית ושילמתי עבור שירותי ייעוץ לעבודה סמינריונית. העברתי חצי מהסכום בהעברה בנקאית. לא נחתם בינינו שום הסכם, חוץ מטופס הזמנת עבודה. הסברתי כי עליי להגיש נושא וחומרים ראשוניים ביום ראשון והובטח במייל כי זה יתבצע עד יום ו'. חיכיתי עד יום ו' בחצות ודבר לא נשלח. שלחתי מייל סיום התקשרות וציפייה להחזר תשלום בניכוי דמי ביטול. למחרת נשלח מאותה חברה מייל בו הם טוענים שאינם מחזירים את הכסף. ביקשתי לבטל לפני שקיבלתי כל חלק בשירות ועוד לא עברו 14 יום מתאריך העברת הכסף. האם חוק הגנת הצרכן חל במקרה הנ"ל? במידה והסירוב להחזר הכספים נמשך, האם אוכל לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות? תודה רבה, תמר.