החזר כספי - עזרה.
שלום. שבוע שעבר רכשתי כבל לפלאפון שלי, שילמתי וקיבלתי הודעה שהמוצר נשלח אלי. היום קיבלתי הודעה מהמוכר שהכבל נעצר במכס אצלם והוחזר אליו וכמובן שהוא הציע לי החזר כספי. מכיוון שאני חדשה באייבי, אני לא יודעת איך תהליך החזרת הכסף הולך. מה עלי לעשות? האם רק לחכות שהוא יחזיר או שיש איזשהו תהליך שגם לי יש חלק בו? יש לי כרטיס ויזה נטען וחשבון בפייפאל, לאן הכסף יחזור? יום טוב, שרה.
שלום. שבוע שעבר רכשתי כבל לפלאפון שלי, שילמתי וקיבלתי הודעה שהמוצר נשלח אלי. היום קיבלתי הודעה מהמוכר שהכבל נעצר במכס אצלם והוחזר אליו וכמובן שהוא הציע לי החזר כספי. מכיוון שאני חדשה באייבי, אני לא יודעת איך תהליך החזרת הכסף הולך. מה עלי לעשות? האם רק לחכות שהוא יחזיר או שיש איזשהו תהליך שגם לי יש חלק בו? יש לי כרטיס ויזה נטען וחשבון בפייפאל, לאן הכסף יחזור? יום טוב, שרה.