הודעת שגיאה מ-Dropbox

[Eldad S]

הודעת שגיאה מ-Dropbox

קיבלתי הודעת שגיאה מ-Dropbox כשהמחשב עלה, משהו עם התיקייה של דרופבוקס, שלא מצליחה לעלות, או שהתוכנה לא מצליחה להיכנס אליה, או משהו כזה (שכחתי את הניסוח המדויק).

ניסיתי עכשיו להסיר את התוכנה, כדי להתקין אותה מחדש, אבל קיבלתי את הודעת השגיאה:
Dropbox failed to uninstall

מדובר בחלונות 7, בגרסה אנגלית, כמובן. המחשב די ישן, אולי בן חמש או שש, אבל עדיין עובד, ואני משתמש בו כמחשב חלופי למחשב העיקרי שלי.

אני עורך עליו בדרך כלל קבצים שאני מעלה מדרופבוקס, כאלה שעבדתי עליהם במחשב הראשי. אבל כעת, עקב התקלה, נראה שדרופבוקס לא עולה במחשב הזה...

מה כדאי לעשות? חשבתי מקודם להסיר, ולהתקין את התוכנה מחדש, אבל אני מבין שאם אני לא מצליח להסיר, גם לא אצליח להתקין מחדש. או שמא בכל זאת? מה אתם מציעים?

 

[Eldad S]

הצלחתי לשחזר עכשיו את הודעת

השגיאה. הנה היא:
C:\Program Files\Dropbox\Client\MSVCR120.dll is either not designed to run on Windows or it contains an error. Try installing the program again using the original installation media or contact your system administrator or the software vendor for support.

מה הייתם עושים במקרה הזה? לנסות להוריד את תוכנת דרופבוקס מחדש ולהתקין אותה? זה עשוי לעבוד?

 

[Avis1964]

במצב הזה אני הייתי ממליץ....

לבצע שחזור מערכת למועד מוקדם מהמועד בו החלה הבעיה.
סביר להניח שהבעיה תתוקן ולא תצטרך להסיר ולהתקין את התוכנה
בהצלחה
חזור לדווח

 

[Eldad S]

תודה רבה, דרור.

במקרה הנוכחי, שלא כמו תמיד, לא היה לי למה לחזור, כי בדיוק היום ביצעתי קונסולידציה של כל נקודות השחזור האחרונות לנקודת בסיס חדשה (בעזרת תוכנה מיוחדת - אני לא עובד עם שחזור המערכת של חלונות).

בכל אופן, הורדתי את היישום של Dropbox מהרשת, והתקנתי אותו מחדש. הכל הסתדר, ועכשיו הכל עובד בסדר.
תודה על עזרתך.