הסיוט שלי עם "אקווה ספורט"
שלום, לפני שאספר על הסיוט שחוויתי בסוף השבוע האחרון במועדון הצלילה "אקווה ספורט" ארצה להסיר ספקות לגבי אמינותי. אין לי כל קשר מסחרי עם עולם הצלילה, מאז הסמכתי כצולל רק צרכתי שירותים ומעולם לא סיפקתי כאלו. אני כותב את אשר ארע לי לא כדי "לסגור חשבון" או לפגוע בעסק זה או אחר, אלא כדי להזהיר צוללים כדי שלא יעברו את החוויה ההזויה והמשפילה שאני עברתי. אני צולל מנוסה, צללתי עם מספר מועדונים בכל הארץ ובמספר אתרים בעולם, את ההסמכה שלי עברתי באילת, עם "אקווה ספורט" מעולם לא צללתי וחשבתי שיהיה נחמד לנסות מועדון חדש ולא את המועדון הקבוע שלי. ביום שלישי התקשרתי למועדון "אקווה ספורט" כדי להירשם לצלילה באתר "הגנים היפנים", אתר שלמרות ניסיוני עוד לא ביקרתי בו, כמו כן ההגעה אליו דורשת רישום והגעה עם סירה. "Aqua Sport" מציעים חבילה של שתי צלילות מסירה, האחת באתר הגנים היפנים (צלילה עמוקה שמגיעה ל30 מטרים) והשנייה בחוף אלמוג (צלילה רדודה עד 6 מטרים) נרשמתי לצלילה ביום שבת ונאמר לי להגיע לדלפק ביום הצלילה בשעה 8:30. ביום שישי כאשר הגעתי לאילת וידאתי כי אני אכן רשום לצלילה ועד כאן הכל היה בסדר. ֿ ביום שבת הגעתי למועדון "אקווה ספורט" באיחור של 10 דקות, האיחור, שהיה לא לעניין ובאשמתי הבלעדית, לצערי היה בלתי נמנע והתנצלי על כך כשהגעתי לדלפק. בתגובה קיבלה אותי מורן בדלפק בצעקות של ממש במשך דקות ארוכות, על כך שאני לא בסדר, אני חוצפן ועוד שלל גידופים כהנה וכהנה, טענה שאני מעכב את כל הקבוצה ו"אני לא בטוחה שאוכל לאפשר לך לצלול עם הקבוצה". הגבתי כי אין בעיה ואני אחפש מועדון אחר לצלול איתו, תגובה זו קיררה אותה והליך הרישום החל. בשעה 9:00 (20 דקות אחרי הגעתי לדלפק) הגיעו עוד 3 אנשים מהקבוצה אליה נרשמתי וגם הם זכו ליחס דומה. לאחר כשעה יצאנו לצלילה באתר הגנים היפנים, במהלך ההעמקה לאתר, כאשר הגיעה הקבוצה לעומק של 30 מטרים המדריך שליווה את הקבוצה הראה סימני חנק ובדיעבד הסתבר שהייתה בעיה במיכל שלו שלא נפתח כראוי ולא יכל היה להיפתח. לכן מעומק של 30 מטר נאלצנו לחזור חזרה לסירה כאשר המדריך נושם מאחד המודרכים האחרים. משם ביצענו צלילה רדודה (5 מטרים) על חוף אלמוג, המדריך אמר שהמועדון יפצה אותנו על הצלילה שהשתבשה. מאחר ורציתי להמשיך לצלול עם חברים אחרים ששהו באילת החלטתי לשכור את הציוד ליום שלם מהמועדון למרות הכל, כאשר הגעתי חזרה למועדון מהצלילה ביקשתי לשכור את הציוד לכל היום וכמו כן ביקשתי מהבחור בדלפק שני מיכלים, שמתי את הציוד ברכב והמתנתי במועדון לחברי שיחברו איתי. כאשר אלו חברו גילינו שלאחד חסרה מסיכה, ביקשתי ממורן מסיכה נוספת והיא שאלה מה כבר נמצא ברשותי, אמרתי לה שציוד מלא ושני מיכלים.