חברים יקרים ../images/Emo88.gif
לפני זמן קצר מחקתי כמה הודעות שנכתבו אתמול והיום, שחרגו מהמקובל ומהרצוי בפורום. למי שטרם קלט, אני לא מהמנהלים הקפדניים שמוחקים כל הודעה שקצת חורגת מנושא הפורום או שיש בה שמץ של ויכוח, אבל אתמול והיום הגעתי למצב שבו פשוט הרגשתי כמו גננת אבל עם סייג משמעותי - בעוד שלגננת בדרך כלל מקשיבים ואם היא נוזפת ומבקשת חוזרים להיות ילדים טובים, כאן זה לא קרה. הפעם מדובר בשני גולשים ספציפיים שמצאו לנכון לתקוף גולשים באופן אישי לצד תקיפות כלליות והתבטאויות בוטות ולא ענייניות. אני אישית הגעתי למצב שפשוט לא היה לי נעים להיכנס לפורום שאני מנהלת, ואם אני הרגשתי ככה אני מניחה שאצל לפחות חלק מהחברים המצב היה נעים לא פחות ואולי יותר. באמת שאני לא רוצה להיות גננת או שוטרת, אבל כשנוצר מצב בו גולש בפורום פונה אל גולשת אחרת בתור "זאת שמתביישת בשמה" ומביע את דעתו על הכינוי שלה באופן בוטה ושלילי שלדעתו מקרין על האופי שלה, ושגולש אחר טוען באופן לא סימפטי שכל חברי הפורום יודעים להתלונן על לקוחות אבל הם בעצמם לא יודעים לתת שירות, וחוזר על זה בהודעות שונות כל פעם בניסוח אחר, ולצד זאת תוקף אותי אישית, שגם אם היה לזה ביסוס (ואין), זה ממש לא במקום לעשות את זה על גבי הפורום. אז ההודעות נמחקו, יחד איתן נמחקו הודעות ששורשרו אליהן שלא היו בהכרח בוטות אבל ככה זה הולך. מי שעוקב אחרי הפורום מספיק זמן יודע בוודאי שידי לא קלה על הדק המספריים, מה שאומר שאם מחקתי היה באותן הודעות שנמחקו בוטות והגזמה של ממש. לסיכום אני רוצה רק לבקש מכם - אמנם מרבית חברי הפורום שומרים ושמרו גם היום על אווירה נעימה ואלו שהגיבו לגולשים שהודעותיהם נמחקו עשו זאת בנועם וללא כל תוקפנות, אבל כדי שהמצב הזה לא ישנה אני פונה לכולכם ומבקשת - אל תהפכו אותי לגננת ואל תאלצו אותי להעיר לכם ולמחוק. כל אחד מאיתנו בן אדם אחר, וכמו שמישהו מאוד חכם שאני מכירה אמר לי לא מזמן, אם כולנו היינו אותו הדבר היה מאוד מאוד משעמם. היות שאנחנו שונים זה מזה, לכל אחד יש דעות שונות וזווית ראיה אחרת, ולכן אין מצב שכולנו נסכים על הכל. עדיין, יש דרכים להתבטא ולהביע את עמדתכם היחודית בשפה נאותה ובלי ליצור את הרושם שהצד השני טועה בגלל בעיות קשות באישיותו או היעדר אינטלגנציה, שלצערי דברים כאלו נאמרו וגם אם לא זאת הייתה הכוונה, זה בהחלט מה שהשתמע. דבר נוסף ואחרון - אם למישהו מחברי הפורום יש השגות או טענות כלשהן כלפי וכלפי התפקוד שלי כמנהלת, אודה לכם אם תפרטו זאת במסר ולא על גבי הפורום באופן בוטה ותוקפני. אם מסיבה כלשהי אתם חשים שמסר הוא לא הפיתרון, בשביל זה בדיוק קיים פורום משוב. סומכת עליכם שתמשיכו לשמור על האווירה הקלילה והנעימה בפורום, פני בובה
