החלפת מכונית

[אל-אם כבד]

החלפת מכונית

ערב-טוב לכולם, אני צריכה עיצה משפטית.. רכשתי מכונית חדשה מחברה מוכרת לא אנקוב בשמה כרגע. נתגלתה תופעה מוזרה בפעילות מחשב הרכב,נאמר לי שהתופעה מוכרת ועובדים על פתרונה עם היצרן. לא ידוע מתי הבעיה תיפתר ואם בכלל יצליחו לפותרה אני קיבלתי לידיי את המכונית ב- 11/12/01 וכרגע ברצוני להחליפה בחדשה אחרת כי ידוע לי שבחלק מהדגם יש מחשב שונה. מה עליי לעשות בכדי להצליח במשימתי מבלי להגיע לבית משפט? האם לדעתכם איומי פרסום שלילי יועילו? ממתינה לתשובה דחופה כי התיזמון הוא חיוני

 

[עוד יוסף פנדריך]

מכונית

מומלץ לפנות לחברה באמצעות עו"ד ולדרוש החלפת המכונית עקב פגם במוצר. איומי פירסום שלילי לא מומלצים.

 

[יוסאריאן]

למה לא מומלצים? זה יכול להועיל.

 

[עמנואל ו;]

החלפת מכונית

נתחיל בזה שהסיכויים להחלפת מכונית קטנים ביותר. סביר יותר שמה שיוחלף הוא המחשב בלבד. מעבר למכתבי עו"ד, את יכולה לפנות למשרד התחבורה, לגוף המפקח על יבואני הרכב. יש שם מחלקה העוסקת בדיוק בנושא הזה - טיפול בתלונות לקוחות נגד יבואני רכב. הם יקיימו בירור עם היבואן, ויכולים לאלץ אותו להחליף את המחשב. אגב, אם המחשב מפקח גם על פעולות בטיחותיות ברכב (כגון הפעלת כריות אויר, החלפת הילוכים, מערכת בלימה, וכד´) כדאי להדגיש זאת.