ֿ כאשר היא שמעה שברשותי שני מיכלים היא החלה לצעוק עלי שאני חוצפן שלקחתי מיכלים לבד וללא רשות (דבר שמעולם לא היה), לאחר שאמרתי שלא לקחתי מיכלים לבד אלא הבחור בדלפק הביא לי אותם צעקה שזה לא מעניין אותה ושאני אחזיר לה מיד מיכל אחד מאחר והיא לא מרשה להוציא מהמועדון שני מיכלים, כמו כן האשימה שאני לוקח מיכל על מנת לתת אותו לצולל אחר. כל בקשותי ותחינותי שהשעה המאוחרת לא תאפשר לי לדחוס מיכל אחר מיכל עלו בתוהו וזו הייתה בשלה בצעקות רמות ובשפה גסה שהולמת באסטה בשוק ולא מועדון צלילה בו אנשים באים להינות. החלטתי שסבר הפנים ב"אקווה ספורט" הספיקו לי וביקשתי לשלם את החשבון וללכת מבלי לקחת ציוד, מורן דרשה שאשלם עבור הגנים היפנים, הסברתי לה שלא יצא לי לצלול בהם מאחר ולא התקיימה בסוף צלילה ואני מוכן לשלם עבור חצי יום השכרת הציוד, בתגובה מורן קראה ליובל, מנהל המועדון. כאשר ביקשתי להתלונן על היחס המזלזל והמשפיל יובל ענה שזה לא מעניין אותו והוא לא רוצה לשמוע ודרש תשלום עבור הצלילה בגנים היפנים (הוצע לי לשלם 50% ממחיר הצלילה) לאחר שהתעקשתי לא לשלם יובל לקח את המעטפה עם רשיון הצלילה והלוג בוק שלי זרק אותם עלי בהתנהגות שמעולם לא חוויתי מנותן שירות או אדם בכלל והתרחק מהמקום לא לפני שצעק ממרחק "קוראים לי יובל ואתה יכול לכתוב עלי באינטרנט".ֿ אני חייב לציין שלאורך כל השיחה דיברתי בנועם, בטון נמוך ולמעשה הייתי בהלם מוחלט מרמת השירות והאנושיות הנמוכה של בעלי המועדון. אני חושב שבתחביב מדהים כמו צלילה אין מקום למועדון שנותן יחס מזלזל, משפיל ופוגע בלקוחות. ולמען האמת אני חושב שאף אדם באשר הוא לא זכאי ליחס כזה מאף אחד אחר. משם הגעתי למנטה ולאחר הליך קצר קיבלתי ציוד, מיכלים וכל מה שרציתי בנועם ונימוס כמו תמיד. צללתי עם מספר מועדונים מקצועיים מאוד באילת שלא נופלים ממועדונים מקצועיים בעולם (אני רוצה לציין את מנטה ואת דיפ-סיאם כמועדונים שהיה וימשיך להיות לי התענוג לקבל מהם שירות ויחס חם). במידה ולמישהו יש ספק לגבי אמינותי הוא מוזמן ליצור איתי קשר: [email protected] אודי
שלום, לפני שאספר על הסיוט שחוויתי בסוף השבוע האחרון במועדון הצלילה "אקווה ספורט" ארצה להסיר ספקות לגבי אמינותי. אין לי כל קשר מסחרי עם עולם הצלילה, מאז הסמכתי כצולל רק צרכתי שירותים ומעולם לא סיפקתי כאלו. אני כותב את אשר ארע לי לא כדי "לסגור חשבון" או לפגוע בעסק זה או אחר, אלא כדי להזהיר צוללים כדי שלא יעברו את החוויה ההזויה והמשפילה שאני עברתי. אני צולל מנוסה, צללתי עם מספר מועדונים בכל הארץ ובמספר אתרים בעולם, את ההסמכה שלי עברתי באילת, עם "אקווה ספורט" מעולם לא צללתי וחשבתי שיהיה נחמד לנסות מועדון חדש ולא את המועדון הקבוע שלי. ביום שלישי התקשרתי למועדון "אקווה ספורט" כדי להירשם לצלילה באתר "הגנים היפנים", אתר שלמרות ניסיוני עוד לא ביקרתי בו, כמו כן ההגעה אליו דורשת רישום והגעה עם סירה. "Aqua Sport" מציעים חבילה של שתי צלילות מסירה, האחת באתר הגנים היפנים (צלילה עמוקה שמגיעה ל30 מטרים) והשנייה בחוף אלמוג (צלילה רדודה עד 6 מטרים) נרשמתי לצלילה ביום שבת ונאמר לי להגיע לדלפק ביום הצלילה בשעה 8:30. ביום שישי כאשר הגעתי לאילת וידאתי כי אני אכן רשום לצלילה ועד כאן הכל היה בסדר. ֿ ביום שבת הגעתי למועדון "אקווה ספורט" באיחור של 10 דקות, האיחור, שהיה לא לעניין ובאשמתי הבלעדית, לצערי היה בלתי נמנע והתנצלי על כך כשהגעתי לדלפק. בתגובה קיבלה אותי מורן בדלפק בצעקות של ממש במשך דקות ארוכות, על כך שאני לא בסדר, אני חוצפן ועוד שלל גידופים כהנה וכהנה, טענה שאני מעכב את כל הקבוצה ו"אני לא בטוחה שאוכל לאפשר לך לצלול עם הקבוצה". הגבתי כי