לפני זמן קצר מחקתי כמה הודעות שנכתבו אתמול והיום, שחרגו מהמקובל ומהרצוי בפורום. למי שטרם קלט, אני לא מהמנהלים הקפדניים שמוחקים כל הודעה שקצת חורגת מנושא הפורום או שיש בה שמץ של ויכוח, אבל אתמול והיום הגעתי למצב שבו פשוט הרגשתי כמו גננת אבל עם סייג משמעותי - בעוד שלגננת בדרך כלל מקשיבים ואם היא נוזפת ומבקשת חוזרים להיות ילדים טובים, כאן זה לא קרה. הפעם מדובר בשני גולשים ספציפיים שמצאו לנכון לתקוף גולשים באופן אישי לצד תקיפות כלליות והתבטאויות בוטות ולא ענייניות. אני אישית הגעתי למצב שפשוט לא היה לי נעים להיכנס לפורום שאני מנהלת, ואם אני הרגשתי ככה אני מניחה שאצל לפחות חלק מהחברים המצב היה נעים לא פחות ואולי יותר. באמת שאני לא רוצה להיות גננת או שוטרת, אבל כשנוצר מצב בו גולש בפורום פונה אל גולשת אחרת בתור "זאת שמתביישת בשמה" ומביע את דעתו על הכינוי שלה באופן בוטה ושלילי שלדעתו מקרין על האופי שלה, ושגולש אחר טוען באופן לא סימפטי שכל חברי הפורום יודעים להתלונן על לקוחות אבל הם בעצמם לא יודעים לתת שירות, וחוזר על זה בהודעות שונות כל פעם בניסוח אחר, ולצד זאת תוקף אותי אישית, שגם אם היה לזה ביסוס (ואין), זה ממש לא במקום לעשות את זה על גבי הפורום. אז ההודעות נמחקו, יחד איתן נמחקו הודעות ששורשרו אליהן שלא היו בהכרח בוטות אבל ככה זה הולך. מי שעוקב אחרי הפורום מספיק זמן יודע בוודאי שידי לא קלה על הדק המספריים, מה שאומר שאם מחקתי היה באותן הודעות שנמחקו בוטות והגזמה של ממש. לסיכום אני רוצה רק לבקש מכם - אמנם מרבית חברי הפורום שומרים ושמרו גם היום על אווירה נעימה ואלו שהגיבו לגולשים שהודעותיהם נמחקו עשו זאת בנועם וללא כל תוקפנות, אבל כדי שהמצב הזה לא ישנה אני פונה לכולכם ומבקשת - אל תהפכו אותי לגננת ואל תאלצו אותי להעיר לכם ולמחוק. כל אחד מאיתנו בן אדם אחר, וכמו שמישהו מאוד חכם שאני מכירה אמר לי לא מזמן, אם כולנו היינו אותו הדבר היה מאוד מאוד משעמם. היות שאנחנו שונים זה מזה, לכל אחד יש דעות שונות וזווית ראיה אחרת, ולכן אין מצב שכולנו נסכים על הכל. עדיין, יש דרכים להתבטא ולהביע את עמדתכם היחודית בשפה נאותה ובלי ליצור את הרושם שהצד השני טועה בגלל בעיות קשות באישיותו או היעדר אינטלגנציה, שלצערי דברים כאלו נאמרו וגם אם לא זאת הייתה הכוונה, זה בהחלט מה שהשתמע. דבר נוסף ואחרון - אם למישהו מחברי הפורום יש השגות או טענות כלשהן כלפי וכלפי התפקוד שלי כמנהלת, אודה לכם אם תפרטו זאת במסר ולא על גבי הפורום באופן בוטה ותוקפני. אם מסיבה כלשהי אתם חשים שמסר הוא לא הפיתרון, בשביל זה בדיוק קיים פורום משוב. סומכת עליכם שתמשיכו לשמור על האווירה הקלילה והנעימה בפורום, פני בובה
