הלקוח המגעיל
לכבוד הגיעם של הניגרים לנתב"ג (מה שאומר שבארצנו הקטנה הם כבר שוהים מזה שבועיים לפחות) החלטתי לדון בלקוחות מגעילים, והכוונה הפעם היא לא להתנהגות. זה מיועד בעיקר לעובדים פרונטלית - עברו אצלכם לקוחות שגרמו לכם להתעוות ולאחר לכתם (במידה והצלחתם להתאפק) לרוץ לשירותים להקיא? להלן דוגמה: זוג תיירים מרוסיה מגיעים לשדה מלווים בחברה "ישראלית", אני לא יודעת כמה זמן היא גרה בארץ אבל עברית היא לא ממש ידעה, כל דבר ששאלתי אותה היא אמרה שהיא לא מבינה ("אני לא מבינה מה זה מזוודות" "אני לא מבינה מה זה "מאיפה באתם" וכו'). היות שלא היה אף דובר רוסית בסביבה השתמשתי בדפים בהם כתובות השאלות בשפות שונות, רוסית במקרה הזה. אני מחזיקה את הדפים ומצביעה על השאלות, הגברת תיירת רוכנת ונצמדת לדפים כדי לקרוא (כנראה שכחה את המשקפיים ברוסיה) תוך שהיא משתעלת ללא הפסקה ודווקא על היד שלי, לא משנה לאן הזזתי אותה, השיעול רדף אותי. אחרי שסיימנו רכנתי להדביק מדבקה על התיק ושוב היא משתעלת עלי, במלוא המרץ. אולי זו הדרך שלה לברך אותי... יש נוסעים שכנראה ארזו את הדאודורנט יום לפני הטיסה, אחרים שמעשנים כבדים וריח הסיגריות שלהם נידף למרחוק ועל משתעלים כבר דיברתי. עכשיו אני מחכה בקוצר רוח לרגע בו אעביר ניגרי, אמרו לי שכל האחרים הם כלום לידם.
לכבוד הגיעם של הניגרים לנתב"ג (מה שאומר שבארצנו הקטנה הם כבר שוהים מזה שבועיים לפחות) החלטתי לדון בלקוחות מגעילים, והכוונה הפעם היא לא להתנהגות. זה מיועד בעיקר לעובדים פרונטלית - עברו אצלכם לקוחות שגרמו לכם להתעוות ולאחר לכתם (במידה והצלחתם להתאפק) לרוץ לשירותים להקיא? להלן דוגמה: זוג תיירים מרוסיה מגיעים לשדה מלווים בחברה "ישראלית", אני לא יודעת כמה זמן היא גרה בארץ אבל עברית היא לא ממש ידעה, כל דבר ששאלתי אותה היא אמרה שהיא לא מבינה ("אני לא מבינה מה זה מזוודות" "אני לא מבינה מה זה "מאיפה באתם" וכו'). היות שלא היה אף דובר רוסית בסביבה השתמשתי בדפים בהם כתובות השאלות בשפות שונות, רוסית במקרה הזה. אני מחזיקה את הדפים ומצביעה על השאלות, הגברת תיירת רוכנת ונצמדת לדפים כדי לקרוא (כנראה שכחה את המשקפיים ברוסיה) תוך שהיא משתעלת ללא הפסקה ודווקא על היד שלי, לא משנה לאן הזזתי אותה, השיעול רדף אותי. אחרי שסיימנו רכנתי להדביק מדבקה על התיק ושוב היא משתעלת עלי, במלוא המרץ. אולי זו הדרך שלה לברך אותי... יש נוסעים שכנראה ארזו את הדאודורנט יום לפני הטיסה, אחרים שמעשנים כבדים וריח הסיגריות שלהם נידף למרחוק ועל משתעלים כבר דיברתי. עכשיו אני מחכה בקוצר רוח לרגע בו אעביר ניגרי, אמרו לי שכל האחרים הם כלום לידם.