אין בעיה ואני אחפש מועדון אחר לצלול איתו, תגובה זו קיררה אותה והליך הרישום החל. בשעה 9:00 (20 דקות אחרי הגעתי לדלפק) הגיעו עוד 3 אנשים מהקבוצה אליה נרשמתי וגם הם זכו ליחס דומה. לאחר כשעה יצאנו לצלילה באתר הגנים היפנים, במהלך ההעמקה לאתר, כאשר הגיעה הקבוצה לעומק של 30 מטרים המדריך שליווה את הקבוצה הראה סימני חנק ובדיעבד הסתבר שהייתה בעיה במיכל שלו שלא נפתח כראוי ולא יכל היה להיפתח. לכן מעומק של 30 מטר נאלצנו לחזור חזרה לסירה כאשר המדריך נושם מאחד המודרכים האחרים. משם ביצענו צלילה רדודה (5 מטרים) על חוף אלמוג, המדריך אמר שהמועדון יפצה אותנו על הצלילה שהשתבשה. מאחר ורציתי להמשיך לצלול עם חברים אחרים ששהו באילת החלטתי לשכור את הציוד ליום שלם מהמועדון למרות הכל, כאשר הגעתי חזרה למועדון מהצלילה ביקשתי לשכור את הציוד לכל היום וכמו כן ביקשתי מהבחור בדלפק שני מיכלים, שמתי את הציוד ברכב והמתנתי במועדון לחברי שיחברו איתי. כאשר אלו חברו גילינו שלאחד חסרה מסיכה, ביקשתי ממורן מסיכה נוספת והיא שאלה מה כבר נמצא ברשותי, אמרתי לה שציוד מלא ושני מיכלים.ֿ כאשר היא שמעה שברשותי שני מיכלים היא החלה לצעוק עלי שאני חוצפן שלקחתי מיכלים לבד וללא רשות (דבר שמעולם לא היה), לאחר שאמרתי שלא לקחתי מיכלים לבד אלא הבחור בדלפק הביא לי אותם צעקה שזה לא מעניין אותה ושאני אחזיר לה מיד מיכל אחד מאחר והיא לא מרשה להוציא מהמועדון שני מיכלים, כמו כן האשימה שאני לוקח מיכל על מנת לתת אותו לצולל אחר. כל בקשותי ותחינותי שהשעה המאוחרת לא תאפשר לי לדחוס מיכל אחר מיכל עלו בתוהו וזו הייתה בשלה בצעקות רמות ובשפה גסה שהולמת באסטה בשוק ולא מועדון צלילה בו אנשים באים להינות. החלטתי שסבר הפנים ב"אקווה ספורט" הספיקו לי וביקשתי לשלם את החשבון וללכת מבלי לקחת ציוד, מורן דרשה שאשלם עבור הגנים היפנים, הסברתי לה שלא יצא לי לצלול בהם מאחר ולא התקיימה בסוף צלילה ואני מוכן לשלם עבור חצי יום השכרת הציוד, בתגובה מורן קראה ליובל, מנהל המועדון. כאשר ביקשתי להתלונן על היחס המזלזל והמשפיל יובל ענה שזה לא מעניין אותו והוא לא רוצה לשמוע ודרש תשלום עבור הצלילה בגנים היפנים (הוצע לי לשלם 50% ממחיר הצלילה) לאחר שהתעקשתי לא לשלם יובל לקח את המעטפה עם רשיון הצלילה והלוג בוק שלי זרק אותם עלי בהתנהגות שמעולם לא חוויתי מנותן שירות או אדם בכלל והתרחק מהמקום לא לפני שצעק ממרחק "קוראים לי יובל ואתה יכול לכתוב עלי באינטרנט".ֿ אני חייב לציין שלאורך כל השיחה דיברתי בנועם, בטון נמוך ולמעשה הייתי בהלם מוחלט מרמת השירות והאנושיות הנמוכה של בעלי המועדון. אני חושב שבתחביב מדהים כמו צלילה אין מקום למועדון שנותן יחס מזלזל, משפיל ופוגע בלקוחות. ולמען האמת אני חושב שאף אדם באשר הוא לא זכאי ליחס כזה מאף אחד אחר. משם הגעתי למנטה ולאחר הליך קצר קיבלתי ציוד, מיכלים וכל מה שרציתי בנועם ונימוס כמו תמיד. צללתי עם מספר מועדונים מקצועיים מאוד באילת שלא נופלים ממועדונים מקצועיים בעולם (אני רוצה לציין את מנטה ואת דיפ-סיאם כמועדונים שהיה וימשיך להיות לי התענוג לקבל מהם שירות ויחס חם). במידה ולמישהו יש ספק לגבי אמינותי הוא מוזמן ליצור איתי קשר: [email protected] אודי