הבנקים
כתורמים לאפליה על פי גזע, עדה ומצב סוציו אקונומי. לאחרונה, עברו חלק ניכר מסניפי בנק הפועלים לחמישה מי עבודה בשבוע. למה לתת שירות ללקוחות אם אפשר להימנע? עכשיו, שימו לב להבדלים: בעיר אחת קטנה, אך מוגדרת עיר מבחינת מעמד בחוק ומספר תושבים וכו', יש סניף אחד בלבד של בנק הפועלים. העיר היא עיירת פיתוח לשעבר, אוכלוסיה גדולה של עולים, הרבה מובטלים, הרבה אנשים ממוצא מזרחי, הרבה אנשים בלי כסף. בסניף, מאז ומתמיד, וביחוד בשנים האחרונות, תמיד תורים גדולים, ולפני כשנה הסניף עבר שיפוץ שמאז אין למצוא בו ידיים ורגליים וכל מה שנשאר זה לעמוד שעה בתור כדי לגלות שעמדת בתור לא נכון. עכשיו גם סגרו ביום שישי, כאילו עד עכשיו לא היה גרוע. לא רחוק משם, ישוב גדול בעל מועצה מקומית. לא מוגדר כעיר, כי אין מספיק תושבים. מיעוט של עולים, אוכלוסיה יחסית במעמד סוציואקונומי בינוני-גבוה ברובה. בישוב הזה, שימו לב, שני סניפים של בנק הפועלים. אמנם קטנים יותר, אבל שניים. אחד מהם, כמובן, ממשיך לפתוח את שעריו בימי שישי. עד כאן אפליה ברורה. חוץ מזה לפחות בבנק של העיר, לא יודעת איך בישוב, כשמתקשרים למה שהיה פעם מספר של הבנק, מקבלים מספר של איזה מוקד אחיד ומרכזי בתל אביב. במקרה שלי, קיבלתי איזשהו מכתב מהבנק ורציתי לטפל בו. יצא שנאלצתי לגשת לסניף, כי לא הצלחתי לטפל בטלפון. עכשיו אני שואלת את עצמי אם להעביר את החשבון מסניף של בנק בעיר פיתוח לסניף של ישוב אקסלוסיבי, אבל בשביל זה אני אצטרך לעמוד בתור. אגב, כשהגעתי לטפל במכתב ההוא, לא טיפלתי בנושא נוסף, כי לא היה לי ברור באיזה תור לעמוד, ולא התחשק לי לעמוד סתם שעה. הצילו!!!! האמת, אני מציעה כמו בארגנטינה, להתחיל להתיז להם עם ספריי ולדפוק על החלונות, אולי השיטה הזו תעבוד.
כתורמים לאפליה על פי גזע, עדה ומצב סוציו אקונומי. לאחרונה, עברו חלק ניכר מסניפי בנק הפועלים לחמישה מי עבודה בשבוע. למה לתת שירות ללקוחות אם אפשר להימנע? עכשיו, שימו לב להבדלים: בעיר אחת קטנה, אך מוגדרת עיר מבחינת מעמד בחוק ומספר תושבים וכו', יש סניף אחד בלבד של בנק הפועלים. העיר היא עיירת פיתוח לשעבר, אוכלוסיה גדולה של עולים, הרבה מובטלים, הרבה אנשים ממוצא מזרחי, הרבה אנשים בלי כסף. בסניף, מאז ומתמיד, וביחוד בשנים האחרונות, תמיד תורים גדולים, ולפני כשנה הסניף עבר שיפוץ שמאז אין למצוא בו ידיים ורגליים וכל מה שנשאר זה לעמוד שעה בתור כדי לגלות שעמדת בתור לא נכון. עכשיו גם סגרו ביום שישי, כאילו עד עכשיו לא היה גרוע. לא רחוק משם, ישוב גדול בעל מועצה מקומית. לא מוגדר כעיר, כי אין מספיק תושבים. מיעוט של עולים, אוכלוסיה יחסית במעמד סוציואקונומי בינוני-גבוה ברובה. בישוב הזה, שימו לב, שני סניפים של בנק הפועלים. אמנם קטנים יותר, אבל שניים. אחד מהם, כמובן, ממשיך לפתוח את שעריו בימי שישי. עד כאן אפליה ברורה. חוץ מזה לפחות בבנק של העיר, לא יודעת איך בישוב, כשמתקשרים למה שהיה פעם מספר של הבנק, מקבלים מספר של איזה מוקד אחיד ומרכזי בתל אביב. במקרה שלי, קיבלתי איזשהו מכתב מהבנק ורציתי לטפל בו. יצא שנאלצתי לגשת לסניף, כי לא הצלחתי לטפל בטלפון. עכשיו אני שואלת את עצמי אם להעביר את החשבון מסניף של בנק בעיר פיתוח לסניף של ישוב אקסלוסיבי, אבל בשביל זה אני אצטרך לעמוד בתור. אגב, כשהגעתי לטפל במכתב ההוא, לא טיפלתי בנושא נוסף, כי לא היה לי ברור באיזה תור לעמוד, ולא התחשק לי לעמוד סתם שעה. הצילו!!!! האמת, אני מציעה כמו בארגנטינה, להתחיל להתיז להם עם ספריי ולדפוק על החלונות, אולי השיטה הזו תעבוד.
