התנתקות מ - גונקסט
לאחרונה חויבתי ב"טעות" בסך 12 ש"ח על היותי מנוי בחברת gonext למרות שהייתי במסלול של שקל ליום במידה ואני גולש. בשל הטעות החלטתי להתנתק לגמרי מהחברה, אך לתדהמתי התהליך לא היה פשוט כלל. בניגוד להתחברות שערכה 5 דקות, כשבקשתי להתנתק אמרו לי שיחזרו אלי תוך 48שעות. כאשר חזרו אלי טענה הטלפנית שלא ניתן לנתק את המכשיר משום שהאינטרנט טבוע בתוכו. הטענה המגוחכת הזאת היא שיקרית ולכן המשכתי לדרוש את ניתוקי המוחלט. לאחר כרבע שעה של ויכוחים העבירה אותי הטלפנית לאחראית עליה, שהפלא ופלא טענה את אותו הדבר. כאשר איימתי בתביעה משפטית נאותה האחראית לנתק אותי מהשרות. אז מה עושים רפי? רבים עלולים להאמין שאין אפשרות לנתקם ולהיות שבויים בידיה של חברת gonext.
לאחרונה חויבתי ב"טעות" בסך 12 ש"ח על היותי מנוי בחברת gonext למרות שהייתי במסלול של שקל ליום במידה ואני גולש. בשל הטעות החלטתי להתנתק לגמרי מהחברה, אך לתדהמתי התהליך לא היה פשוט כלל. בניגוד להתחברות שערכה 5 דקות, כשבקשתי להתנתק אמרו לי שיחזרו אלי תוך 48שעות. כאשר חזרו אלי טענה הטלפנית שלא ניתן לנתק את המכשיר משום שהאינטרנט טבוע בתוכו. הטענה המגוחכת הזאת היא שיקרית ולכן המשכתי לדרוש את ניתוקי המוחלט. לאחר כרבע שעה של ויכוחים העבירה אותי הטלפנית לאחראית עליה, שהפלא ופלא טענה את אותו הדבר. כאשר איימתי בתביעה משפטית נאותה האחראית לנתק אותי מהשרות. אז מה עושים רפי? רבים עלולים להאמין שאין אפשרות לנתקם ולהיות שבויים בידיה של חברת gonext.