העברת כסף לחו"ל
שלום ותודה מראש על העזרה, אני העברתי לפני כשבוע כסף לחשבון בחו"ל (לצורך הזמנה של מלון) וכאשר נתתי את הפרטים הייתה טעות (באות אחת) בקוד הסוויפט. הפרטים בנוגע למספר החשבון, שם הסניף ושם המוטב היו נכונים. הכסף כנראה לא הגיע לחשבון אליו הוא העבר. פניתי לסניף והם אמרו לי שהם קיבלו אסמכתא שהכסף עבר, וכן שאם הייתה טעות בפרטים הם היו מקבלים הודעה על כך תוך יום-יומיים לכל היותר. מה לפי דעתכם אני יכול לעשות? האם במקרה שהבנק שלי לא קיבל הודעת שגיאה וקיבל אסמכתא (הרי יש עוד פרטים חוץ מקוד הסוויפט אותם אפשר היה לאמת זה אומר שהכסף באמת עבר והבעיה היא במלון בחו"ל או שייתכן שהם באמת לא קיבלו את הכסף? האם אני יכול לבקש מהבנק בארץ שירימו טלפון לבנק בחו"ל וינסו לוודא שהכסף באמת עבר?
שלום ותודה מראש על העזרה, אני העברתי לפני כשבוע כסף לחשבון בחו"ל (לצורך הזמנה של מלון) וכאשר נתתי את הפרטים הייתה טעות (באות אחת) בקוד הסוויפט. הפרטים בנוגע למספר החשבון, שם הסניף ושם המוטב היו נכונים. הכסף כנראה לא הגיע לחשבון אליו הוא העבר. פניתי לסניף והם אמרו לי שהם קיבלו אסמכתא שהכסף עבר, וכן שאם הייתה טעות בפרטים הם היו מקבלים הודעה על כך תוך יום-יומיים לכל היותר. מה לפי דעתכם אני יכול לעשות? האם במקרה שהבנק שלי לא קיבל הודעת שגיאה וקיבל אסמכתא (הרי יש עוד פרטים חוץ מקוד הסוויפט אותם אפשר היה לאמת זה אומר שהכסף באמת עבר והבעיה היא במלון בחו"ל או שייתכן שהם באמת לא קיבלו את הכסף? האם אני יכול לבקש מהבנק בארץ שירימו טלפון לבנק בחו"ל וינסו לוודא שהכסף באמת עבר?